Tafaseel Group Holding

Directions Website Contact the business

Tafaseel Group Holding Serving Fortune 500s, government, SMEs & startups. We employ over 2,000 professionals from 30 nationalities, offering services in 20 languages.

A multi-award-winning Middle East BPO leader, with 2K+ professionals from 30+ nationalities, delivering 14 BPO services in 13+ languages across UAE, KSA, Bahrain, and Egypt. Tafaseel BPO, a subsidiary of Tafaseel Group Holding, is a multi-award-winning leader in the Middle East's BPO sector. With strategically positioned sites across the UAE, KSA, Bahrain, and Egypt and continuously expanding our footprint each quarter we deliver a comprehensive suite of 14 business process outsourcing services. Our expertise ranges from contact center outsourcing and human resources outsourcing to digital transformation, IT outsourcing, knowledge process outsourcing, and other specialized services. Leveraging our skilled workforce, rigorous processes, advanced technology, and state-of-the-art facilities, we proudly serve Fortune 500 companies, government entities, startups, and SMEs across 12 diverse industries.

💗 Awareness matters. Early detection saves lives.This October, Tafaseel stands with every fighter, survivor, and family ...
20/10/2026

💗 Awareness matters. Early detection saves lives.

This October, Tafaseel stands with every fighter, survivor, and family affected by breast cancer. 🎗️

🌟 WE ARE HIRING | LEAD SUPERVISORنعلن عن توفر شاغر وظيفي | مشرف رئيسيTafaseel Group Holding is looking for a Lead Superv...
15/10/2026

🌟 WE ARE HIRING | LEAD SUPERVISOR
نعلن عن توفر شاغر وظيفي | مشرف رئيسي

Tafaseel Group Holding is looking for a Lead Supervisor to join our team in Masdar City, Abu Dhabi!

تعلن Tafaseel Group Holding عن رغبتها في استقطاب مشرف رئيسي للانضمام إلى فريقها في مدينة مصدر، أبوظبي!

📌 Key Responsibilities | المهام والمسؤوليات الرئيسية
▪️ Oversee daily lead conversion operations and achieve targets.
▪️ Monitor lead pipelines and ensure timely follow-ups.
▪️ Manage CRM systems and maintain accurate records.
▪️ Analyze performance and prepare regular reports.
▪️ Identify process improvements and enhance operational efficiency.

▪️ الإشراف على عمليات تحويل العملاء المحتملين وضمان تحقيق الأهداف اليومية.
▪️ متابعة مسار العملاء المحتملين وضمان التواصل معهم في الوقت المناسب.
▪️ إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والحفاظ على دقة البيانات.
▪️ تحليل الأداء وإعداد التقارير الدورية.
▪️ تحديد فرص التحسين وتعزيز الكفاءة التشغيلية.

✅ Requirements | المتطلبات
▪️ At least 1 year of relevant experience in lead management, lead conversion, or supervisory operations.
▪️ Strong knowledge of CRM systems and lead conversion processes.
▪️ Excellent communication, coordination, and analytical skills.
▪️ Advanced English proficiency. Hindi/Urdu is an advantage, and Arabic is a plus.

▪️ خبرة لا تقل عن سنة واحدة في إدارة العملاء المحتملين أو تحويلهم أو الإشراف على العمليات.
▪️ معرفة جيدة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وعمليات تحويل العملاء المحتملين.
▪️ مهارات ممتازة في التواصل والتنسيق والتحليل.
▪️ إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم، وتُعد معرفة الهندية أو الأردية ميزة إضافية، كما تُعد العربية ميزة.

📍 Location | الموقع: Masdar City, Abu Dhabi | مدينة مصدر، أبوظبي

💰 Salary | الراتب: AED 8,500 + AED 1,500 KPI incentive
8,500 درهم إماراتي + 1,500 درهم حافز مرتبط بمؤشرات الأداء

📩 How to Apply | طريقة التقديم

Send your CV to: [email protected]
أرسل سيرتك الذاتية إلى: [email protected]

Email Subject | عنوان البريد الإلكتروني: TAF/ Lead Supervisor

📅 Deadline | آخر موعد للتقديم: 18 October 2026 | 18 أكتوبر 2026

Join Tafaseel Group Holding and grow with us!

