AC Consulting

13/05/2026

Warum Beteiligung, Kreativität und Verankerung in der Strategiearbeit kein „Nice-to-have“, sondern erfolgsentscheidend sind 🚀

Organisationen stehen immer wieder vor Veränderungen – ob neue strategische Ausrichtungen, Schärfung von Markenwerten und Geschäftsmodelle oder Innovationen. Die größte Herausforderung dabei?

Alle mitzunehmen. Alle in eine Richtung zu bewegen.
Und genau hier werden drei Punkte oft unterschätzt bzw. bleiben unberücksichtigt: Beteiligung, Kreativität und Verankerung sind keine Spielerei – sie sind entscheidend für den Erfolg.

👉 3 wichtige Interventionen, die wir u.a. bei AC Consulting in unserer Strategiearbeit einsetzen:

1. Beteiligung schlägt Vorgabe
Im Trainings- und Schulungsbereich gibt es einen wichtigen Grundsatz, der es auf den Punkt bringt:

„Sag es mir und ich werde es vergessen.
Zeig es mir und ich werde es verstehen.
Lass es mich tun, und ich werde es mir merken.“

Strategiearbeit, die im stillen Kämmerlein entsteht, scheitert häufig an der Umsetzung. Warum? Weil Beteiligung fehlt.

✔ Wer mitgestaltet, übernimmt Verantwortung
✔ Wer eingebunden ist, fühlt sich wertgeschätzt
✔ Wer gehört wird, bringt Energie in den Prozess

👉 Deshalb machen wir bewusst Betroffene zu Beteiligten und setzen auf interaktive Formate: Workshops, Co-Creation, Dialogräume. Denn genau damit entsteht echte Dynamik.

2. Kreativität öffnet neue Perspektiven
Strategie bedeutet nicht nur Analyse – sondern auch Emotion und Vorstellungskraft.

Gerade bei Themen wie:
💡Unternehmensidentität
💡 Zukunftsbild
💡 Kultur & Werte
💡 Innovationen
… braucht es neue motivierende Blickwinkel.

✔ Kreative Methoden helfen, festgefahrene Denkmuster aufzubrechen.
✔ Sie machen Unsichtbares sichtbar.
✔ Sie ermöglichen Lösungen, die vorher nicht denkbar waren.

👉 Deshalb nutzen wir bewusst spielerische, visuelle und ungewöhnliche Zugänge – nicht als Selbstzweck, sondern um neue Räume zu öffnen.

3. Strategie verankern
Was oft vergessen wird:
Ergebnisse des Strategieprozesses nach innen ganzheitlich zu verankern.

Strategieumsetzungen scheitern oft daran:
❌Chaotische Freestyle-Prozesse
❌Führungsebene lebt Strategie/Veränderung nicht vor
❌Keine Quick-Wins – zu langatmige Umsetzungsprojekte

Systemisch geplante Verankerungs- und Umsetzungsprojekte haben entscheidende Vorteile:
✔ Veränderung wird von Allen mitgetragen
✔ Geordneter und nachvollziehbar Prozess – kein „Freestyle“
✔ Hohe Umsetzungsquote

👉 Deshalb planen wir die Verankerung und die Umsetzung der Strategie gleich akribisch wie die Strategieentwicklung.

❓Was sind eure Erfahrungen?
❓Wie funktioniert Strategiearbeit bei euch?

Mehr Details zur Strategieberatung von AC Consulting findet Sie hier: https://www.acconsulting.co.at/fuer-kunden/strategieberatung/

22/04/2026

"Der Langsamste, der sein Ziel nicht aus den Augen verliert, geht immer noch schneller als der, der ohne Ziel herumirrt." Gotthold Ephraim Lessing

Ich erinnere mich an ein Gespräch mit einem CEO, der voller Begeisterung von einer „großen Transformation“ sprach. Als ich ihn fragte, wo die Reise konkret hingehen soll, sagte er: „Wir müssen einfach schneller und digitaler werden.“

Ich fragte ihn, ob er schon einmal eine Expedition geplant habe.
„Natürlich nicht“, antwortete er.

