XELEO by Benefit Partner

Startseite
österreich
Sankt Pölten
XELEO by Benefit Partner

Seit der Gründung im Oktober 2008 hat sich XELEO laufend weiterentwickelt.

Was als kleines Unternehmen begann, ist heute ein Customer Service Center das im Jahr rund 1.000.000 Kundenkontakte mit seinen 150 Mitarbeiter:innen abwickelt. Was als kleines Unternehmen begann, ist heute ein Customer Service Center das im Jahr rund 1.000.000 Kundenkontakte mit seinen 150 Mitarbeiter*innen abwickelt. Unsere Dienstleistungen nehmen wir sehr ernst, denn Ihre Kund:innen sind unsere

Verantwortung. Durch jahrelange Erfahrung gelten wir nicht nur als Customer Solution Expert, sondern auch als starker Arbeitgeber.

16/04/2026

WE MAKE IT COUNT!
Normalerweise tracken wir bei XELEO Calls, seit März zählen aber auch aktive Bewegungsminuten. 🏃🏻‍♀️

Im Rahmen der spusu Sportchallenge sammeln wir wieder gemeinsam Kilometer und aktive Minuten. Ob Laufen, Walken, Radfahren oder einfach viel Bewegung an der frischen Luft, jede Aktivität trägt zum Unternehmenserfolg bei. Bei der Challenge treten wir gegen Unternehmen aus ganz Niederösterreich an, mit einem klaren Ziel: die aktivste Firma des Landes zu werden.

Neben dem sportlichen Ehrgeiz, die meisten Minuten zu sammeln, hat das Ganze auch einen positiven Nebeneffekt: Bewegung an der frischen Luft. Gerade nach einem intensiven Bürotag ist Bewegung für uns der ideale Ausgleich: abschalten, neue Energie tanken und gleichzeitig die eigene Gesundheit stärken.

Es freut uns besonders, dass wieder so viele Kolleg:innen mitmachen. Damit steigt auch der Ehrgeiz im Rennen um die internen Preise. 🏆

05/04/2026

Happy Easter! Wer findet alle Begriffe? 🐰

Während zu Ostern meist die Eier im Garten gesucht werden, wird es bei XELEO etwas bequemer: In unserem Suchbild haben sich über 20 Begriffe rund um Ostern und XELEO versteckt. Manche springen direkt ins Auge, für andere braucht es einen zweiten Blick und vielleicht sogar ein bisschen Insiderwissen. 👀

Wie viele Begriffe habt ihr entdeckt? Schreibt eure Funde in die Kommentare. ⬇

💬 Was Sie bei uns übrigens nicht suchen müssen? Einen verlässlichen Partner für Ihren Kundenservice.

Wir übernehmen Ihren Customer Service und sind spezialisiert auf die Branchen Elektromobilität, Energieversorgung und Telekommunikation. Mit unseren maßgeschneiderten Kommunikationslösungen schaffen wir einen echten Mehrwert für Sie und Ihre Kund:innen.

Das XELEO Team wünscht frohe Ostern, entspannte Feiertage und viel Spaß beim Suchen! 🌷

27/03/2026

Every Goal Counts.
Gestern Abend ging’s im Büro ausnahmsweise mal nicht um Projekte oder Abstimmungen, sondern um einen entspannten AfterWork-Abend vorm Fernseher ⚽️

Bei gutem Essen und noch besserer Gesellschaft haben wir gestern Fußballspiele verfolgt und uns sehr gut unterhalten.
Was man dabei immer wieder merkt: Im Sport sind es oft Kleinigkeiten, die entscheiden: ein guter Pass, ein richtiger Laufweg oder ein kleiner Moment Aufmerksamkeit.

Und ehrlich gesagt ist es bei uns im Team nicht viel anders. Es sind die vielen kleinen Beiträge im Team, die am Ende den großen Unterschied machen.

Schön, dass ihr alle da wart!

13/03/2026

Manchmal braucht es keinen offiziellen Anlass, um zusammenzukommen,
manchmal reicht einfach ein guter Grund: ein starkes Team. 🏆

Mit unserem letzten Teamlunch wollten wir uns bei unseren Kolleginnen und Kollegen bedanken, die in den letzten Monaten mit viel Einsatz, Verantwortung und echtem Teamgeist großartige Arbeit geleistet haben.
Für uns ist Wertschätzung mehr als Projekterfolge oder Kennzahlen. Sie bedeutet, bewusst Raum für Austausch zu schaffen, Gespräche abseits des Arbeitsalltags zu führen und als Team zusammenzukommen. Gerade im Alltag gehen diese Momente oft unter.
Deshalb nutzen wir bei XELEO nicht nur Anlässe wie Sommer- oder Weihnachtsfeiern, sondern auch kleine Gelegenheiten zwischendurch, um gemeinsam Zeit zu verbringen.