🇦🇪 مطلوب مسؤول للجودة والتدريب | عجمانتدور على فرصة تطوّر فيها مسيرتك المهنية؟انضم لفريقنا كـ مسؤول الجودة والتدريب في ع...
21/09/2026

🇦🇪 مطلوب مسؤول للجودة والتدريب | عجمان

تدور على فرصة تطوّر فيها مسيرتك المهنية؟
انضم لفريقنا كـ مسؤول الجودة والتدريب في عجمان.

📍 الموقع: عجمان
💼 عدد الشواغر: شاغر واحد
💰 الراتب: 6,000 درهم + 1,000 درهم KPI
🛂 يشترط وجود إقامة/فيزا سارية خاصة بك

🎯 شو بنحتاج منك؟

• شهادة بكالوريوس في أي تخصص
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في بيئة Contact Centre أو BPO، منها سنتين على الأقل في التدريب أو كـ Training Lead/Trainer
• خبرة في تصميم وتقديم برامج التدريب للفرق الصوتية وغير الصوتية
• مهارات قوية في التقديم وإدارة التدريب والتعامل مع مختلف الفئات
• القدرة على تحليل بيانات الجودة والأداء واستخدامها لتحديد الاحتياجات التدريبية
• معرفة بأنظمة مراكز الاتصال مثل Genesys وCRM والـ Dialers تعتبر ميزة
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة
• القدرة على العمل باللغتين العربية والإنجليزية

📌 مسؤولياتك

• تصميم وتطوير برامج تدريب الموظفين الجدد والتدريب على المنتجات والعمليات
• تحديد الاحتياجات التدريبية بناءً على نتائج الجودة والأداء
• إدارة برامج الـ Onboarding والتأكد من جاهزية الموظفين قبل بدء العمل الفعلي
• متابعة وتقييم فعالية التدريب ونتائجه
• التعاون مع فريق الجودة لتحسين الأداء ومعالجة نقاط الضعف
• تطوير المحتوى التدريبي والاختبارات والمواد التعليمية
• تدريب وتوجيه فريق المدربين وتطوير مهاراتهم
• التنسيق مع فرق العمليات والتخطيط لضمان توافق جداول التدريب مع احتياجات العمل
• متابعة معايير الجودة والالتزام بأنظمة وإجراءات الشركة

📩 للتقديم:
[email protected]

Subject: TAF/Training and Quality

✨ إذا تشوف نفسك مناسب للفرصة، ناطرين تقديمك!

🚨 OPEN DAY | فرصة شغل جديدة مستنياك! 🚨لو بتدور على فرصة شغل مميزة وتحب تبدأ أو تطور الكارير بتاعك، دي فرصتك! 🙌انضم لينا ...
20/09/2026

🚨 OPEN DAY | فرصة شغل جديدة مستنياك! 🚨

لو بتدور على فرصة شغل مميزة وتحب تبدأ أو تطور الكارير بتاعك، دي فرصتك! 🙌

انضم لينا في Open Day للتوظيف مع أكبر بنك خاص في مصر 🏦

📅 الثلاثاء 22 سبتمبر
📍 One Katameya

🔎 مطلوب:

Contact Center Agents

💰 مرتب أساسي 9,000 جنيه + 1,000 جنيه KPI
⏰ 9 ساعات عمل شاملة ساعة بريك
📍 مكان العمل: مدينة نصر، عباس العقاد

✅ الشروط:

• خريجين
• مستوى اللغة الإنجليزية Very Good
• مهارات تواصل جيدة
• السن بحد أقصى 27 سنة

📲 قدّم دلوقتي واحجز فرصتك في الـ Open Day:
https://forms.gle/F51PXAvKCAKiMMzr7

📞 للاستفسار: 01501067548

🔥 ماتضيعش الفرصة! قدّم دلوقتي وشارك البوست مع أصحابك اللي ممكن يكونوا مهتمين.

في ذكرى المولد النبوي الشريف، نستذكر سيرة نبينا محمد ﷺ وما حملته من قيم الرحمة والتسامح والعطاء.وبهالمناسبة المباركة، تت...
25/08/2026

في ذكرى المولد النبوي الشريف، نستذكر سيرة نبينا محمد ﷺ وما حملته من قيم الرحمة والتسامح والعطاء.

وبهالمناسبة المباركة، تتمنى لكم مجموعة تفاصيل القابضة ولأهلكم أيام مليانة خير وبركة وسلام.

**كــل عـــــــام وأنتـــــم إلـى اللـه أقـرب، وعلــى نهــج نبيـه محمد ﷺ أحـــــرص.** 🤍

On the occasion of Prophet Muhammad’s (PBUH) Birthday, we reflect on his timeless values of compassion, kindness, and generosity.

