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27/02/2025

Impulsa tu Empresa con una Atención al Cliente Excepcional!

¿Sabías que una gestión de atención al cliente eficaz puede ser el motor de crecimiento de tu empresa? En un mercado cada vez más competitivo, la forma en que atiendes a tus clientes no solo determina su satisfacción, sino que también puede ser la clave para ganar su lealtad y hacer crecer tu negocio.

1. Encanto y Satisfacción:
¡El primer paso para el éxito es el entusiasmo de tu cliente! Una atención al cliente excepcional transforma una simple consulta en una experiencia memorable. Cuando tus clientes se sienten escuchados y valorados, no solo están satisfechos, están encantados.

2. Fidelización que Aumenta Tus Ventas:
¡Un cliente fiel es un cliente que vuelve! Cada vez que ofreces un servicio al cliente sobresaliente, estás construyendo relaciones duraderas. Estos clientes no solo regresan, sino que también traen amigos y familiares, expandiendo tu base de clientes de forma exponencial.

3. Tu Diferenciador Clave:
En un mar de opciones, la atención al cliente puede ser tu mejor aliado. Mientras que tus competidores luchan por destacar, tú te diferencias ofreciendo un servicio que no se olvida. La gente recordará cómo los hiciste sentir, y eso te llevará a la cima.

4. Feedback que Transforman:
Cada interacción con el cliente es una oportunidad de oro. Sus comentarios son valiosos y pueden guiarte en la adaptación de tus productos y servicios. ¡Haz que tu empresa evolucione y mejore continuamente gracias a las ideas de tus clientes!

5. Impulsa tus Ventas:
¡Más que solo satisfacción! Cuando ofreces atención al cliente de calidad, no solo ganas su confianza, sino que también logras que compren más y más. Un cliente feliz habla positivamente de ti, lo que resulta en ventas adicionales y un ciclo constante de crecimiento.

6. Construcción de Relaciones Duraderas:
La atención al cliente excepcional convierte transacciones en relaciones. ¡Haz que tus clientes sientan que forman parte de tu familia! Construye una conexión emocional que los mantenga regresando una y otra vez.

Invertir en tu gestión de atención al cliente es fundamental para el éxito a largo plazo. Al poner al cliente en el centro de tu estrategia, no solo estarás aumentando tu base de clientes, sino también creando defensores de tu marca. ¡Únete a la revolución de atención al cliente y observa cómo tu negocio florece!

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02/04/2019

AFIP CAMBIÓ Y PODÉS TRAER ESTOS CELULARES Y COMPUS SÚPER BARATOS
CON LOS RECIENTES CAMBIOS EN EL RÉGIMEN DE COMPRAS EN EL EXTERIOR, ¿CÓMO SABER SI CONVIENE COMPRAR TECNOLOGÍA AFUERA?Los últimos cambios en el régimen impositivo para compras en el exterior cambian las reglas de juego respecto a qué conviene comprar afuera y qué no. Los últimos cambios más relevantes son, por un lado, poder realizar unas 12 operaciones al año por hasta US$ 50, libres de impuestos y traer, al año, mercadería de afuera por US$ 600 sin tributos. Por el otro, la medida del año pasado que específica que celulares, computadoras portátiles y tablets van a ingresar al país sin ser declarados en la Aduana y, por lo tanto, ya no se les cobrará a sus portadores el impuesto equivalente al 50% del valor del producto.

Recientemente, se realizo un overhaul del sitio Puerta a Puerta.

El nuevo portal fue un desarrollo de Correo Argentino junto con los organismos involucrados, principalmente AFIP-Aduana y la nueva área de Reingeniería que crearon Diego D´avila, DGA, y el mismo Cuccioli, el año pasado, para poder hacer más eficientes diferentes procesos aduaneros.

El front-end fue desarrollado por Correo Argentino y el back-end, que corre sobre los sistemas de AFIP y se encarga de "resolver" los pasos burocráticos que antes se completaban desde la web de AFIP y que incluían la clave fiscal y la creación de un VEP para pagar tributos sobre el excedente. La diferencia es que a partir de abril el usuario no lo ve y puede resolver sus asuntos sobre una interfase más amigable, según dijeron a Infotechnology fuentes del Correo y de Aduana respectivamente No será necesara Clave 3 para entrar y resolver ni tampoco hacerse presente en Retiro para hacer las gestiones. El reconocimiento de paquete tambien se puede gestionar vía web.