Denn für uns ist klar:
Ein starkes Team entsteht nicht nur durch Zusammenarbeit, sondern auch durch gegenseitige Anerkennung. 💛

03/03/2026

Drei Tage auf der CCW 2026, zahlreiche Gespräche und eines, das sofort klar wurde: 𝗔𝗻 𝗞𝗜 𝗸𝗼𝗺𝗺𝘁 𝗺𝗮𝗻 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁 𝘃𝗼𝗿𝗯𝗲𝗶.

KI war Thema auf Bühnen, an Ständen, in nahezu jedem Gespräch. Auf den ersten Blick ähnelten sich viele Ansätze. Schaut man genauer hin, zeigten sich deutliche Unterschiede: im Reifegrad, in der Integrationstiefe und vor allem in der Frage, ob es sich um Vision, oder bereits um produktiven Alltag handelt.

Rückblickend lag unser Fokus dieses Jahr auf:

1️⃣ 𝗔𝘂𝘀𝘁𝗮𝘂𝘀𝗰𝗵 𝗺𝗶𝘁 𝗮𝗻𝗱𝗲𝗿𝗲𝗻 𝗕𝗣𝗢𝘀
Wir diskutierten Fragen wie: Wo liegen aktuell wirklich die Pain Points? Welche Automatisierungsziele sind realistisch? Und wie verändert KI gerade operative Steuerung und Kundenanforderungen?

2️⃣ 𝗞𝗜-𝗔𝗴𝗲𝗻𝘁𝗲𝗻 & 𝗖𝗼.
Nicht als Showcases, sondern als echte Entlastung im Alltag für Training, Qualitätssicherung und Produktivität. Hier tut sich viel, aber nicht alles ist schon skalierbar.

3️⃣ 𝗙𝗼𝗿𝗲𝗰𝗮𝘀𝘁𝗶𝗻𝗴 & 𝗗𝗶𝗲𝗻𝘀𝘁𝗽𝗹𝗮𝗻𝘂𝗻𝗴
Ein oft unterschätztes Feld. Gerade hier entscheidet Datenqualität darüber, ob KI Mehrwert schafft, oder nur Komplexität erhöht. Wir konnten neue Insights für Tools und Trends mitnehmen und freuen uns darauf, diese strategisch und operativ einzusetzen.

Neben all der Technologie war aber vor allem eines wertvoll: der persönliche Austausch. Wir haben alte Kontakte wiedergetroffen, neue Impulse gesammelt und einige sehr inspirierende Gespräche geführt. Genau dafür sind solche Events da.
Unser Fazit: 𝗗𝗶𝗲 𝗭𝘂𝗸𝘂𝗻𝗳𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗶𝘀𝘁 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹, 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘀𝗶𝗲𝗿𝘁, 𝗮𝗯𝗲𝗿 𝗮𝗺 𝗘𝗻𝗱𝗲 𝗶𝗺𝗺𝗲𝗿 𝗻𝗼𝗰𝗵 𝗺𝗲𝗻𝘀𝗰𝗵𝗹𝗶𝗰𝗵. 🤝

Danke an alle, die die Messe mitgestaltet haben ➡ CCW, wir sehen uns 2027!

17/02/2026

Heute gibt’s bei uns nicht nur gute Laune, sondern auch Krapfen für alle! 🎉
Denn mit einem Lächeln im Büro arbeitet es sich gleich noch besser – und wie wir wissen: 𝗔𝗺 𝗧𝗲𝗹𝗲𝗳𝗼𝗻 𝗵ö𝗿𝘁 𝗺𝗮𝗻 𝗱𝗮𝘀 𝗟ä𝗰𝗵𝗲𝗹𝗻 𝗮𝘂𝗰𝗵. 📞😊

Genau diese positive Stimmung macht den Unterschied in der professionellen und freundlichen Kundenbetreuung. Wenn die Freude im Team spürbar ist, überträgt sie sich ganz automatisch auf unsere Anrufer:innen und so macht Service gleich doppelt Spaß!

Ein süßer Krapfen, ein herzliches Lachen und ein starkes Team - so feiern wir Fasching und sorgen gleichzeitig dafür, dass unsere Anrufer:innen bestens betreut werden.

