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30/06/2021

Os pilares 10 Pilares PARA A gestão de Condominios Reunimos, os factores que os especialistas a destacam como os 10 pilares para uma gestão segura de condomínios, coletados inicialmente eles sejam direcionados a síndicos, muita coisa também serve de lição para as administradores (as). Acompanhe a leitura!
Quais são os 10 pilares para a gestão de condomínios?
1. Informar-se
Assumir a tarefa de comandar um condomínio não pode ser uma decisão impulsiva. Para Márcio Rachkorsky, se as pessoas soubessem o trabalho que dá estar à frente dessa gestão, pensariam duas vezes antes de se comprometer.
Portanto, se uma pessoa realmente deseja tornar-se síndico ou síndica, ela deve, antes de tudo, estudar. Há muito conteúdo disponível na internet . Por exemplo, que é atualizado semanalmente — além de eventos e convenções da área. Preparar-se para o cargo é, portanto, a primeira coisa a se fazer para garantir uma gestão de condomínios segura.
2. Montar um bom corpo de gestão
A gestão de condomínios tem mudado muito nos últimos dez anos. Hoje, profissionalismo é algo que tem feito parte da postura de grande parte das administrações. Por isso, é fundamental contar com um corpo de gestão — ou seja, subsíndico e conselheiros — realmente dispostos a trabalhar, e não só vistoriar por alto o trabalho realizado pelo síndico. O corpo deve se envolver ativamente, dando apoio e sugestões.
Sem esse suporte, o síndico corre o risco de ficar sozinho no “campo de guerra” que a gestão pode se tornar, perdendo controle e autoridade. Assim, é dever da liderança desenvolver formas ágeis e criativas de incentivar essas pessoas para que elas, de fato, participem da administração.
3. Contratar uma boa administradora
O escritório Rachkorsky elencou todas as obrigações legais de um síndico e chegou a um resultado impressionante: são 143 responsabilidades diferentes. Isso porque, hoje, as leis que regem condomínios se tornaram muito abrangentes, próximas às de empresas.
Por isso, é importante contar com o suporte técnico de uma boa administradora. O serviço fornecerá assessoria para tarefas tributárias, fiscais, previdenciárias, de Recursos Humanos, de compras, de escolha de fornecedores.
As atribuições são muitas e podem ser desafiadoras para quem é pouco experiente. Além disso, a empresa pode oferecer ferramentas importantes para o serviço aos moradores, como prestação de contas e contratos, acesso a atas, segunda via de boletos, entre outras.
Rachkorsky ressalta que, em comparação com o volume de arrecadação dos condomínios, o valor de contratação desse tipo de serviço costuma não chegar a 5% da verba disponível. Como esse será o principal fornecedor para a gestão, vale a pena considerar o investimento.

