06/10/2025
Discurso Oficial | Manuel Rosa Business Corporation
Prezados clientes,
Antes de tudo, queremos começar com um sincero pedido de desculpas. Sabemos que, nos últimos tempos, muitos foram afetados por atrasos na prestação dos nossos serviços, e entendemos o quanto isso pode ter gerado desconforto, frustração e, em alguns casos, prejuízos, porem são eventos que ocorreram por razões alheias a nossa vontade. Essa crise é sem precedentes e veio sem ser convidada, e é sabido que, tudo que vem sem ser convidado, a porta da rua é a serventia da casa.
A Manuel Rosa Business Corporation sempre buscou atuar com respeito, humildade e profissionalismo, mas nos últimos meses atravessamos uma fase bastante desafiadora, com baixa produção e dificuldades operacionais que resultaram em dívidas acumuladas com alguns dos nossos clientes, parceiros e fornecedores.
Queremos ser totalmente transparentes:
Nos meses anteriores, a situação foi ainda mais crítica do que agora.
Felizmente, estamos observando uma melhoria gradual e constante.
Já conseguimos quitar parte das pendências e estamos caminhando para resolver todas as dívidas e atrasos de forma organizada e responsável.
No entanto, também temos enfrentado outro obstáculo: a propagação de informações falsas sobre a real situação da empresa. Isso tem gerado desconfiança entre outros clientes e afetado negativamente a nossa imagem.
Reforçamos com toda a honestidade:
Estamos vivos, ativos e trabalhando todos os dias para sair dessa fase com seriedade, dignidade e respeito por cada cliente que confia em nós.
Nosso compromisso é superar essa crise e voltar a entregar a qualidade que sempre nos caracterizou. E acreditamos, com convicção, que o fim dessa fase está cada vez mais próximo.
Mas para isso, precisamos da colaboração, paciência e compreensão de todos clientes, parceiros e fornecedores.
Essa reconstrução é um trabalho conjunto e é com todos, que queremos vencer esse desafio.
Agradecemos de coração a todos que têm nos apoiado, confiado, esperado.
E reafirmamos: não vamos parar até devolver a cada cliente a confiança e a excelência que merecem.
Para melhorar ainda mais a nossa comunicação e garantir que todos os clientes tenham acesso direto às informações e ao suporte necessário, criamos novos canais de atendimento, que estarão disponíveis a partir do dia 10/10/2025, com funcionamento de 12 horas por dia.
WhatsApp:
+244 938 261 056 | 938 261 993
Linha telefónica direta:
+244 938 133 358 | 938 305 483
Estamos à disposição para ouvir, esclarecer dúvidas e atender cada cliente com o respeito que merece.
Com humildade, esperança e muito trabalho,
DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO E MARKETING
Manuel Rosa Business Corporation