𝗛𝗮𝗯𝘁 𝗶𝗵𝗿 𝗵𝗲𝘂𝘁𝗲 𝘀𝗰𝗵𝗼𝗻 𝗲𝗶𝗻𝗲𝗻 𝗞𝗿𝗮𝗽𝗳𝗲𝗻 𝗴𝗲𝗴𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻?
Dann kommentiert mit "💛"

Wir wünschen euch einen lustigen, bunten und genussvollen Faschingsdienstag! 🎭✨

13/02/2026

KI gilt im Customer Service aktuell als schnelle Lösung für steigende Volumina, hohe Erwartungen und knappe Ressourcen. Und ja: 𝗿𝗶𝗰𝗵𝘁𝗶𝗴 𝗲𝗶𝗻𝗴𝗲𝘀𝗲𝘁𝘇𝘁 kann KI enorm helfen. 𝗙𝗮𝗹𝘀𝗰𝗵 𝗲𝗶𝗻𝗴𝗲𝘀𝗲𝘁𝘇𝘁 richtet sie allerdings großen Schaden an.

𝗖𝗵𝗮𝗻𝗰𝗲𝗻 𝗶𝗺 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲:
✅ Schnellere Erstreaktionen
✅ Service 24/7, ohne Warteschleifen
✅ Weniger Wiederholungen, weil Kontext sauber zusammengeführt wird
✅ Entlastung von Service-Teams durch Vorqualifizierung

𝗙𝗼𝗹𝗴𝗲𝗻𝗱𝗲 𝗥𝗶𝘀𝗶𝗸𝗲𝗻 𝘄𝗲𝗿𝗱𝗲𝗻 𝗼𝗳𝘁 𝘂𝗻𝘁𝗲𝗿𝘀𝗰𝗵ä𝘁𝘇𝘁:
⚠️ Schlechte Datenbasis = falsche Antworten
⚠️ Bot-Loops ohne Exit zum Menschen frustrieren mehr als lange Wartezeiten
⚠️ Zu viel Automatisierung senkt kurzfristig Kosten, aber langfristig die Servicequalität
⚠️ „Entlastung“ wird im Team schnell als Jobbedrohung wahrgenommen

KI scheitert nicht an Technologie, sondern an 𝗳𝗲𝗵𝗹𝗲𝗻𝗱𝗲𝗻 𝗟𝗲𝗶𝘁𝗽𝗹𝗮𝗻𝗸𝗲𝗻: ungepflegtem Wissen, unklaren Eskalationsregeln und der Illusion, man könne menschlichen Service einfach ersetzen.

𝗗𝗶𝗲 𝗥𝗲𝗮𝗹𝗶𝘁ä𝘁 𝗶𝗺 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗶𝘀𝘁 𝗸𝗹𝗮𝗿: KI ist kein Ersatz für Menschen, sondern ein Verstärker.
Sie funktioniert dort gut, wo Prozesse klar sind, Wissen gepflegt wird und Menschen übernehmen, sobald es komplex, emotional oder heikel wird.

Der Maßstab sollte nicht heißen:
➡️ Wie viel können wir automatisieren?
sondern:
➡️ Wo verbessert KI das Erlebnis und wo schadet sie ihm?

Genau deshalb setzen wir bei 𝗫𝗘𝗟𝗘𝗢 KI nicht als „Bot-Projekt“ ein, sondern als Teil eines Operating Models aus 𝗦𝗲𝗹𝗳-𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲, 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗺𝗲𝗻𝘀𝗰𝗵𝗹𝗶𝗰𝗵𝗲𝗿 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗲. Besonders in komplexen und volumenstarken Branchen wie 𝗘-𝗠𝗼𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁ä𝘁, 𝗘𝗻𝗲𝗿𝗴𝗶𝗲𝘃𝗲𝗿𝘀𝗼𝗿𝗴𝘂𝗻𝗴 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗲𝗹𝗲𝗸𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗸𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 zeigt sich: Nicht maximale Automatisierung entscheidet, sondern 𝗻𝗮𝗵𝘁𝗹𝗼𝘀𝗲 Ü𝗯𝗲𝗿𝗴𝗮𝗯𝗲𝗻, 𝗞𝗼𝗻𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝘇 𝘂𝗻𝗱 𝗩𝗲𝗿𝗮𝗻𝘁𝘄𝗼𝗿𝘁𝗹𝗶𝗰𝗵𝗸𝗲𝗶𝘁.