4. Contar com um departamento jurídico
Tudo o que se resolve em um condomínio tem natureza jurídica. Assembleias, envio de notificações, cobranças, contratos e actas. Os problemas jurídicos envolvendo condomínios também podem ser graves, especialmente se a pessoa que está à frente da administração não entender muito bem dos processos e acabar cometendo um erro.
Um profissional especializado poderia estar a cargo de analisar contratos e fazer as notificações, por exemplo. Contar com uma assessoria jurídica, à parte da administradora, pode evitar grandes transtornos e prejuízos.
5. Realizar auditorias
Tradicionalmente, o que a administração de condomínios entendia como auditoria era um sistema antigo, em que as pastas de contas do condomínio circulavam entre os conselheiros. Esse “visto” não é suficiente.
Conselheiros, normalmente, não têm o conhecimento técnico necessário para garantir que os números estejam corretos. Ao fim do ano, suspeitas ou desavenças podem fazer com que seja necessário contratar uma auditoria investigativa — um serviço caro e que envolve muito transtorno.
Por isso, Márcio Rachkorsky ressalta que o ideal é contar com uma auditoria profissionalizada mensal. Os valores cobrados pelo serviço são muito inferiores aos da auditoria investigativa.
Uma vez por mês, as pastas são encaminhadas ao auditor, que dá seu parecer e sugere ajustes. Esse profissional também pode comparecer à assembleia de fechamento anual, apresentando seu parecer final e conferindo credibilidade à administração realizada.
6. Promover a comunicação
Colocar uma pessoa à frente do gerenciamento de um bem comum tem um propósito muito claro: facilitar a vida dos moradores. Pagando em dia e obedecendo às regras, eles esperam ter de volta o máximo de comodidade. Por isso, é fundamental prezar por uma comunicação bem feita, que entregue ao condômino as informações necessárias sem que ele precise correr atrás.
Elaborar um jornal, um comunicado quinzenal ou um grupo nas redes sociais resolve o problema. Usar uma linguagem objectiva e acessível é fundamental. Moradores bem informados tendem a gerar menos boatos e a solicitar menos do síndico.
7. Ter uma apólice de seguro
Na tentativa de reduzir o valor da taxa de condomínio e melhorar a imagem com os moradores, síndicos tendem a tentar economizar em tudo. Isso vale para a apólice de seguros.
A verdade é que uma apólice mais barata, que cubra só o básico (incêndio, explosão e terremoto e queda de aeronave) não tem um valor significativamente mais baixo que uma versão mais completa. Na prática, incluir coberturas como responsabilidade civil, danos elétricos, danos hidráulicos e enchentes pode prevenir custos realmente altos em um eventual desastre.
8. Fazer uma boa gestão de contas e controle de inadimplência
Em um bom gerenciamento de condomínios, é necessário que o síndico ou a administradora consigam controlar as contas e a inadimplência dos moradores. Então, é preciso um controle financeiro eficiente, para que o processo de gestão traga bons resultados para o condomínio.
Para atingir uma boa gestão de contas, a administradora deve ter um setor específico para isso. Porém, essa área precisa estar bem alinhada a toda a empresa para se atingir um bom desempenho. Para obter sucesso com a gestão financeira de um condomínio, fique atento a esses itens:
fluxo de caixa: é aqui que a administradora e o síndico terão o controle de todas as entradas e saídas de finanças do condomínio, podendo se organizar e planejar os dias de pagamento e controlando os recebimentos, para que haja um equilíbrio e o prédio não fique no prejuízo;
contas a pagar: é necessário ter um controle sobre todas as despesas do condomínio, desde os gastos fixos mensais como contas de luz, água e gás, como também o pagamento dos funcionários e serviços terceirizados;
contas a receber: é um controle acerca dos recebimentos dos condomínios, cuja principal fonte é o pagamento das taxas condominiais feito pelos moradores. É importante ter esse monitoramento para identificar um ciclo das receitas e as datas de vencimentos;
controle de inadimplência: já aqui, é preciso saber controlar a inadimplência dos condôminos. O administrador e o síndico devem incentivar os moradores a não terem dívidas, já que as melhorias para o prédio dependem desse pagamento. Caso haja algum devedor, é necessário saber o momento certo de cobrar e as ações necessárias diante dessa situação.
9. Promover a mediação de conflitos
Em uma boa gestão de condomínios, é extremamente importante saber lidar com conflitos, visto que eles são comuns de acontecer quando pessoas com opiniões diferentes e costumes diversos convivem em um mesmo lugar.
Tanto o síndico do prédio quanto a administradora devem saber mediar os conflitos que possam surgir para manter uma boa convivência no condomínio. Sendo assim, é necessário realizar reuniões ou conversas entre os moradores, para entender as opiniões diferentes. O mediador deve ser sempre ético, ouvindo todos os envolvidos da história e direcionando para uma decisão agradável para todos.
10. Usar um software para gestão de condomínios
Por fim, para se ter uma boa gestão, é necessário automatizar os processos e tarefas que são executadas. Para isso, você pode contar com a ajuda de um software para administradora de condomínios. Essas ferramentas auxiliam na gestão de tempo, que é um aspecto fundamental para aumentar a produtividade da administradora.
O mercado de condomínios já conta com diversas ferramentas que ajudam bastante na organização das suas tarefas. Essas tecnologias trazem muitos benefícios e possibilitam dividir o trabalho em equipes, registrar os controles financeiros da gestão, diminuir o fluxo de trabalho, bem como padronizar os processos e escolher o melhor método para se adaptar à administradora.
A Devsoft trabalha com o Condoweb, que traz todos esses benefícios para a administradora e para o síndico. Essa ferramenta consegue diminuir o desperdício de tempo nas actividades e traz mais facilidades com relação à comunicação, à emissão de receitas, à reserva de espaços, entre outras possibilidades para o condomínio.
Para se obter excelência na sua gestão de condomínios, basta seguir todas essas dicas que foram mencionadas. Não deixe de investir em um software de gestão eficiente para ajudar nesse trabalho.

15/04/2021

Quando o sindico disfarça que tudo vai bem...