En el caso de los productos estrella de tecnología (notebooks, celulares y tablets) también hay que considerar otro sistema de impuestos diferentes. Si se ingresa de manera individual y en calidad de viajero, ninguno de estos productos paga impuestos y pueden pasar por Aduana sin problemas. Siempre y cuando, vale aclarar, la cantidad no sea superior a una unidad (sin contar el de uso propio con el que el viajero ingresó al país visitado). Pero en el caso de los pedidos vía courier (de la mano de empresas como DHL), estos gadgets se pagan un 21% más caros (en concepto de IVA) más el valor que ponga arriba el servicio de courier (que en el caso de productos de US$ 50 suele ser de entre US$ 45 y 50 más). El último formato de envío de productos es el Puerta a Puerta que tiene un costo del 50% sobre el excedente libre de impuestos.

27/03/2019

ASÍ PODÉS COMPRAR EN EL NUEVO PUERTA A PUERTA POR INTERNET: CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA
LA IMPLEMENTACIÓN DE UN NUEVO PORTAL FACILITA EL TRÁMITE SIN CLAVE FISCAL Y SIN PASAR POR ADUANA. CÓMO FUNCIONA. El régimen de "Puerta a Puerta" para comprar en el exterior está por enfrentar una serie de cambios que, según el administrador federal Leandro Cuccioli, harán más eficiente el proceso de compra y quitarán los molestos pasos burocráticos que implicaban la utilización de la clave fiscal y la creación de un VEP para pagar impuestos sobre el excedente.

La noticia la había adelantado Infotechnology a fines de enero y finalmente el sistema entrará en vigencia el 1 de abril. Allí se gestionarán todos los aspectos de los pedidos hechos al exterior que entren bajo el régimen del Puerta a Puerta (es decir, los que no entren bajo el régimen de courier, como sucede hoy con los pedidos que se hacen por Amazon España o Amazon UK, que se encarga de nacionalizar el producto).

Cómo funciona
El nuevo portal fue un desarrollo de Correo Argentino junto con los organismos involucrados, principalmente AFIP-Aduana y la nueva área de Reingeniería que crearon Diego D´avila, DGA, y el mismo Cuccioli, el año pasado, para poder hacer más eficientes diferentes procesos aduaneros.

El front-end fue desarrollado por Correo Argentino y el back-end, que corre sobre los sistemas de AFIP y se encarga de "resolver" los pasos burocráticos que antes se completaban desde la web de AFIP y que incluían la clave fiscal y la creación de un VEP para pagar tributos sobre el excedente.La diferencia es que a partir de abril el usuario no lo ve y puede resolver sus asuntos sobre una interfase más amigable, según dijeron a Infotechnology fuentes del Correo y de Aduana respectivamente.

"No vas a necesitar Clave 3 para entrar y resolver. Vas a poder hacer la gestión sobre el portal sin tener que ir hasta Retiro. Y en caso de que tengas que ir a reconocer el paquete, también podés gestionar turnos por el portal", dijeron desde el correo.

Además, se van a poder seguir los paquetes minuto a minuto sobre el mismo portal a través de un código de seguimiento y también ver el historial de pedidos de cada persona.

El foco, dicen fuentes del correo, es buscar previsibilidad, agilidad y una mejor experiencia de usuario. Es, quizás, la mayor crítica que se la hacía al sistema anterior que implicaba ingresar con Clave Fiscal 3 al sistema de AFIP para poder pagar tributos.

Con esto, dicen desde Reingeniería, se espera mejorar ese aspecto de cara al usuario: que todos, hasta la abuela, puedan pedir por internet. "Antes, tenías gestión por la página del correo y del otro lado, todo el trámite de AFIP. Se busca, con esto, desburocratizar".

Un ejemplo de esto será el adiós al famoso telegrama. Ahora, para evitar atascos, el aviso llegará por mail.

Se estima que por las nuevas medidas los pedidos, que hoy son unos 8.000 al día, podrían elevarse a 40.000 y por eso se han ampliado espacios de depósito en Monte Grande para que el correo se convierta, finalmente, en un actor de e-Commerce.