𝗪𝗮𝘀 𝘀𝗶𝗻𝗱 𝗲𝘂𝗿𝗲 𝗘𝗿𝗳𝗮𝗵𝗿𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗺𝗶𝘁 𝗞𝗜 𝗶𝗺 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲?

29/01/2026

𝗪𝗲𝗿𝗱𝗲 𝗧𝗲𝗶𝗹 𝘃𝗼𝗺 𝗫𝗘𝗟𝗘𝗢 𝗧𝗲𝗮𝗺 💛
Du willst in einem Unternehmen arbeiten, das dich fördert, fordert und wirklich weiterbringt? 𝗗𝗮𝗻𝗻 𝗯𝗶𝘀𝘁 𝗱𝘂 𝗯𝗲𝗶 𝗫𝗘𝗟𝗘𝗢 𝗴𝗲𝗻𝗮𝘂 𝗿𝗶𝗰𝗵𝘁𝗶𝗴! 𝗪𝗶𝗿 𝘀𝘂𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗺𝗼𝘁𝗶𝘃𝗶𝗲𝗿𝘁𝗲 𝗨𝗻𝘁𝗲𝗿𝘀𝘁ü𝘁𝘇𝘂𝗻𝗴 𝗶𝗺 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲.

𝗨𝗻𝘀𝗲𝗿𝗲 𝗼𝗳𝗳𝗲𝗻𝗲 𝗣𝗼𝘀𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻𝗲𝗻 (𝗺/𝘄/𝗱):
▶ Telefonische Kundenbetreuung
▶ Support-Mitarbeiter:in (D/EN)
▶ Support-Mitarbeiter:in (D/EN/FR)
▶ Support-Mitarbeiter:in (D/EN/IT)

𝗪𝗮𝘀 𝗱𝗶𝗰𝗵 𝗯𝗲𝗶 𝗫𝗘𝗟𝗘𝗢 𝗲𝗿𝘄𝗮𝗿𝘁𝗲𝘁:
✔️ Modernes und zentrales Büro in St. Pölten
✔️ Weiterbildung & klare Aufstiegschancen mit dem XELEO Karriereplan
✔️ Abwechslungsreiche Projekte & Challenges im Arbeitsalltag
✔️ Flache Hierarchien & starkes Team
✔️ Flexible Arbeitszeiten nach Dienstplan
✔️ Benefits wie Fahrradleasing, Breakfast Mondays oder Pizza Fridays

XELEO betreut mit einem Team aus 150 Mitarbeiter:innen im Jahr rund 1.000.000 telefonische und schriftliche Kundenkontakte. Wir bieten individuelle Kommunikationslösungen für unsere drei Hauptbranchen Telekommunikation, Energieversorgung und Elektromobilität.

𝗪𝗲𝗿𝗱𝗲 𝗧𝗲𝗶𝗹 𝗱𝗲𝘀 𝗫𝗘𝗟𝗘𝗢 𝗧𝗲𝗮𝗺𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗮𝗹𝘁𝗲 𝗱𝗶𝗲 𝗭𝘂𝗸𝘂𝗻𝗳𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗺𝗶𝘁!
Bewirb dich jetzt einfach unter www.xeleo.com/karriere

22/01/2026

𝗪𝗶𝗿 𝘀𝗽𝗲𝗻𝗱𝗲𝗻 𝘂𝗻𝘀𝗲𝗿𝗲𝗻 𝗣𝗳𝗮𝗻𝗱 𝗳ü𝗿 𝗱𝗲𝗻 𝗴𝘂𝘁𝗲𝗻 𝗭𝘄𝗲𝗰𝗸! 🍾
Im vergangenen Jahr haben unsere Mitarbeiter:innen durch freiwillige Pfandspenden im Büro rund € 𝟮𝟱𝟬,- gesammelt. Da die Spenden aus dem Team selbst stammen, war für uns klar: 𝗔𝘂𝗰𝗵 𝗱𝗶𝗲 𝗘𝗻𝘁𝘀𝗰𝗵𝗲𝗶𝗱𝘂𝗻𝗴, 𝘄𝗼𝗵𝗶𝗻 𝗴𝗲𝘀𝗽𝗲𝗻𝗱𝗲𝘁 𝘄𝗶𝗿𝗱, 𝗹𝗶𝗲𝗴𝘁 𝗶𝗺 𝗧𝗲𝗮𝗺.
Gemeinsam wurde intern abgestimmt, welche Organisationen unterstützt werden.

