21/08/2012
¿Si dedicáramos un poco más de tiempo a pensar en las motivaciones del consumidor?. El Mystery Shopper (Cliente Misterioso) como herramienta positiva y prioritaria en el análisis de las limitaciones y satisfacciones del producto en el mismo punto de venta, inspirados por el propio consumidor. La demanda es uno de los principales termómetros del negocio. Si hay compradores, hay ventas y, por tanto, hay ingresos para la empresa. ¿Podríamos aumentar el beneficio de la empresa gracias al conocimiento que de ella tiene el consumidor?. La solución se encuentra en el Cliente Misterioso.
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