26/03/2019

LOS PAGOS EN WHATSAPP CADA VEZ MÁS CERCA DE ARGENTINA
EL SERVICIO DE PAGOS DE WHATSAPP, PAYMENTS, ESTARÍA LLEGANDO A AMÉRICA LATINA. CÓMO FUNCIONA Y CUÁNDO LLEGARÍA; FINALMENTE, A LA ARGENTINA.Los pagos vía WhatsApp podrían llegar pronto a México, Brasil y el Reino Unido. Según el portal WABetaInfo, conocido por filtrar las próximas características de la popular aplicación, esta se prepara para ampliar la lista de países en los que se habilitará la función de pagos, y comenzará con esos tres mercados.

A principios del año pasado, WhatsApp Payments fue lanzado en su versión beta en la India, el mercado más grande de la compañía, donde ya lo están probando un millón de personas. En el país asiático, "WhatsApp Pay" es facilitado por el sistema de pagos interbancarios Unified Payments Interface (UPI), apoyado por el Gobierno indio, y transfiere fondos directamente entre las cuentas bancarias de los usuarios en tiempo real.

Sin embargo, el sistema de India no es exportable a los demás países. Por eso es probable que en sus próximos mercados WhatsApp Pay sea similar a Samsung Pay o Apple Pay; es decir, que facilitan los pagos a través de tarjetas de crédito o débito.

22/02/2019

INVENTARON UN "MERCADOLIBRE" PARA VENDER TU AUTO USADO EN 48 HS: FACTURA US$ 25 M
SE TRATA DE DOS DESARROLLOS DE AMERICAS CAR GROUP, UNA STARTUP CON SEDE EN LOS ESTADOS UNIDOS, QUE ARRIBA AL PAÍS TRAS UNA INVERSIÓN INICIAL SUPERIOR A LOS US$ 10 MILLONES.

Por CARLOS ALTEA -

Las transacciones de vehículos usados en la Argentina para fines de año superarán los U$S 100 mil millones. Con esa cifra en mente, y luego de abrir operaciones en Colombia, México y Chile, Americas Car Group (ACG) invirtió más de U$S 10 millones para arribar al país con dos plataformas digitales que prometen vender tu auto usado en un lapso inferior a las 48 horas.

ACG es una startup con sede en los Estados Unidos, fundada en octubre de 2016. Gracias a su práctico desarrollo rápidamente se transformó en una de las compañías que más transacciones de autos realiza en Chile y México.

Cuenta con capitales de inversores mundiales como Balderton, Naspers, NEA, TPG, EchoVC, y Partech Ventures. A nivel local, cuenta con el apoyo de OLX Group.

Según cifras de la Cámara del Comercio Automotor (CCA), solo en 2018 –año complicado por la fuerte devaluación que sufrió el peso frente al dólar-, se vendieron 1.723.998 unidades.

A raíz de la inmensa cantidad de transacciones de vehículos usados que suelen registrarse en la Argentina, desde ACG proyectan generar más de 200 puestos de trabajo y comercializar más de 1.000 autos por mes.

Las plataformas digitales son www.vendetuauto.com.ar y www.autobastas.com.ar, con los cuáles ACG pretende revolucionar la forma de comprar y vender autos usados, transformándola en un proceso rápido, seguro y sin complicaciones.

"Vende Tu Auto te compra el auto y cobrás en 48 hs. Los clasificados/plataformas actuales (web) te exponen a personas desconocidas y en promedio vendes tu auto en 45 días", explicó Ernesto Mendizábal, CEO de Americas Car Group en la Argentina, en diálogo con Infotechnology.

Al ser consultados sobre los diferenciales de ambos desarrollos, Mendizábal añadió "la toma de usado de tu auto en una concesionaria está atado a la compra de un 0km por lo que no te pagan el auto al contado".

"En 2019, el grupo estima cerrar el año en la Argentina con una facturación de U$S 25 millones", añadió.

Por otro lado, se refirió a los diferenciales que exhibe Autobastas.com.ar. "Permite a la agencia abastecerse de autos a precios mayoristas sin la necesidad de comprar un lote. Son autos verificados mecánicamente y listos para vender. La intención es que las agencias inviertan su tiempo en vender los autos y no en comprarlos", expresó.

