Emotionlab

Planificamos y Gestionamos la Experiencia del Cliente con SU Marca.

14/10/2025

Gracias por invitarme a participar con herramientas para que cada vez más Salones puedan profesionalizarse.

22/08/2025

Les comparto tendencias de Customer Lifetime Management.

Junto a participé en la 3er edición del libro de Mejores Prácticas del Management junto a varios colegas.

13/08/2025

💬 ¿Evoluciona nuestra Propuesta de Valor al mismo ritmo que cambian nuestros clientes?

En , junto a SerCargo Logistics, compartimos una jornada enfocada en Cultura y Estrategias Centradas en el Cliente con líderes de distintas áreas en la compañía.

🌍 Repensamos cómo crear valor genuino, no desde el diseño de productos para clientes, sino desde la definición de sus perfiles para brindarles lo que realmente buscan en el servicio que contratan.

Reafirmamos que poner al cliente en el centro no es una tendencia… ¡es una estrategia ganadora!

13/08/2025

💡 ¿Qué tan listos estamos para acompañar a nuestro cliente en todo su Journey?

En junto al equipo del PDG en , vivimos una jornada única de capacitación en CX.

A través de una Experiencia de Simulación exploramos cada etapa del Customer Journey, identificamos puntos de dolor y descubrimos cómo fortalecer el vínculo antes, durante y después de la compra.

🤝 ¡Una experiencia que conecta, transforma y potencia la relación con nuestros clientes!

13/10/2022

Gracias Grupo Bancolombia por hacerme parte del crecimiento de sus Equipos.💪

Hoy más de 600 personas de BAM participaron de la formación de Experiencia del Cliente🤜🤛
.suarezlayera

28/08/2021

El cierre de esta semana fue con el Gran Equipo Comercial de de Ecuador 🇪🇨.
Aprendimos cómo la del consumo abre Oportunidades a Relacionamientos Comerciales .
De esta manera logramos fuzionar lo físico y lo digital mejorando la experiencia del cliente.
Gracias a todo el Equipo por la participación!!

28/08/2021

Esta semana trabajamos junto al equipo de Brokers y Corredores de .🤜🤛
Trabajamos en redefinir el relacionamiento comercial con nuestros clientes🤝 desde el Valor que proveemos, y no desde los productos que vendemos.

19/08/2021

Gracias por invitarme nuevamente a formar parte en la formación de Negocios de LOreal Professionel.

Haremos foco en dos ejes Clave de la Peluquería como Negocio:

📈 Análisis de la Rentabilidad de tu Salón

💆🏻‍♂️💆🏼‍♀️ Gestión de la Experiencia del Cliente

Los espero!!

14/04/2021

]] En esta Nueva Normalidad, las empresas deben reinventar el modelo de vínculo con sus clientes, incorporando y profesionalizando el uso de canales digitales [[
]]Durante 2 días, trabajamos con los equipos comerciales de , en la optimización del uso de Redes Sociales en el proceso de ventas👨‍💻[[

13/04/2021

° Los cambios en los estilos de vida de nuestros clientes implican también, las nuevas formas de relacionarse con las marcas°
°Capacitados a los equipos de con técnicas y herramientas de video comunicación, destinados a potenciar la gestión comercial de sus clientes°

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Dirección

Pasaje Discepolo 1857
Buenos Aires
1051

Página web

http://www.twitter.com/LeoSuarezLayera

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