Vienna Service Design Jam

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Vienna Service Design Jam sei teil des weltweiten events. vom 7.–9.3.2014
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𝗪𝗶𝗲 𝘄𝗶𝗿 𝗲𝗶𝗻 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗱𝗲𝘀𝗶𝗴𝗻𝗲𝗻Das l28;ngste Kapitel – vielleicht noch ein wenig zu verdichten? Schreibe mir, ist dir klar,...
15/10/2026

𝗪𝗶𝗲 𝘄𝗶𝗿 𝗲𝗶𝗻 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗱𝗲𝘀𝗶𝗴𝗻𝗲𝗻
Das l28;ngste Kapitel – vielleicht noch ein wenig zu verdichten? Schreibe mir, ist dir klar, wie es gelingt? Ist der Text gut verst28;ndlich? Welche Frage blieb offen?
https://rudolfgreger.substack.com/p/wie-wir-ein-service-designen
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𝗪𝗼 𝗲𝗻𝘁𝘀𝘁𝗲𝗵𝘁 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 – 𝗱𝗶𝗲 𝗙𝘂𝗴𝗲𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗱𝗮𝘀 𝗨𝗺𝗳𝗲𝗹𝗱Wir 52;bersehen meistens, wo Service beginnt und was es tats28;chlich umfa...
09/10/2026

𝗪𝗼 𝗲𝗻𝘁𝘀𝘁𝗲𝗵𝘁 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 – 𝗱𝗶𝗲 𝗙𝘂𝗴𝗲𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗱𝗮𝘀 𝗨𝗺𝗳𝗲𝗹𝗱
Wir 52;bersehen meistens, wo Service beginnt und was es tats28;chlich umfasst. So erkennen wir nicht, was zu verbessern ist.
https://rudolfgreger.substack.com/p/wo-entsteht-service-die-fugen-und
——— direkt von meinem Substack

Ein guter One-Liner klingt nicht gut.Er sorgt nur dafür, dass die nächste Frage kommt: Wie machst du das?Das ist der gan...
01/10/2026

Ein guter One-Liner klingt nicht gut.

Er sorgt nur dafür, dass die nächste Frage kommt: Wie machst du das?

Das ist der ganze Test. Alles andere ist Geschmack.

Morgen früh um 8:30, live per Zoom, kostenlos. Kommentar „BS830“ oder PN – ich schicke den Link.

Du stehst beim Buffet. Jemand fragt: und was machst du?Und dann redest du. Zwei Sätze, drei, vier. Du merkst, wie der an...
30/09/2026

Du stehst beim Buffet. Jemand fragt: und was machst du?

Und dann redest du. Zwei Sätze, drei, vier. Du merkst, wie der andere freundlich nickt und dabei über deine Schulter schaut.

In dem Moment, in dem du zu erklären beginnst, hast du schon verloren.

Dagegen gibt es einen Satz. Einen einzigen. Er erklärt nichts — er sorgt dafür, dass der andere nachfragt.

Freitag um 8:30 bauen wir ihn. Live per Zoom, kostenlos.

Kommentar „BS830“ oder PN – ich schicke den Link.

𝗪𝗲𝗻 𝗯𝗲𝘁𝗿𝗶𝗳𝗳𝘁 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝗱𝗲𝘀𝗶𝗴𝗻, 𝘄𝗲𝗿 𝘀𝗼𝗹𝗹 𝘀𝗶𝗰𝗵 𝗱𝗮𝗺𝗶𝘁 𝗯𝗲𝘀𝗰𝗵ä𝗳𝘁𝗶𝗴𝗲𝗻?Es dauert dann doch länger, bis man das skizzenhaften Kapit...
30/09/2026

𝗪𝗲𝗻 𝗯𝗲𝘁𝗿𝗶𝗳𝗳𝘁 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝗱𝗲𝘀𝗶𝗴𝗻, 𝘄𝗲𝗿 𝘀𝗼𝗹𝗹 𝘀𝗶𝗰𝗵 𝗱𝗮𝗺𝗶𝘁 𝗯𝗲𝘀𝗰𝗵ä𝗳𝘁𝗶𝗴𝗲𝗻?
Es dauert dann doch länger, bis man das skizzenhaften Kapitel konkret macht.
https://rudolfgreger.substack.com/p/wen-betrifft-servicedesign-wer-soll
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𝗪𝗮𝘀 𝗶𝘀𝘁 𝗲𝗶𝗻 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲, 𝘄𝗮𝘀 𝗶𝘀𝘁 𝗲𝗶𝗻 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗸𝘁?Ein kniffliges Kapitel, es geht um Servicedesign, aber das brauchen alle Produk...
26/09/2026

𝗪𝗮𝘀 𝗶𝘀𝘁 𝗲𝗶𝗻 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲, 𝘄𝗮𝘀 𝗶𝘀𝘁 𝗲𝗶𝗻 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗸𝘁?
Ein kniffliges Kapitel, es geht um Servicedesign, aber das brauchen alle Produkttypen; Dienstleistungen freilich mehr.
https://rudolfgreger.substack.com/p/was-ist-ein-service-was-ist-ein-produkt
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𝗪𝗶𝗲 𝗸𝗼𝗺𝗺𝗲 𝗶𝗰𝗵 𝗮𝘂𝗳 𝗱𝗮𝘀 𝗖𝗿𝗲𝗱𝗼?Gelungen, hier die fünfte Version, also so gut wie fertig, es sei denn, dir fällt etwas auf,...
25/09/2026

𝗪𝗶𝗲 𝗸𝗼𝗺𝗺𝗲 𝗶𝗰𝗵 𝗮𝘂𝗳 𝗱𝗮𝘀 𝗖𝗿𝗲𝗱𝗼?
Gelungen, hier die fünfte Version, also so gut wie fertig, es sei denn, dir fällt etwas auf, das noch unklar sein könnte.
https://rudolfgreger.substack.com/p/wie-komme-ich-auf-das-credo-ce6
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Dein Angebot ist gut.Es dockt nur nicht an.Das ist kein Qualitätsproblem. Es ist ein Geometrieproblem — und man kann es ...
24/09/2026

Dein Angebot ist gut.

Es dockt nur nicht an.

Das ist kein Qualitätsproblem. Es ist ein Geometrieproblem — und man kann es lösen.

Morgen früh um 8:30, live per Zoom, kostenlos. Kommentar „BS830“ oder PN – ich schicke den Link.

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1070

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