01/10/2019
🔍Durante el mes de Septiembre, estuvimos realizando un Estudio de Mystery Shopper en Concesionarias de Vehículos de Marcas Chinas en CABA y GBA Norte, Sur y Oeste.
Los resultados fueron contundentes:
❌ La mayoría de los Vendedores sólo vendían precio, siempre en dólares (haciendo referencia al valor que tomaban el dólar).
❌ En algunos casos ni siquiera mostraron los vehículos (una venta muy poco animada 😕).
❌ Sólamente en 12 casos solicitaron los datos del Shopper para el seguimiento.
⚠️Lo alarmante es que un 89 % de los Shoppers no tuvieron seguimiento alguno por parte de los Vendedores de los Concesionarios de 5 marcas Chinas (89%的中國品牌汽車銷售商不關注商業).
¿Qué nivel de Entrenamiento tienen esos Vendedores?
¿Qué grado de Supervisión ejercen los Mandos Medios Comerciales sobre los Equipos de Ventas?
En este escenario de bajo profesionalismo comercial, ¿Cuál es el futuro de estas marcas?