03/01/2022
O PERFIL IDEAL DE UM GESTOR DE EXCELÊNCIA
As empresas precisam de bons gestores
Além dos conhecimentos técnicos, a gestão empresarial moderna exige profissionais com competências que possibilitem a formação de equipas de alta performance, a melhoria contínua dos processos e a inovação.
Por estes motivos não basta olhar para a idade do gestor e o diploma, mas ter atenção as seguintes características:
1. Autoconhecimento
O autoconhecimento é necessário para o desenvolvimento de qualquer profissional, mas para o gestor ele é ainda mais importante, pois o seu comportamento influencia as práticas da equipa.
Um gestor que busca o autoconhecimento sabe quais são os seus pontos positivos e as suas limitações e, consequentemente, o que tem a oferecer e o que precisa aprimorar. Dessa forma, pode ser um exemplo e demonstrar a importância de melhorar continuamente.
Essa conduta transmite credibilidade e segurança para os funcionários e os estimula a observar o próprio comportamento e evoluírem. O resultado são equipas em constante crescimento e preparadas para assumir desafios.
2. Liderança
Ser um líder se tornou uma característica essencial para qualquer gestor.
Não há mais espaço para profissionais que atuam apenas como chefes, entregando tarefas e exigindo resultados. Isso acontece porque o bom desempenho de uma equipa depende de uma liderança eficiente, que consiga inspirar, influenciar, direcionar e motivar para construir bons resultados.
Algumas características importantes de um líder são:
- Comunicação eficaz: interage de forma consistente e clara;
resolução de problemas: não evita tomar decisões e transforma as adversidades em oportunidades;
- Influência: é exemplo para os funcionários, conseguindo persuadir e motivar;
controle emocional: não deixa o estresse e as frustrações terem impacto sobre as suas ações;
- Autoconfiança: conhece as suas capacidades e não permite que as situações adversas prejudiquem o seu desempenho;
coerência: suas palavras estão alinhadas com a sua conduta.
3. Capacidade de dar e Receber Feedbacks
O Feedback é uma ferramenta essencial para formar equipas de alta performance, por isso, o gestor precisa conseguir fazê-lo de forma eficiente para que os funcionários evoluam continuamente. Ademais, ele também precisa saber recebê-lo, visando a própria evolução e a criação de um ambiente onde a prática seja habitual e feita de forma saudável.
Alguns dos benefícios dos feedbacks são:
- Desenvolvimento dos funcionários: é por meio dos comentários do gestor sobre o desempenho que os empregados conseguem ter ciência das suas limitações e potenciais e, assim, podem progredir;
- Retenção de talentos: quando os funcionários sentem que estão sendo geridos por alguém que acredita nas capacidades individuais e está trabalhando para fazer com que todos se desenvolvam, tendem a querer continuar na equipa;
- Melhoria do desempenho: uma equipe em constante evolução entrega resultados cada vez melhores.
4. Boa Comunicação
A Comunicação é parte integrante de todos os processos que compõem uma empresa.
A sua eficiência é diretamente responsável pelos resultados do negócio, fazendo dela uma ferramenta imprescindível para os gestores.
Ela é composta por um conjunto de interações verbais e não verbais, e para que aconteça de forma efetiva é necessária a associação de várias habilidades. Entre elas estão:
- Percepção: atenção ao contexto e aos sinais verbais e não verbais transmitidos durante as conversas, como tom da voz, ritmo da fala e expressão corporal;
- Escuta ativa: atenção e foco em cada palavra emitida pelas pessoas;
objetividade: as ideias são expressadas de modo direto e claro, evitando ruídos de comunicação;
- Adequação da linguagem: a forma de transmitir a mensagem e como é moldada ao interlocutor;
- Coerência: a linguagem verbal e corporal estão sempre alinhadas.
5. Visão Estratégica
Alguém que se encaixa no perfil de gestor de sucesso não cumpre apenas o que é exigido, mas melhora continuamente as suas habilidades e os processos que fazem parte da rotina da equipa. Para isso, é necessário ter uma visão estratégica sobre todos os elementos do trabalho,dos funcionários, do tempo, dos recursos materiais e financeiros, bem como dos objetivos do negócio, planeando ações e obtendo resultados.
Entre os aspectos que fazem parte de uma boa visão estratégica estão:
- Pensamento analítico: todos os dados e cenários são analisados de forma individual, visando extrair o melhor de cada situação;
- Dados confiáveis: as decisões são tomadas com base em informações fundamentadas;
gerenciamento de riscos: os riscos são gerenciados de forma consciente, evitando que acontecimentos inesperados prejudiquem o desempenho e os resultados;
- Formação de equipas: a seleção dos funcionários é feita de modo tático, formando equipas nas quais todas as capacidades e habilidades individuais formam um conjunto com potencial de sucesso.
6. Gestão de Conflitos
As empresas são formadas por pessoas com culturas e formações diferentes, sendo normal a existência de confrontos de ideias e opiniões, mas elas não podem afectar o bom desempenho da equipa.
Para que as situações geradas por esses conflitos não tenham impacto negativo nos resultados do negócio é preciso que exista uma gestão, que busque boas soluções, visando a satisfação dos funcionários e a harmonia da equipa.
Além disso, um gestor que deseja ter sucesso precisa se empenhar para transformar esses conflitos em oportunidades de inovação, evolução para os empregados e de melhoria para os processos.
Para adquirir e desenvolver essas características e habilidades são necessários tempo e prática.
Por isso, é essencial que o gestor esteja atualizado sobre as alterações no mercado de trabalho e permaneça em constante evolução, investindo no seu aperfeiçoamento e adquirindo novos conhecimentos.
@2022 Gestor de sucesso