El equipo de vendetuauto.com.ar
"El mercado de autos usados en Argentina disfruta de un crecimiento pleno. En 2017 cerró una facturación de más de USD 100.000 millones, ubicándose en segundo lugar de la región por detrás de Brasil, los que nos genera grandes expectativas con nuestro desembarco de cara al próximo año”, afirmó Alejandro Romero, director de Marketing & Comercialización de Americas Car Group Argentina.

¿Qué es vendetuauto.com.ar?
La plataforma otorga a cualquier persona la chance de vender su auto en tres simples pasos:

1. ingresar al sitio para recibir una tasación preliminar;

2. acercarse a realizar una inspección gratuita de su vehículo, con la que verifican el estado del mismo y le dan la tasación final.

3. Por último, vendetuauto.com.ar ayuda al cliente en todo el proceso documental para que rápidamente pueda recibir el pago de la venta.

¿Qué es Autobastas.com.ar?
En este caso, el emprendimiento de ACG pretende convertirse en el socio estratégico de las concesionarias simplificando la compra de automóviles para que puedan enfocarse solamente en venderlos.

La plataforma, pone a disposición un amplio stock de autos, chequeados mecánicamente bajo nuestro extenso proceso de verificación y con toda la documentación en regla, brindando a las agencias seguridad en el proceso de compra.

Los primeros pasos
Desde ACG confirmaron la inauguración de su primer punto de inspección en Norcenter, y adelantó que está a punto de abrir otros dos más en el transcurso de los próximos días.

Fuentes cercanas a los emprendimientos deslizaron que si el vehículo se encuentra en condiciones en 48 horas pagan el auto usado. “Puede ser una salida rápida y confiable también para los que necesitan el dinero de forma inmediata”, añadieron.

21/02/2019

EL SECRETO DE ESTA EMPRESA "ANTI CRISIS" PARA VENDER 400% MÁS EN UNA SEMANA
LA CENTENARIA CADENA DE VENTAS LOGRÓ MULTIPLICAR POR CUATRO SUS VENTAS USANDO UNA ESTRATEGIA BASADA EN TECNOLOGÍA. CÓMO HIZO.

Por SEBASTIÁN DE TOMA -

El retailer Ribeiro -el de las "minicuotas"- ya tiene 109 años de historia y es un negocio familiar que ya está por su tercera generación. Su negocio gira alrededor de la comercialización de electrodomésticos y otros artículos electrónicos así como también productos para el hogar; pero, en un lugar central está el de la financiación en cuotas que provee la propia compañía.

Si bien con sus 89 locales y más de 1.600 empleados es difícil considerarlos una empresa pequeña, si hay que tener en cuenta que se enfrenta a varios "monstruos" dentro del mismo sector y hasta los supermercados que venden productos similares. Para distinguirse de la competencia, su director comercial, Dan Attie, decidió incorporar la utilización de inteligencia artificial (Watson, de IBM) para responder las preguntas de los clientes en diversos temas a través de sus canales online, que ya suman el 20% de sus ventas.

"Es fundamental cambiar, más después de un año desafiantes como el que acaba de finalizar", plantea Attie en charla exclusiva con Infotechnology en el marco de la conferencia Think 2019 que realiza IBM en San Francisco. "Además de la baja de ventas, tuvimos que enfrentar tasas de interés de más de 100% en algunos bancos para poder financiar a nuestros clientes", sigue. "Ahora ya están bajando pero cualquier movimiento que uno quiera hacer en la Argentina se complica por la falta de flexibilidad de las partes, sea en lo sindical o en las comisiones que cobran las procesadoras de pago por sus posnets."

"La única manera que tenemos de diferenciarnos es a través de una mayor eficiencia. No ensamblamos en el país ni tenemos importantes beneficios impositivos", puntualiza. Habla sus competidores, sin nombrarlos con pelos y señales, que -dice- fabrican en Tierra del Fuego, o disfrutan de beneficios fiscales por parte del Estado (ley de software, predio tecnológico en Parque Patricios, por citar dos ejemplos).

Attie destaca que todas sus soluciones tecnológicas son de clase mundial (utilizan SAP para la gestión empresarial y Oracle como plataforma de e-commerce), y que son los únicos en la Argentina en decantarse por estas opciones costosas pero rendidoras. "Somos el único retailer en el país que incorporamos a una solución de inteligencia artificial como Watson para atender a sus clientes", afirma, una circunstancia confirmada por las representantes de IBM que lo acompañaron a la entrevista.

