Consequent CRM Strategies

03/10/2017

Steve Jobs studied calligraphy and dance .... Mark Zuckerberg learned Mandarin .... Read what these people have in common!

Today’s great innovators share fundamental traits with one another—and with those who came before them.

14/09/2017

Mercedes legt die Latte hoch! Coole Idee - tolle Umsetzung

So sieht Pressearbeit der Zukunft aus: Mit ihrer neuen Online-Plattform "Mercedes me media" bedient die Automarke Influencer, Blogger und Medien.

09/02/2017

In 8 Schritten zu qualifizierten Leads für Ihren Vertrieb.

Gut aufgesetzte CRM-Prozesse und -Systeme sorgen dafür, dass Ihr Vertrieb ohne Streuverluste schneller und erfolgreicher Verkäufe erzielen kann.

Lesen Sie hier wie's geht: http://www.consequent-crm.at/2017/02/09/entlasten-sie-ihren-vertrieb-durch-crm/

07/02/2017

"Der Chief Digital Officer ist Nonsens!"
"Der Chief Digital Officer ist Quatsch. Um es ganz klar zu sagen: Der CDO ist absoluter Nonsens. Wir befinden uns jetzt in der digitalen Transformation. Die unterscheidet sich an und für sich durch nichts von anderen Transformationen. Durch absolut nichts. Was wir brauchen, sind Transformationsmanager. Das sind per se die Leute, die im Unternehmen Veränderungsprojekte führen, die kulturelle Transformationen begleiten und umsetzen, die sich mit Change Management auskennen. Jemanden in die Geschäftsleitung zu berufen und zu sagen, das ist jetzt der Chief Digital Officer, der kümmert sich um alles, was digital ist, ist wahnsinnig gefährlich. (...)
http://www.consequent-crm.at/2017/02/07/der-chief-digital-officer-ist-nonsens/

18/11/2016

Welche Neuerungen bringt die Datenschutzverordnung 2018?

Jedes Unternehmen weiß, dass sie kommt, die neue Datenschutzverordnung 2018. Aber viele wissen nicht so recht, was sie beinhaltet. Bei Bitcom (dem Digitalverband Deutschlands) findet man Fragen und Antworten, sowie einen Vergleich mit dem BDSG in Deutschland. Einen kostenlosen Download findet man sowohl auf Deutsch wie auf Englisch (https://www.bitkom.org/Bitkom/Publikationen/index.jsp?fromSearch=true&search-id=publication_list.)

26/09/2016

Endlich! Nie mehr Schlange stehen im Supermarkt..... Weiterlesen....

Während ein Großteil der Händler noch mit Multichannel beschäftigt ist, sind andere viele Schritte weiter.

19/09/2016

Pokémon Go ist ein Fenster in die Zukunft

Allein die bloßen Zahlen machen einen sprachlos. Innerhalb einer Woche war die App auf fünf Prozent aller Android-Smartphones in den USA installiert. So schnell hat sich noch keine App jemals verbreitet, auch nicht Facebook oder Snapchat. ....
Pokémon Go hat eine ganze Industrie um sich herum geschaffen. In New York gibt es Pokéwalker, die mit jeweils vier Handys auf jeden Arm geschnallt für ihre Kunden Pokémon fangen gehen (und dabei mehr verdienen als jeder Taxifahrer, Handwerker oder Briefträger). .........

Pokémon Go ist ein Wahnsinnserfolg und nichts, über das man sich bräsig lustig machen sollte. Wer genau hinschaut, kann für den eigenen Erfolg viel lernen, meint Felix Beilharz.

19/09/2016

"Provokation ist ein gutes Mittel um für Viralität zu sorgen"
(Meine Lieblingskampagnen: 2 und 10) - Macht euch selbst ein Bild!

Erst am Wochenende traf Sixt mit seinem provokanten Anzeigenmotiv zum Lokführerstreik einmal mehr voll ins Schwarze. Der Autovermieter gilt seit Jahren als einer der spontansten und kreativsten Werbungtreibenden - HORIZONT Online zeigt eine Auswahl der besten Kampagnen.

19/09/2016

Omnichannel Konzepte für den Kundenservice werden immer bedeutender

Im Zuge der Digitalisierung gelten Omnichannel-Konzepte auch für den Kundenservice.

18/09/2016

"Erfolgreiche Kundenbeziehungen sind das Resultat eines konsequenten Beziehungsmanagements."
Besuchen Sie meine neue Webseite auf www.consequent-crm.at

18/09/2016

Für alle, die sich mit der Zukunft des CRM befassen.....

Was muss also passieren? Die Umsetzung für den Dialog mit dem Kunden fordert kanalübergreifende Lösungen für Big Data Analytics, für die Abbildung der Customer Journey über alle Touchpoints hinweg bis hin zur Social Collaboration mit Kunden und Partnern – ohne, dass diese Bereiche ...

13/03/2015

I'm proud to announce that I lecture on "CRM & Key Account Management" within the Master's Degree Programme on "Innovation and Product Management" on the FH in Wels. It was elected the Best master's degree
programme in the category "Engineering Management" 2012 and 2013.... Read more here:

Marketplace complexity and dynamics create an environment that increases the uncertainty of innovation activities. Today, if a company wants to be successful in such an environment, it must see uncertainties as opportunities. This can only be achieved by treating innovation as an iterative process.…