„Dann stellen Sie sich vor, Sie schicken ein Team los. Ohne klares Ziel, nur mit der Ansage: Geht schneller und weiter. Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass es dort ankommt, wo Sie es wirklich brauchen?“
Er verstand sofort. 😉

Solche Situationen sind kein Einzelfall, im Gegenteil: Viele Organisationen tun sich erstaunlich schwer damit, klare und ambitionierte Ziele motivierend zu formulieren.

Warum?
- Weil Ziele oft mit Maßnahmen verwechselt werden.
- Weil Formulierungen vage bleiben („wir wollen besser werden“).
- Weil sie keinen klaren Endzustand beschreiben.

Ein gutes Ziel beantwortet zwei „einfache“ Fragen:
👉 WAS wollen wir erreichen?
👉 Wie messen wir den Fortschritt bzw. Endzustand?

Ohne diese Klarheit entstehen nebulöse Vorhaben, aber keine strategische Wirkung mit klaren Ergebnissen.

In meiner Arbeit als Strategieberater sehe ich immer wieder: Sobald Ziele sauber definiert sind, verändert sich alles.
✅Entscheidungen werden einfacher.
✅Prioritäten und Maßnahmen klarer.
✅Ressourcen können sinnvoller geplant und eingesetzt werden.

Und plötzlich wird aus „wir wollen schneller und digitaler werden“ ein präziser, greifbarer Zielzustand.
Einer, der Orientierung gibt und messbar ist.

🎯Genau hier setzen wir bei AC Consulting an: Wir unterstützen Organisationen dabei, aus unscharfen Absichten klare Ziele zu entwickeln und diese so zu verankern, dass sie tatsächlich Wirkung entfalten.

Denn am Ende geht es nicht darum, mehr zu tun, sondern das Richtige mit klarem Ziel vor Augen.
So wie in dem Projekt damals: Erst als das Ziel geschärft war, wurde aus einer teuren Initiative eine auf jeder hierarchischen Ebene runtergebrochene fokussierte zielorientierte Strategie.

24/03/2026

Vielfach verschenken Unternehmen bares Geld – durch falsche Preislogik, Rabatte ohne Strategie und fehlendes Wissen über die Preispsychologie und die Zahlungsbereitschaft von Käufergruppen.

In diesem Webinar erhalten Sie - branchenunabhängig - Best Practices sowie wertvolle Einblicke in die 2 wichtigsten Fakten aus dem Preismanagement. Dazu liefern wir Ihnen Antworten auf folgende Fragestellungen:

❓Wovon hängt die Zahlungsbereitschaft ihrer Kunden ab?
❓Warum ist der Preis der stärkste Gewinntreiber?
❓Welche Konsequenzen haben Rabatte?
❓Welches Preismodell lohnt sich, um unterschiedliche Zahlungsbereitschaften abzuschöpfen und höhere Ab- und Umsätze zu gewährleisten?

Das Webinar richtet sich an Verantwortliche für Verkauf, Produktmanagement und Marketing sowie Geschäftsführungen, die mehr Gewinn aus ihren Preisen holen möchten, um nachhaltig ihre Umsatz- und Gewinnsituation zu verbessern.

📍Termin: Mittwoch, 22.4.2026 10:00-11:00 Uhr 👉 Hier anmelden! https://www.acconsulting.co.at/webinar/

Nutzen Sie die Chance und profitieren auch Sie von über 15 Jahren Pricing-Erfahrung!

Melden Sie sich jetzt kostenlos an und entdecken Sie kluge Möglichkeiten für neue Gewinn- und Umsatzpotentiale!

06/03/2026

Dieser Artikel ist speziell für alle jene Betriebe, die wissen wollen, welche enorme CHANCEN die GANZheitliche und WERTorientierte Ausrichtung auf KUNDEN hat.

Er zeigt, dass KUNDEN-BEGEISTERUNG nicht vom Mittelmaß kommt und dass eine Differenzierung zur Konkurrenz NUR über Exzellenz führt.

👉Jetzt reinklicken, lesen und profitieren!