Tafaseel Group Holding extends its warmest wishes to you and your families on this blessed occasion.

May it bring peace, blessings, and goodness to all. 🤍

🚨 UAE's Telemarketing Crackdown Sends a Clear Message to BusinessesThe UAE has intensified enforcement of its telemarket...
10/08/2026

🚨 UAE's Telemarketing Crackdown Sends a Clear Message to Businesses

The UAE has intensified enforcement of its telemarketing regulations, issuing AED 19 million in fines and disconnecting more than 9,400 phone numbers linked to violations. The move reinforces the country's commitment to protecting consumers while raising the standard for responsible business communication.

For businesses, this is more than a compliance update. It is a reminder that customer trust begins with ethical engagement.

To stay compliant, organizations should:
• Use only approved and registered business numbers
• Respect the Do Not Call Registry (DNCR)
• Obtain the necessary approvals for telemarketing activities
• Ensure sales and customer service teams follow UAE regulations

At Tafaseel Group Holding, we believe sustainable growth is built on transparency, compliance, and customer-first practices. Businesses that adapt to evolving regulations not only avoid penalties but also strengthen their reputation and long-term success.

بقلوبٍ مؤمنة بقضاء الله وقدره، تنعى تفاصيل قطر وفاة صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني.نتقدم بخالص التع...
12/07/2026

بقلوبٍ مؤمنة بقضاء الله وقدره، تنعى تفاصيل قطر وفاة صاحب السمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني.

نتقدم بخالص التعازي وصادق المواساة إلى قيادة وشعب دولة قطر، سائلين المولى عز وجل أن يتغمد الفقيد بواسع رحمته، وأن يلهم أهله والشعب القطري الكريم الصبر والسلوان.

إِنَّا لِلَّٰهِ وَإِنَّا إِلَيْهِ رَاجِعُونَ

With profound sorrow, Tafaseel Qatar mourns the passing of His Highness the Father Amir, Sheikh Hamad bin Khalifa Al Thani.
His Highness's visionary leadership and remarkable contributions have left an enduring legacy that will continue to inspire generations.
We extend our deepest condolences to the leadership and people of the State of Qatar, praying that Allah grants him His infinite mercy and bestows patience and comfort upon his family and the nation.
Indeed, we belong to Allah, and indeed to Him we shall return.

📢 فرصة شغل | HR Generalist | مصرلو عندك خبرة في الموارد البشرية وبتدور على فرصة تطور فيها مسيرتك المهنية، انضم لفريق احت...
06/07/2026

📢 فرصة شغل | HR Generalist | مصر
لو عندك خبرة في الموارد البشرية وبتدور على فرصة تطور فيها مسيرتك المهنية، انضم لفريق احترافي وكن مسؤول عن إدارة علاقات الموظفين، الرواتب، التوظيف، والعمليات اليومية للـ HR.
المهام الرئيسية:
• إدارة علاقات الموظفين وحل المشكلات
• الإشراف على فريق التوظيف
• إدارة الرواتب وعمليات التعيين وإنهاء الخدمة
• ضمان الالتزام بقانون العمل المصري
• التنسيق مع شركات التأمين الطبي ومزودي الخدمات
💰 الراتب: 35,000 جنيه صافي
📍 الموقع: مصر
🕘 ساعات العمل: 5 أيام أسبوعياً، 9 ساعات يومياً (شاملة ساعة راحة)
📅 الإجازة: الجمعة والسبت (قد تتغير إلى السبت والأحد)
📩 أرسل سيرتك الذاتية إلى: [email protected]
📝 عنوان الإيميل: HR Generalist

📢 We're Hiring | HR Generalist | Egypt
Ready to take the next step in your HR career? Join a dynamic team where you'll play a key role across employee relations, payroll, talent acquisition, compliance, and HR operations.
Key Responsibilities:
• Manage employee relations and workplace investigations
• Supervise the Talent Acquisition team
• Handle payroll, onboarding, and offboarding
• Ensure compliance with Egyptian Labor Law
• Manage medical insurance and HR service providers
💰 Salary: 35,000 EGP Net
📍 Location: Egypt
🕘 Working Hours: 5-day workweek, 9-hour shift (including a 1-hour break)
📅 Days Off: Friday & Saturday (may be changed to Saturday & Sunday)
📩 Send your CV to: [email protected]
📝 Email Subject: HR Generalist
Know someone who's a great fit? Tag them or share this opportunity with your network.

