22/10/2023
PROBLEMA OU PROBLEMÁTICA?
Na visão de Gil (2008), existe problema científico (Cuja solução exige técnica, procedimento, instrumento, tempo e abordagem) e problema não científico (cuja solução depende da experiência cotidiana das pessoas). Para a matéria de hoje, vamos nos focar apenas no problema científico.
Modelo de problema científico:
Esta manhã, fui à empresa Golden Park, na minha vez de ser atendido, isto é, depois de esperar 5 horas na sala de espera, a funcionária disse que não poderia me atender porque era a sua hora do almoço. Eu cheguei nessa empresa por volta das 09:30, mas havia muita gente a ser atendida. Pedi favor à funcionária para me atender. Mas, ela disse que lhe pagam mal e que não poderia se esforçar na sua hora do almoço.
Com o problema (situação vivida) acima, podemos criar a problemática de um trabalho científico. Podemos falar da qualidade no atendimento ao cliente, podemos falar sobre a distribuição de tarefas e muito mais (...) Isto, dependendo da visão do pesquisador. Contudo, devemos lembrar que o pesquisador não é jornalista, advogado ou policial. Não pode levar a sua pesquisa para o lado pessoal. Deve pesquisar para ajudar a resolver os problemas sociais, políticos, económicos, religiosos, financeiros, académicos etc..
Tema: Influência das políticas de remuneração e salário na produtividade dos funcionários da empresa Golden Park (2022-2024).
PROBLEMÁTICA:
Actualmente, algumas empresas não praticam boas políticas de remuneração e salário. Isto tem afectado na produtividade dos seus funcionários. Para que uma empresa atinja os seus objetivos, é necessário que haja uma quantidade considerável de clientes satisfeitos e fiéis, mas isso só é possível quando os funcionários são motivados e bem remunerados. Quando a empresa não tem boas políticas de remuneração e salário, os funcionários não produzem bem e não satisfazem os clientes. Para maior abordagem da problemática, efectuámos a seguinte pergunta de partida (...) DÚVIDAS?