Aus meiner Erfahrung gibt es darauf eine tragfähige Antwort: 𝗞𝗨𝗡𝗗𝗘𝗡-𝗘𝗫𝗭𝗘𝗟𝗟𝗘𝗡𝗭 – die 𝘀𝘁ä𝗿𝗸𝘀𝘁𝗲 𝗪ä𝗵𝗿𝘂𝗻𝗴 𝗶𝗺 𝗪𝗲𝘁𝘁𝗯𝗲𝘄𝗲𝗿𝗯 😉 In über 25 Jahren im Kundenmanagement habe ich eines g...

05/02/2026

Wenn die Produkte austauschbar und die Preise vergleichbar sind, stelle ich Unternehmen oft eine einfache Frage: 𝗪𝗮𝘀 𝗯𝗹𝗲𝗶𝗯𝘁 𝗱𝗮𝗻𝗻 𝗻𝗼𝗰𝗵?

Aus meiner Erfahrung gibt es darauf nur eine tragfähige Antwort:
𝗞𝗨𝗡𝗗𝗘𝗡-𝗘𝗫𝗭𝗘𝗟𝗟𝗘𝗡𝗭 – die 𝘀𝘁ä𝗿𝗸𝘀𝘁𝗲 𝗪ä𝗵𝗿𝘂𝗻𝗴 𝗶𝗺 𝗪𝗲𝘁𝘁𝗯𝗲𝘄𝗲𝗿𝗯 😉

In über 25 Jahren im Kundenmanagement habe ich eines gelernt:
Kunden zu haben oder als Kunden-Champion wahrgenommen zu werden, sind zwei völlig unterschiedliche Dinge – und vor allem 𝘇𝘄𝗲𝗶 𝘃ö𝗹𝗹𝗶𝗴 𝘂𝗻𝘁𝗲𝗿𝘀𝗰𝗵𝗶𝗲𝗱𝗹𝗶𝗰𝗵𝗲 𝗦𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗲𝗻.

❌ Was sehe ich in der Praxis immer wieder?

Betriebe investieren viel Zeit und Geld in die Marke, in den Verkauf und das Marketing, um Kunden zu gewinnen. Gleichzeitig 𝘃𝗲𝗿𝗹𝗶𝗲𝗿𝗲𝗻 𝘀𝗶𝗲 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻
durch fehlendes Kundenmanagement - frei nach dem Prinzip: „vorne rein, bei der Hintertür wieder raus“. Dabei ist die 𝗡𝗲𝘂𝗸𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝗴𝗲𝘄𝗶𝗻𝗻𝘂𝗻𝗴 mindestens 𝗳ü𝗻𝗳 𝗠𝗮𝗹 𝘁𝗲𝘂𝗿𝗲𝗿 als die Beziehungspflege eines bestehenden Kunden.*

Besonders aufgefallen ist mir, dass viele Betriebe ihre Kunden nur oberflächlich kennen: Es fehlt echtes Wissen über die 𝗣𝗮𝗶𝗻𝘀, 𝗦𝗲𝗵𝗻𝘀ü𝗰𝗵𝘁𝗲, 𝗡𝘂𝘁𝘇𝘂𝗻𝗴𝘀𝘃𝗲𝗿𝗵𝗮𝗹𝘁𝗲𝗻, 𝗞𝗮𝘂𝗳𝗺𝗼𝘁𝗶𝘃𝗲 𝘂𝗻𝗱 𝗭𝗮𝗵𝗹𝘂𝗻𝗴𝘀𝗯𝗲𝗿𝗲𝗶𝘁𝘀𝗰𝗵𝗮𝗳𝘁 der Kunden.

Oft ist auch unklar:
💠Welche Leistungen tatsächlich Begeisterung auslösen und welche lediglich die Grunderwartung erfüllen
💠Warum Kunden nicht wieder kaufen und
💠Wann und weshalb Kunden zur Konkurrenz wechseln

Dabei zeigt meine Erfahrung sehr deutlich:
💡Eine konsequent umgesetzte Strategie der KUNDEN-EXZELLENZ ist ein 𝗺𝗮𝘀𝘀𝗶𝘃𝗲𝗿 𝗪𝗘𝗥𝗧-𝗧𝗿𝗲𝗶𝗯𝗲𝗿.