18/03/2021

5 Temas polémicos que atormentam os Síndicos
Tags: temas, polémicos, condomínios, crianças, cães, canalização, carro, Dividas.
Ao ser questionado, todo síndico consegue responder facilmente quais são os temas que mais geram conflitos e polémicas nos condomínios. Alguns até conhecem uma expressão comum entre especialistas, os famosos cinco: criança, cães, canalização, carro e dívida.
Hoje vamos tratar especialmente das cinco questões mencionadas, mas as polémicas não param por aí. Existem vários outros assuntos que precisam ser considerados e tratados com cautela, como barulho, acessibilidade e sustentabilidade.
A Pillar procura sempre trazer à tona esses temas esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções para tornar a convivência entre condóminos cada vez melhor e mais clara. É importante que não somente os síndicos, mas todos os moradores tenham conhecimento das normas de seu condomínio.
Criança
A criançada gosta de brincar e fazer actividades em grupo. Criar espaços adequados para que elas possam usar a criatividade e se relacionar de forma saudável é muito importante. Uma boa alternativa para os condomínios que não possuem espaços de lazer é transformar salas ociosas em brinquedotecas, salão de jogos ou espaço para exibição de filmes.
Já quando o assunto são as crianças pequenas algumas pessoas costumam reclamar em relação ao choro. No entanto, o melhor é ter empatia e compreensão com os vizinhos. Na maioria das vezes, o choro é de recém-nascidos ou bebés ainda muito novos e, mesmo com todo o cuidado e atenção dos pais, eles ficam ansiosos e inquietos. Essa é uma situação muito normal e pela qual a maioria das famílias passa. Além disso, criança cresce muito rápido e logo estará brincando e sorrindo pela casa.
Cães
Quem tem um animal de estimação sabe o quanto ele pode ser querido e amado pela família, mas é importante educa-lo e seguir as regras do condomínio para garantir que os vizinhos sejam respeitados.
O ideal para aqueles que têm um animalzinho é tomar conhecimento do Regulamento Interno antes de comprar o apartamento. É importante saber se é permitido animais no prédio, quais as áreas em que ele pode transitar e quais são as especificações em relação ao barulho.
Canalização
Desmoronamento dos canos costumam ser o grande terror de síndicos e condóminos. Quando isso acontece é importante ter ciência de quem é o responsável e, portanto, quem deverá arcar com os custos.
Quando o problema é no encanamento geral do edifício a responsabilidade é do condomínio e a reparação de danos também recai sobre ele. Já se o problema for dentro do imóvel, é o morador quem precisa consertar e arcar com os danos, inclusive se houver prejuízos a outro imóvel.
Carro
Vagas de garagem podem ser outra causa comum de problemas, mas, para manter a boa convivência e evitar desentendimentos, o melhor é sempre pensar no outro. É muito importante, por exemplo, estacionar com cuidado, de forma que o carro não atrapalhe o espaço de manobra do vizinho.
Além disso, outro ponto importante é respeitar o limite máximo de velocidade e outras regras específicas relacionadas ao trânsito de veículos. Quando dois carros se encontram saindo e entrando do prédio, por exemplo, a regra de preferência deve ser sempre respeitada.
Dividas
Esse é uma questão que tem deixado os síndicos cada vez mais preocupados, pois nos últimos anos a inadimplência aumentou muito.
Essa situação impacta directamente na vida de todos os condóminos, pois o condomínio tem custos mensais e eles precisam ser pagos. Quando a taxa de inadimplência está alta quem acaba arcando com o prejuízo são os demais moradores.
A inadimplência é um assunto muito delicado. Antes de tomar qualquer decisão, é extremamente recomendado procurar orientação administrativa e jurídica. Além disso, é importante que o síndico tenha atenção para não constranger ou expor o devedor, colocando seu nome em quadro de avisos ou proibindo-o de utilizar as áreas comuns do prédio. No entanto, como penalidade, o morador inadimplente pode ser impedido de participar e votar nas assembleias.
Ser síndico não é uma tarefa fácil. Para não prejudicar a harmonia e boa convivência do condomínio é muito importante ter cuidado e agir com cautela. Por isso, o responsável procura sempre trazer assuntos importantes e esclarecer as dúvidas de forma clara e transparente.

23/02/2021

26/01/2021

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19/11/2020

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16/11/2020

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13/11/2020

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11/11/2020

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Ser Administrador de condomínios ou gestor de um prédio, ou condomínio requer estar atento a cada um dos detalhes para não pôr em risco a si e aos moradores...

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09/11/2020

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