19/04/2022
👉Veamos la diferencia a partir de un caso sucedido y sus posibles consecuencias.
🙂 Un supervisor de ventas al fin de aumentar la motivación y compromiso de sus vendedores, pensó en reunirlos y pedirles que cada uno contarse como se encontraba, qué aspectos podían impedirle vender más y que expresen sus objetivos de venta futuros.
🧐 La hipótesis es que de alguna forma esta exposición haría que, en los casos puntuales de vendedores con resultados deficientes, esto haría “blanquear” su situación actual y de alguna manera para no ser menos, los “impulsaría” a mejorar sus logros comerciales.
✋Acá podremos ver que los resultados pueden ser opuestos y de ahí radica la importancia en el sentido de la frase expuesta:
👍 si se tratase de algo “no dicho” por omisión, no haberlo pensado suficientemente, restarle importancia, etc., la participación de los pares y la habilidad de quien sea el moderador del encuentro, puede allanar el camino y motivar la búsqueda dé resultados futuros.
👎 pero, en cambio, si lo dicho forma parte de la “agenda oculta” de la persona, el riesgo de forzar esta situación puede tener efectos doblemente adversos, tanto por el protagonismo de la situación y por la incomodidad de quienes participan de la reunión, generando conflictos no deseados
🤲 Por ello, será fundamental conocer de primera mano a las personas y comprender que será mejor plan “ir dando luz a lo oculto” antes que intentar destaparlo.
Lic. Sebastian Di Nucci
Grupo BASES
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