"Para responder de la mejor manera a las consultas, Watson estudió los manuales técnicos de todos los productos que vendemos", cuenta. La primera implementación la realizaron para responder a las consultas en la tienda dedicada que el retailer tiene en MercadoLibre y a la semana las ventas por esa vía ya habían crecido 400%. En la actualidad responde más de 1.200 preguntas diarias, algo que si tuvieran que poner a seres humanos a hacerlo representaría un importante costo para la compañía. Watson responde 80% de las consultas y los seres humanos toman el 20% restante, lo que les sirve para brindar una atención bien personalizada cuando la situación lo amérita.

Ribeiro, que el año pasado cerró dos locales y abrió otros dos, y tiene una facturación anual arriba de los $ 6.000 millones, planea incorporar Watson a su propia solución de e-commerce en primera instancia y luego al otorgamientio de crédito y el seguimiento de las cobranzas. Además, están considerando agregar blockchain a la cadena de traslados para mejorar la eficiencia, y más pensando que una parte de las ventas las realizan "en verde": es decir, que realizan el pedido al proveedor una vez que el cliente efectúa la compra online. Es una manera de atacar el negocio "long tail" sin necesidad de llenarse de existencias pero que, a su vez, necesita de una importante eficiencia para que funcione.

Justamente, y teniendo en cuenta los problemas de logística que pueden existir en el país, es que Ribeiro tiene una flota propia de 10 camiones para realizar entregas, y solo terceriza cuando hay picos de demanda. "En la Argentina, no te queda otra más que ser osado, aunque el cambio puede generar miedo", cierra Attie.

13/02/2019

FACEBOOK, AMAZON Y GOOGLE ALCANZAN RÉCORD DE GASTOS EN LOBBY
NUNCA ANTES EL SECTOR TECNOLÓGICO INVIRTIÓ TANTO PLATA PARA EJERCER PRESIÓN POLÍTICA. LAS VIOLACIONES A LA PRIVACIDAD ENTRE LOS PRINCIPALES PROBLEMAS

Por PABLO HECKER -

Google, Amazon y Facebook establecieron récords corporativos de gasto en lobby durante el año 2018, ante el fortalecimiento del control a las grandes tecnológicas por parte del gobierno de la Casa Blanca.

Google, de Alphabet Inc., gastó más de u$s 21 millones para “influir” en Washington, según revelaciones federales, en el año en que su director ejecutivo, Sundar Pichai, hizo su primera aparición ante el congreso, de acuerdo a la agencia de noticias Bloomberg.

El gigante de las búsquedas, que desembolsó u$s 4,9 millones en los últimos tres meses del año, superó su récord anterior de más de u$s 18 millones en el año 2017.

Amazon.com Inc en tanto reportó haber gastado u$s 3,7 millones en el cuarto trimestre, con un total de u$s 14,2 millones para el año, más que su récord anterior de u$s 12.8 millones en el 2017.

Aunque el minorista de comercio online ha enfrentado menos enojo en Washington que Facebook y Google, también recibió algunas críticas, incluidas las acusaciones del presidente Donald Trump de que no que paga la “parte justa” de los costos al Servicio Postal de los Estados Unidos por entregar sus paquetes.

Facebook por su parte gastó casi u$s 13 millones en lobby, según los informes, como consecuencia de los escándalos de privacidad, el testimonio ante el Congreso de su director ejecutivo, Mark Zuckerberg, y las vulnerabilidades de los datos. Utilizó u$s 2,83 millones durante el trimestre. En el año 2017, la red social gastó más de u$s 11,5 millones en este aspecto, su récord anterior.

Incluyendo el gasto de Microsoft (u$s 9,5 millones) y Apple (u$s 6,6 millones), las tecnológicas americanas que menos plata invirtieron en este sentido, los cinco grandes de la industria terminaron pagando u$s 64,3 millones para luchar numerosas batallas legislativas y políticas durante el complicado año recién finalizado.

Las compañías tenían una buena razón para incrementar su influencia: se enfrentan a un mayor escrutinio del Congreso y de los reguladores, luego de repetidas violaciones a la privacidad y revelaciones de que Rusia usó plataformas de redes sociales para distribuir propaganda con la intención de influir en las últimas elecciones presidenciales del 2016.

