23/10/2026
🤓 Bevor wir mit KI Prozesse optimieren, müssen wir sie verstehen. In unserem aktuellen Lagerdigitalisierungsprojekt setzen wir daher auf eine bewährte Methode: SIPOC.
Die Methode stammt aus dem Qualitäts- und Prozessmanagement und wurde insbesondere durch Six Sigma bekannt.
SIPOC beschreibt einen Prozess anhand von fünf einfachen Fragen:
→ S – Supplier: Wer übergibt etwas?
→ I – Input: Was wird übergeben?
→ P – Process: Was passiert damit?
→ O – Output: Was ist das Ergebnis?
→ C – Customer: Wer übernimmt das Ergebnis?
🤔 Warum verwenden wir diese Methode gerade bei unserer Lagerdigitalisierung?
Weil wir nicht einfach bestehende Abläufe digitalisieren wollen.
Wir möchten verstehen, wie Waren, Informationen und Entscheidungen durch das Unternehmen fließen, wo Schnittstellen entstehen und welche Prozesse verbessert werden können.
Erst wenn diese Zusammenhänge klar sind, können wir sinnvoll entscheiden, wo Digitalisierung, Automatisierung und KI echten Mehrwert schaffen. 📈💶
Gleichzeitig liefert uns SIPOC eine strukturierte Grundlage für die spätere Softwareentwicklung und die Integration unseres KI-Assistenten. 🤖
Denn unsere Erfahrung zeigt: KI macht eine schlechte Organisation nicht besser. Sie kann bestehende Schwächen sogar noch verstärken! 😬