Umso mehr freut es uns, folgende Organisationen mit unserem Beitrag zu unterstützen:
💛 𝗨𝗡𝗜𝗖𝗘𝗙: setzt sich weltweit für die Rechte und das Wohlergehen von Kindern ein, insbesondere in den Bereichen Gesundheit, Bildung, Schutz und Nothilfe.
💛 𝗕𝗹𝗶𝗻𝗱𝗲𝗻𝗵𝘂𝗻𝗱𝘃𝗲𝗿𝗯𝗮𝗻𝗱: unterstützt blinde und sehbehinderte Menschen durch die Zucht, Ausbildung und Vermittlung von Blindenführhunden.

Was uns besonders stolz macht: 𝗗𝗶𝗲 𝗜𝗻𝗶𝘁𝗶𝗮𝘁𝗶𝘃𝗲 𝗸𝗼𝗺𝗺𝘁 𝗮𝘂𝘀 𝗱𝗲𝗺 𝗧𝗲𝗮𝗺 𝘀𝗲𝗹𝗯𝘀𝘁. Gemeinsam entscheiden wir, übernehmen Verantwortung im Alltag und zeigen, dass soziales Engagement auch im Büro beginnt.
Unsere Pfandbox bleibt daher auch im neuen Jahr ein fixer Bestandteil unseres Büroalltags - als kleines, aber wirkungsvolles Zeichen für Zusammenhalt, Nachhaltigkeit und soziales Engagement.

𝗗𝗮𝗻𝗸𝗲 𝗮𝗻 𝗮𝗹𝗹𝗲, 𝗱𝗶𝗲 𝗺𝗶𝘁𝗴𝗲𝗺𝗮𝗰𝗵𝘁 𝗵𝗮𝗯𝗲𝗻! 🙌

31/12/2025

𝗛𝗮𝗽𝗽𝘆 𝗡𝗲𝘄 𝗬𝗲𝗮𝗿! 🍀
2026 steht bereits in den Startlöchern und wir blicken voller Dankbarkeit auf das vergangene Jahr zurück. Nach der Neuausrichtung letzten Jahres haben wir heuer nicht nur unsere Marktpositionierung geschärft, sondern auch bewiesen, wofür wir bei XELEO stehen: 𝗚𝗮𝗻𝘇𝗵𝗲𝗶𝘁𝗹𝗶𝗰𝗵𝗲 𝗞𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗸𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀𝗹ö𝘀𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗮𝘂𝘀 𝗲𝗶𝗻𝗲𝗿 𝗛𝗮𝗻𝗱.

Durch unsere Spezialisierung in den Branchen Energieversorgung, Elektromobilität und Telekommunikation konnten wir dieses Jahr viele spannende Projekte umsetzen, neue Partnerschaften aufbauen und bestehende weiterentwickeln.

Im XELEO Recap 2025 teilte Jakob Zehethofer (Geschäftsführer) seine Highlights mit uns. Hier ein kleiner Auszug:
" [...] Besonders schön fand ich dieses Jahr, wie unsere neue Marke nicht nur nach außen präsentiert wurde, sondern vom gesamten XELEO Team seit Beginn gelebt wird. [...]“

𝗗𝗔𝗡𝗞𝗘 𝗮𝗻 𝗮𝗹𝗹𝗲 𝗠𝗶𝘁𝗮𝗿𝗯𝗲𝗶𝘁𝗲𝗿:𝗶𝗻𝗻𝗲𝗻, 𝗣𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿:𝗶𝗻𝗻𝗲𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗞𝘂𝗻𝗱:𝗶𝗻𝗻𝗲𝗻, die auch dieses Jahr wieder gemeinsam mit XELEO die Zukunft des Customer Service mitgestaltet haben.
𝗪𝗶𝗿 𝘄ü𝗻𝘀𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗲𝘂𝗰𝗵 𝗮𝗹𝗹𝗲𝗻 𝗲𝗶𝗻𝗲𝗻 𝗴𝘂𝘁𝗲𝗻 𝗥𝘂𝘁𝘀𝗰𝗵 𝘂𝗻𝗱 𝗲𝗶𝗻 𝘀𝗰𝗵ö𝗻𝗲𝘀 𝗝𝗮𝗵𝗿 𝟮𝟬𝟮𝟲! 🎉

-Mobilität

Adresse

Europaplatz 5
Sankt Pölten
3100

Webseite

http://www.xeleo.com/

Benachrichtigungen

Lassen Sie sich von uns eine E-Mail senden und seien Sie der erste der Neuigkeiten und Aktionen von XELEO by Benefit Partner erfährt. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht für andere Zwecke verwendet und Sie können sich jederzeit abmelden.