Críticos de la industria también afirman que algunas compañías de tecnología han crecido demasiado y son demasiado poderosas, lo que ha generado sugerencias de políticos y organizaciones, de izquierda a derecha, de que sean divididas.

Por lo general, Google lidera el sector de la tecnología en gastos de lobby y, a menudo, se encuentra entre las empresas con mayor gasto en Washington. Pichai, su director, fue llamado a testificar ante un comité del Congreso en diciembre para responder a las acusaciones de que los algoritmos de búsqueda y noticias de la compañía están sesgados en contra de las opiniones conservadoras, una opinión de la que mandatario del país se ha hecho eco.

Aunque menos promocionado, al igual que Zuckerberg, Pichai también enfrentó preguntas sobre privacidad, antimonopolio y el posible uso de un motor de búsqueda censurado para acceder al mercado chino

11/02/2019

CÓMO FUNCIONA LA NUEVA TECNOLOGÍA "SIN CONTACTO" PARA PAGAR CON TARJETA
SE LE CONOCE COMO TECNOLOGÍA "SIN CONTACTO" Y YA ESTÁ LLEGANDO A VARIOS BANCOS DEL PAÓSS. CÓMO VA A FUNCIONAR.

Está llegando a la argentina una novedosa manera de pagar llamada "contactless". Como informo El Cronista en otra oportunidad, ya son varios los bancos que están emitiendo sus nuevos plásticos con esta nueva función incorporada. Desde el banco Supervielle, el banco Macro hasta el Santander, el Galicia y el HSBC. Tras bambalinas, están las dos empresas de pagos más importantes del país: Prisma y First Data.

Los "contactless payments" o pagos sin contacto son aquellos que pueden realizarse a través de sistemas que no requieren de contacto físico entre los dispositivos utilizados para ello (como tarjetas o dispositivos móviles) y las terminales punto de venta; es decir, basta con acercar el dispositivo a una terminal para que el cobro se efectúe.

¿Cómo funciona la tecnología?
En términos sencillos, los pagos "contacless" o "sin contacto" son operaciones de pago con tarjetas normales, sólo que no es necesario el contacto o la manipulación del plástico en alguna unidad de procesamiento de la información de pagos (como un POS). Esto es posible gracias a una tecnología llamada NFC (near field communication, en inglés, o lo que es lo mismo 'comunicación de campo cercano') que posibilita los pagos mediante identificación por radiofrecuencia.

Usando estas tecnologías se crea un canal de comunicación entre la tarjeta y el sistema de cobranza y permite realizar transacciones que son, en principio, más rápidas y más seguras (especialmente en todo lo relacionado a duplicación o clonación de tarjetas). Sin embargo, un punto más "flojo" es que no necesitan verificación por PIN (contraseñas) por lo que es necesario tener cuidado de no perderla. Es por esto que algunas tarjetas eligen tener un tope de pagos sin preguntar por alguna contraseña.

La adopción crece a nivel global y, de hecho, un estudio reciente de Juniper Research, afirma que de cara al 2022, más de la mitad de las transacciones hechas desde lugares de pago electrónicos -fijos o portátiles- serán hechas vía sistema contactless. En Argentina ya existen más de 300.000 tarjetas con tecnología contactless emitidas, hay 115.000 terminales habilitadas en todo el país, y el número de transacciones con esta tecnología ha crecido a un ritmo del 50% mensual durante todo el año 2018.

08/02/2019

ASÍ ES AMAZON SCOUT EL DELIVERY BOT AUTÓNOMO QUE RECORRE LOS BARRIOS
EL GIGANTE TECNOLÓGICO REALIZA LAS ÚLTIMAS PRUEBAS-ENSAYO PARA ESTOS ROBOTS EN LA CIUDAD DE WASHINGTON.

Amazon, la multinacional de tecnología centrada en el comercio electrónico, la computación en la nube y la inteligencia artificial, presentó un robot que realiza el delivery a los usuarios que compraron productos en su plataforma de e-commerce.

Se trata de Amazon Scout, un pequeño robot eléctrico-autónomo de entrega, que empezó a verse en acción por las calles del estado de Washington.