📢 فرصة مميزة في قطر!نبحث عن مدرس لغة إنجليزية للعمل مع British Council في قطر، ضمن بيئة تعليمية احترافية تقدم أعلى معايي...
06/07/2026

📢 فرصة مميزة في قطر!
نبحث عن مدرس لغة إنجليزية للعمل مع British Council في قطر، ضمن بيئة تعليمية احترافية تقدم أعلى معايير الجودة في تعليم اللغة الإنجليزية.

المهام الرئيسية:
• تقديم دروس لغة إنجليزية بطريقة تفاعلية وجذابة
• إعداد خطط دراسية منظمة ومناسبة لمستويات الطلبة
• تقييم أداء الطلاب وتقديم ملاحظات مستمرة
• خلق بيئة تعليمية إيجابية ومحفزة
• استخدام التكنولوجيا في التعليم بشكل فعال

المتطلبات:
• خبرة قوية في تدريس اللغة الإنجليزية (Adults & Young Learners)
• مؤهلات مثل CELTA أو TESOL أو ما يعادلها
• مستوى متقدم جداً في اللغة الإنجليزية (C2 / IELTS 8.5)
• القدرة على تقديم محتوى تعليمي عالي الجودة
• خبرة في IELTS أو ESP تعتبر ميزة إضافية

📍 الموقع: الدوحة – قطر
💼 نوع العمل: بنظام الساعة
📩 التقديم عبر: [email protected]
📝 عنوان الإيميل: English Teacher
⏳ آخر موعد: 16 يوليو 2026

📢 Exciting opportunity in Qatar!
We are hiring an English Teacher to work with the British Council in Qatar, within a professional teaching environment delivering high-quality English language education.

Key Responsibilities:
• Deliver engaging and effective English language lessons
• Plan structured and learner-focused sessions
• Monitor student progress and provide continuous feedback
• Create a positive and inclusive classroom environment
• Integrate technology into teaching

Requirements:
• Strong experience teaching English (Adults & Young Learners)
• Relevant qualifications such as CELTA, TESOL, or equivalent
• Advanced English proficiency (C2 / IELTS 8.5)
• Ability to deliver high-quality educational content
• IELTS / ESP experience is a plus

📍 Location: Doha, Qatar
💼 Employment Type: Hourly Paid
📩 Apply at: [email protected]
📝 Subject: English Teacher
⏳ Deadline: 16 July 2026

📢 فرصة شغل | Sales Representative (Mall-Based)لو عندك شغف بالمبيعات وبتحب التعامل مع العملاء، دي فرصتك تنضم لفريقنا!المم...
01/07/2026

📢 فرصة شغل | Sales Representative (Mall-Based)
لو عندك شغف بالمبيعات وبتحب التعامل مع العملاء، دي فرصتك تنضم لفريقنا!
المميزات:
✅ مرتب أساسي يبدأ من 8,000 جنيه
✅ عمولة شهرية من 5,000 إلى 7,500 جنيه حسب الأداء
✅ 6 أيام شغل + يوم إجازة
✅ مكان الشغل: القاهرة والجيزة
المطلوب:
✔️ السن لا يزيد عن 30 سنة
✔️ مهارات تواصل وإقناع ممتازة
✔️ حسن المظهر
✔️ يُفضل خبرة في الـ Retail Sales أو المولات أو خدمات التقسيط والـ FinTech
✔️ حديثو التخرج مرحب بهم إذا استوفوا الشروط
⚡ التعيين فوري
📩 ابعت الـ CV على: [email protected]
📝 عنوان الإيميل: Sales Representative

📢 We're Hiring | Sales Representative (Mall-Based)
Looking for your next sales opportunity? Join our team and grow your career!
What We Offer:
✅ Basic salary starting from EGP 8,000
✅ Monthly commission from EGP 5,000 to EGP 7,500 based on performance
✅ 6 working days with 1 day off
✅ Work location: Cairo & Giza
Requirements:
✔️ Maximum age: 30 years
✔️ Strong communication and sales skills
✔️ Presentable appearance
✔️ Retail sales, mall, fintech, or installment services experience is preferred
✔️ Fresh graduates are welcome if they meet the job requirements
⚡ Immediate Hiring
📩 Send your CV to: [email protected]
📝 Email Subject: Sales Representative

Address

Dubai Commercity Building B2
Dubai

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Tafaseel Group Holding posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Tafaseel Group Holding:

Shortcuts

Share

Category