✅Sie begeistert Kunden,
✅steigert signifikant die Mehr- und Wiederkaufrate,
✅setzt höhere Preise durch
✅sorgt für eine außergewöhnlich hohe Zufriedenheit und Weiterempfehlungsrate und
✅generiert wichtige Informationen über Mitbewerb, Zufriedenheiten und Chancen zur Leistungsoptimierung.

👉 𝗠𝗲𝗿𝗸𝗲: Die Steigerung der „Kundenbegeisterung“ um 5 % kann durch die Kosteneinsparung bei Neukunden und höheren Mehr-/Wiederkauf- und Weiterempfehlungsraten zu einer 𝗚𝗲𝘄𝗶𝗻𝗻𝘀𝘁𝗲𝗶𝗴𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴 𝘃𝗼𝗻 ü𝗯𝗲𝗿 𝟮𝟱% führen.*

Nun meine Frage an Dich:
❓Wie sieht die KUNDEN-EXZELLENZ in Deinem Unternehmen aus?
❓ Kennst Du die Pains und Sehnsüchte Deiner Kunden entlang des gesamten Wertschöpfungsprozesses?
❓Werden die Kontaktpunkte bewusst wertorientiert gesteuert – oder dem Zufall überlassen?
❓Misst Du kontinuierlich die Servicequalität?
❓Wie gut gelingt es Dir, höhere Preise für Deine Leistungen durchzusetzen?

Wenn Du nun spürst, dass in Deinem Unternehmen 𝗺𝗲𝗵𝗿 𝗺ö𝗴𝗹𝗶𝗰𝗵 𝘄ä𝗿𝗲, dann lohnt sich der nächste Schritt. 🎯Mit unserer systemischen Methode führen wir Dich schrittweise zu einem echten KUNDEN-CHAMPION heran.

👉 Hier erfährst du die 𝟰 𝗘𝗿𝗳𝗼𝗹𝗴𝘀𝗳𝗮𝗸𝘁𝗼𝗿𝗲𝗻 eines echten KUNDEN-CHAMPIONS: https://www.acconsulting.co.at/4-gewinnerprinzipien-fuer-dienstleister/

*Harvard Business Review

16/01/2026

Was wäre 2026 für Betriebe möglich, wenn weniger im Weg stünde?

🎯 Aus unserer langjährigen Beratungspraxis bei AC Consulting, in der es u.a. um das Lösen von Knoten und die Reduktion von Komplexität und Reibungspunkten geht, können wir mit Bestimmtheit sagen: Unternehmen, die Einfachheit systematisch in die Umsetzung bringen,

✅ entscheiden schneller
✅ arbeiten fokussierter
✅ begeistern Kunden nachhaltiger und
✅ sind nachweislich profitabler.

Dass Betriebe mit so viel Ballast und Komplexität vollbeladen sind, ist kein Zufall. Es ist das Ergebnis jahrelanger gut gemeinter Entscheidungen.

Mehr Produkte.
Mehr Prozesse.
Mehr Regeln.
Immer mehr vom Mehr.

👉 Und trotzdem: weniger Klarheit, weniger Geschwindigkeit, weniger Wirkung, schlechteres Kundenerlebnis usw.

Einer der wesentlichsten Gründe für die Komplexität und den Ballast in Unternehmen ist, metaphorisch gesehen, die sogenannte „Additionskrankheit“. Anstatt zu fragen: „Was können wir noch besser machen?“, sollten sich Führungskräfte fragen: „Was müssen wir konsequent weglassen, um besser zu werden?“

💡 Auf unserer Landingpage zeigen wir,
o was Sie 2026 in Richtung „Einfachheit“ in Veränderung bringen sollten
o warum Komplexität immer wieder zurückkommt
o weshalb Weglassen Führung erfordert
o und wie Sie erkennen, wo Einfachheit in Ihrem Unternehmen echte Wirkung entfaltet.