Los Amazon Scout solo operarán durante el día y estarán acompañados inicialmente por un empleado de la compañía creada por Jeff Bezos, actualmente, el hombre más rico del planeta.

La firma explicó que se trata de la última serie de ensayos para estos robots de pavimento, a quiénes considera una buena alternativa para realizar sus entregas.

“Desarrollamos Amazon Scout en nuestro laboratorio de investigación y desarrollo en Seattle, asegurando que los dispositivos puedan navegar de forma segura y eficiente alrededor de mascotas, peatones y cualquier otra cosa en su camino”, explicó Sean Scott, vicepresidente de Amazon, en un blog de la firma.

El camión se muestra en un video promocional que entrega un paquete, con una tapa que se levanta automáticamente cuando el cliente sale de su casa.

En el video no se observan detalles sobre su funcionamiento exacto. Tampoco se percibe qué es lo que sucede si el cliente no se encuentra en el momento en el que Amazon Scout lleva adelante la entrega.

El gigante tecnológico realiza las últimas pruebas-ensayo para estos robots en la ciudad de Washington.

08/02/2019

ONLINE
ESTA APP TE CONECTA CON VIAJEROS PARA TRAERTE LO QUE QUIERAS DEL EXTERIOR
SE TRATA DE UNA SOLUCIÓN P2P, QUE VINCULA A PERSONAS DE TODO EL PLANETA QUE COMPRAN LOS OBJETOS NO DISPONIBLES O CAROS EN EL PAÍS. ¿DE QUÉ SE TRATA?

Muchas veces pocos meses de operaciones marcan a una compañía. Con el poder del boca en boca como principal arma, empresas chicas (y no tanto) consiguen posicionarse con fuerza e irrumpir en mercados que muchas veces parecen superpoblados.

En esta ocasión, la aplicación Kargoo ya ostenta 2100 usuarios registrados, 630 viajes y 557 órdenes de compra efectuadas en menos de un mes.

¿Qué hace Kargoo? Se trata de una solución ‘peer-to-peer’, P2P, que conecta a personas que quieren comprar productos internacionales, que no son accesibles en su país, o en su defecto, demasiado caros, con viajeros de todo el mundo.

En ese sentido, desde la empresa destacan que Kargoo elimina la logística del pasado y los altos costos de envío que muchas personas incurren al realizar pedidos desde el extranjero.

Asimismo, ofrece la entrega de productos a los compradores, al tiempo que permite a los viajeros una forma de ganar dinero extra cuando viajan.

Kargoo adoptó el modelo de negocios del sitio de reserva de alojamiento Airbnb y no para de crecer. Sin embargo, en esta app los usuarios no comparten habitaciones, sino que comparten su espacio de equipaje para proporcionar la entrega de productos obtenidos a través de cualquier tienda online o física del mundo.

La empresa, fundada por la viajera Karla Valdivieso, aspira transformarse en el servicio de entrega “más confiable, más rápido y más humano” del planeta.

¿Cómo funciona?
Los compradores solicitan productos desde cualquier tienda del mundo, creando un pedido y recibiendo propuestas de entrega de los viajeros que se dirigen al destino del comprador.

El comprador acepta la propuesta de un viajero y asegura el pedido realizando el pago en Kargoo, quién retiene el pago en un sistema seguro hasta que el viajero complete la entrega.

Los viajeros publican sus viajes en Kargoo y envían propuestas de entrega a los compradores. Cuando es seleccionado, se le notifica al viajero, y este puede comprar el producto de forma segura. Una vez que el viajero entrega el producto, recibe el pago por parte de Kargoo.

"Cada día hay millones de viajeros y la mayoría tiene espacio libre en su equipaje. ¿Por qué no usar ese espacio sobrante para ayudar a otros a obtener lo que necesitan? Podría ser desde ropa, aparatos electrónicos, juguetes o cualquier producto que sea difícil o demasiado costoso de obtener localmente”, deslizó Valdivieso.

Según la fundadora, Kargoo “ya construyó una comunidad sólida de compradores y viajeros”. “Es mutuamente beneficioso ya que los compradores pueden obtener productos internacionales sin importar dónde se encuentren. Mientras tanto, los viajeros pueden reducir los gastos de viaje", destacó.

Para la emprendedora, desde la compañía " trabajaron muy duro para proporcionar una experiencia de 5 estrellas para compradores y viajeros".