KUZU GmbH

"Kunden - zufrieden - heit'", nicht morgen! Weiter Information unter www.kuzu.at dafür Bewusstsein zu schaffen. Aha, werden jetzt manche denken!

Die KUZU GmbH wurde 2010 mit dem Ziel gegründet, Unternehmen der Kfz-Branche, die in täglichem Kontakt mit Kunden stehen, ein Instrument zur Seite zu stellen, ihre Mitarbeiter nachhaltig, kurzweilig und mit geringem zeitlichen und finanziellen Aufwand im Umgang mit Kunden zu schulen bzw. KUZU steht dabei für Kundenzufriedenheit – einer DER Hauptfaktoren wenn es um den Erfolg einer auf Kundendienst

basierenden Unternehmung geht. Das Lernen der Inhalte geschieht dabei innerhalb des Betriebes mehr oder weniger von selbst. Keine stundenlange Berieselung durch den Vortragenden, kein Auswendiglernen, keine Prüfung. Es gibt keine einheitliche Lösung, was richtig ist. Vielmehr geht es darum gemeinsam Fragestellungen zu erörtern, um auf jede Situation so vorbereitet zu sein, um für den Kunden, den Betrieb und letztendlich für sich selber die bestmögliche Lösung und daraus resultierende Zufriedenheit zu finden. Genau dieses kurze Wort „aha“ ist es auch, was Sie durch den gesamten Inhalt begleiten wird. Durch kurze, manchmal überspitzt dargestellte, manchmal zum Schmunzeln verleitende Szenen von Situationen, in die jeder Mitarbeiter täglich kommen kann, wird vor Augen geführt, worauf es ankommt. Dadurch entstehen völlig neue Blickwinkel und Dinge, an die zuvor gar nicht gedacht wurde, erscheinen auf einmal in neuem Licht.
– Der Aha-Effekt macht‘s möglich! Kundenzufriedenheit hat Ihren Preis – aber sicher keinen hohen! Impressum unter: http://www.kuzu.at/impressum.php

08/05/2014

Eines unserer letzten gedrehten Videos. Auf keinem Baustein zu finden aber dennoch ein Highlight!

08/05/2014

Aktueller Zwischenstand: Bis dato haben wir 163 Szenen in den diversen Bausteinen veröffentlicht! Das kann sich doch sehen lassen!

20/03/2014

Das Geschehen immer fest im Griff! Unsere Kameraleute beim letzten Dreh in Wien Erdberg.

19/03/2014

Passend zum Thema Mitarbeiterzufriedenheit ein interessanter Beitrag! Es zeigt sich wieder, dass nur hohe Bezahlung wenig dazu beiträgt!

Manche Führungskräfte geraten in ihrer Karriere in einen gefährlichen Teufelskreis. Sie kompensieren ihre Unzufriedenheit mit Leistung bis zum Umfallen. Doch warum sind diese gut bezahlten Manager unzufrieden? Und wie sehen die Wege aus diesem Dilemma aus?

23/12/2013

Hat das Christkind eigentilch auch mit Kundenzufriedenheit zu kämpfen?

23/12/2013

Wir wünschen allen frohe Weihnachten und ein paar erholsame Feiertage!

19/09/2013

Ein sehr lustiger und erfolgreicher Drehtag im Norden von Wien! Diesmal zu den Themen "Konflikte", "Kunden verblüffen" und "Highlights"!

07/08/2013

Wenn man weiß, wie viele Versuche für diese Szene nötig waren und wie viel dabei gelacht wurde, kann man verstehen, warum sie eine unserer Lieblingsszenen ist! Aus unserem Baustein "Zusatzangebote".
Viel Spaß!

05/06/2013

Aus unserem gestrigen Seminar in Innsbruck: "Wenn ein Kunde kommt und schreit, lass ich ihn einmal schreien bis ihm die Luft ausgeht."

07/05/2013

Prädikat hörenswert!

Im Mittelpunkt des Projekts Eloui steht eine Sängerin, Bassistin und Ukulele-Spielerin mit Schweizer Wurzeln, die nach ihrer Ausbildung an der Kunstakademie Wien ihre Pinsel gegen Instrumente eingetauscht hat. Eloui ist auch bei Ernesty International, Thalija und den Brainmanagerz zugange und veröff...

02/05/2013

Beschwerdemanagement, Reparaturvorbereitung und Fehlersuche standen am Programm eines weiteren unterhaltsamen Drehtags!

25/01/2013

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Triesterstraße 14, Top 005
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Webseite

http://www.kuzu.at/

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