👉 Zudem finden Sie auch gezielte Fragen zur Selbstreflexion, die vielen Führungsteams bereits die Augen geöffnet haben.
Der Weg zur Einfachheit: https://www.acconsulting.co.at/weniger-komplexitaet-weniger-ballast-mehr-wirkung/

Wenn Sie spüren, dass in Ihrem Unternehmen mehr möglich wäre,
wenn weniger im Weg stünde, dann lohnt sich der nächste Schritt.

👉 2026 mit mehr Einfachheit!

Entrümpeln Sie und werfen Sie Ballast ab. Sprechen Sie „einfach“ mit uns.
Es wird sich lohnen.
Manchmal beginnt strategische Exzellenz genau dort, wo man aufhört, immer noch etwas hinzuzufügen > [email protected].

09/01/2026

Warum sind Unternehmen mit so viel Ballast und Komplexität vollbeladen?
Was wäre für Betriebe möglich, wenn weniger im Weg stünde?
Komplexität ist kein Zufall.
Es ist das Ergebnis jahrelanger gut gemeinter Entscheidungen.

Mehr Produkte.
Mehr Prozesse.
Mehr Regeln.
Mehr Abstimmungen.
Immer mehr vom Mehr.

👉 Und trotzdem: weniger Klarheit, weniger Geschwindigkeit, weniger Wirkung, schlechteres Kundenerlebnis usw.

Einer der wesentlichsten Gründe für die Komplexität und den Ballast in Unternehmen ist, metaphorisch gesehen, die sogenannte „Additionskrankheit“.
Anstatt zu fragen: „Was können wir noch besser machen?“, sollten sich Führungskräfte fragen: „Was müssen wir konsequent weglassen, um besser zu werden?“

🎯 Aus unserer langjährigen Beratungspraxis bei AC Consulting, in der es u.a. um das Lösen von Knoten und die Reduktion von Komplexität und Reibungspunkten geht, wissen wir: Unternehmen, die Einfachheit systematisch in die Umsetzung bringen,

✅ entscheiden schneller
✅ arbeiten fokussierter
✅ begeistern Kunden nachhaltiger und
✅ sind nachweislich profitabler.

💡 Auf unserer Landingpage zeigen wir,
o was Sie 2026 in Richtung „Einfachheit“ in Veränderung bringen sollten
o warum Komplexität immer wieder zurückkommt
o weshalb Weglassen Führung erfordert und
o wie Sie erkennen, wo Einfachheit in Ihrem Unternehmen echte Wirkung entfaltet.

👉 Zudem finden Sie auch gezielte Fragen zur Selbstreflexion, die vielen Führungsteams bereits die Augen geöffnet haben.
Der Weg zur Einfachheit: https://www.acconsulting.co.at/blog/

Wenn Sie spüren, dass in Ihrem Unternehmen mehr möglich wäre,
wenn weniger im Weg stünde, dann lohnt sich der nächste Schritt.

👉 2026 mit mehr Einfachheit! Entrümpeln Sie und werfen Sie Ballast ab. Sprechen Sie „einfach“ mit uns. Es wird sich lohnen.
Manchmal beginnt strategische Exzellenz genau dort, wo man aufhört, immer noch etwas hinzuzufügen > [email protected]

19/12/2025

Wir wünschen allen Kunden und Geschäftspartnern Frohe Weihnachten 🎄, Mut zu Neuem 💡und einen energiegeladenen Start ins neue Jahr! 🚀

www.acconsulting.co.at
..für nachhaltige Impulse!

13/11/2025

Es erfüllt mich mit großem Stolz und aufrichtiger Freude, zu sehen, wie in unseren eigenen Reihen bei AC Consulting wissenshungriger, engagierter und mutiger Nachwuchs heranwächst. 🎓

Elisas Weg durfte ich in den letzten drei Jahren ihres Studiums hautnah mitverfolgen – und es ist beeindruckend zu sehen, welche Entwicklung sie genommen hat.

Die drei Jahre ihres Marketing & Sales Studiums an der FH Wien waren weit mehr als reine Theorie: Sie waren eine Zeit des Wachsens, des Ausprobierens, des ständigen Hinterfragens und des Über-sich-Hinauswachsens.

