13/10/2016
ADMINISTRAR Y REDUCIR LOS COSTOS INDIRECTOS Y DE SOPORTE – El NUEVO RETO DEL CFO
En el ambiente actual de los negocios por cada dólar invertido en las áreas de negocio como producción, operaciones, distribución, etc., se estiman inversiones de dos a cinco dólares en las áreas de soporte como tecnología, administración, recursos humanos, finanzas, etc., generándose en la asignación de los costos indirectos un serio problema que afecta a unidades de negocio y a sus resultados de productos, servicios, canales de distribución, y segmentos de clientes.
La complejidad actual de los negocios explica parte de este problema, determinada como la diversidad geográfica (varias plantas y bodegas en diferentes ciudades), diversidad operativa (variedad de líneas, productos y servicios), y diversidad comercial (variedad de canales y categorías de clientes), la cual ha generado costos indirectos anuales de hasta el 60% del presupuesto, relacionados con ERP’S, Equipos y Programas de Cómputo, Infraestructura, Centros de Servicios Corporativos, y sobre todo recursos humanos en mayor número y calidad para prestar servicios internos a las unidades de negocio.
A pesar de esta transformación en la forma de hacer negocios, las organizaciones aún mantienen métodos de asignación de costos indirectos desactualizados, aplicables a épocas de pocos o un solo producto, canal, o segmento de clientes. Continúan utilizando distribuciones subjetivas con parámetros “variables” que pretenden asignar “costos fijos” sin una relación causal. El resultado, una falta de credibilidad en los costos indirectos recibidos por las unidades de negocio, una falta de gestión de estos costos para una correcta administración o reducción, y lo que es peor, una dificultad el momento de analizar qué producto, servicio o cliente es verdaderamente rentable, así como otras decisiones de negocio como incrementar o disminuir volúmenes, precios o promociones.
El tratamiento adecuado de los costos indirectos debería permitir la planificación de la capacidad instalada en las áreas de soporte, a fin de adecuarse al crecimiento o reducir costos en momentos de contracción del negocio; permitir conocer el impacto en el costo de productos, servicios, canales y segmentos de clientes, cuando existe algún incremento de costos indirectos; y, principalmente permitir visualizar a las áreas de soporte como “negocios” que deberían prestan servicios internos eficientes a las unidades de negocio.
Permítanos asesorarlo en su gestión, y a su organización en la transformación del modelo de costos de una visión contable a una gerencial. Nos interesan sus necesidades de información gerencial y decisiones relacionadas con eficiencia, productividad, costos y rentabilidad.
Al final de cuentas, entre 40 y 60% de los costos es un monto muy relevante para toda industria, sector o actividad económica, por tanto, un avance en la administración de los costos indirectos tendría un impacto significativo en el incremento de los resultados.
Les ofrecemos contactarnos con el objetivo de compartir nuestro modelo de gestión, experiencias internacionales de más de 25 años en este tipo de proyectos, y analizar oportunidades para su organización.
Agradecemos su gentil apertura, así como la atención a la presente.
Muy atentamente,
FREDDY ARAQUE A., MBA GONZALO HASDA
PERFORMANCE EMPRESARIAL A&H Consultores S.A.
www.ayhconsultores.com
“Es mejor no tener información de costos que tenerla equivocada”
Robert Kaplan
A&H es una firma que brinda servicios de consultoría gerencial, con foco en procesos, riesgos y costos, y orientada a brindar soluciones de negocio concretas a la medida de nuestros clientes.