Zwischen anspruchsvollen Projekten, spannenden Teamarbeiten, einem Auslandssemester an der Business School in Nizza und intensiver Praxiserfahrung hat Elisa nicht nur Wissen gesammelt – sie hat auch gelernt, wie man es praxisorientiert anwendet.
Ihr Weg zeigt eindrucksvoll, was entstehen kann, wenn Neugier, Einsatzbereitschaft und Leidenschaft aufeinander treffen.

MUT ZU DENKEN 🧠

Der Deutsche Philosoph Immanuel Kant forderte schon damals: „Habe Mut, dich deines eigenen Verstandes zu bedienen.“ Für uns in der Strategie- und Managementberatung ist diese Forderung die Grundlage für den Erfolg.

Jedoch bin ich der Meinung, dass ALLE Unternehmen jungen Menschen noch viel mehr Raum geben sollten, kritisches und eigenständiges Denken zu fördern und in dem sie Dinge ausprobieren und erforschen können.

Junge Menschen sollen lernen, dass einen Fehler zu machen und die Konsequenzen zu erkennen, ein wichtiger Entwicklungsschritt ist. Denn Fortschritt entsteht nur dort, wo freies Denken und eine Fehlerkultur nicht nur erlaubt, sondern erwünscht ist.

Und Mut zu denken, scheint heute in unserer digitalen, KI-getriebenen und von Fake-News dominierten Welt aktueller denn je.

Wie denkt ihr darüber?

25/09/2025

Viele Jahre darf ich bereits Führungskräfte vom C-Level bis zum Vorarbeiter bei Führungsfragen erfolgreich mit unserer systemischen Methode begleiten und unterstützen. Immer wieder erkenne ich, dass Führung in Organisationen einem „Freestyle-Bewerb“ gleicht.

Warum hört man so oft, dass es in Organisationen aufgrund „schlechter Führung“ Chaos, Frustration, hohe Fluktuationen und Qualitätsverluste gibt?

🚨 Tatsächlich sind in Unternehmen unterschiedliche „Leader“ am Werk. Ergo, es gibt Führung und alle tragen den Titel Führer oder Leiter. Steigt man aber tiefer in die Materie ein, entpuppen sich die so genannten Führungskräfte meist als „operative Steuermänner/-frauen“, die sich und ihr Team durch den Alltag manövrieren.

Ist das Führung?
Wo fängt „erfolgreiche“ Führung inhaltlich an und wohin führen wir eigentlich?

💡 Nach über zwei Jahrzehnten im Management und als Strategie- und Managementberater muss sich meiner Meinung nach „wertorientierte Führung“ mit folgenden Fragen beschäftigen: „Was ist eigentlich der Zweck der Organisation? Welche Mission gilt es zu erfüllen? Welche strategischen Ziele sind zu erreichen? Welche Werte und Prinzipen leben wir?

WARUM?

✅ Es ist wichtig, dass der individuelle Beitrag zur Mission und zur Zielerreichung für jedes einzelne Teammitglied klar und nachvollziehbar ist. Menschen brauchen nicht primär Aufgaben, sondern einen SINN in Ihrem Tun.
👉 Es macht einen Unterschied, ob ein Mitarbeiter in der Fensterproduktion Fenster baut oder ob mit seinem Beitrag Häuser verschönert.
👉 Es macht für einen Maurer einen Unterschied, ob er eine Mauer baut oder ob er mit seiner Arbeit zum Bau der größten Kirche des Landes beiträgt.
👉 Und es ist ein Unterschied, ob ein Koch mit seinen Gerichten einfach jemand nur satt macht, oder eine Geschmacksexplosion am Gaumen seiner Gäste vollbringt.

Wie denkt ihr darüber? Was sind eure Erfahrungen mit wertorientierter Führung?

Mehr du diesem Themenbeitrag und Fragen zum Selbsttest findet ihr hier:
https://www.acconsulting.co.at/die-unglaubliche-kraft-von-fuehrung/