A&C Group

27/04/2018

Anten FM-in Biznesmen verilişinin əməkdaşları Səbinə xanım və Cavid bəyə dəvətə və səmimi davranışları üçün təşəkkür edirəm.
15 dəqiqə öncə keçirdiyim avto qəzaya baxmayaraq, Səbinə xanım məni öz maşını ilə hadisə yedindən studiyaya gətirdi, Cavid bəy isə o qədər peşəkar davrandı ki, özümü efirə tam kökləyə bildim. Gerçəkdən afərin Anten FM, uğurlar sizə!

26/04/2018

Bu həftənin təlimi uğurla başa çatdı, əlhəmdülİllah.

25/04/2018

LVOV Şokolad Evinin Nərimanov filialının əməkdaşlarına " Müştəri məmnuniyyəti" təlimimdən maraqlı anlar.

09/09/2017

04-07 Sentyabr tarixlərində LVOV Şokolad Evinin əməkdaşlarına keçdiyim təlimdən zövq aldım. Çünki bu gənc insanlarda olan səmimiyyət, öyrənmək , inkişaf etmək həvəsi və yüksək hədəflər, məni buna vadar etdi. Canım Azərbaycanımızın belə gəncləri varsa, deməli uğurlu gələcəyidə var inşəallah . Uğurlar sizlərə!

03/05/2017

03/05/2017

Şahdağ Turizm Mərkəzinin əməkdaşlarına "Müştəri məmnuniyyəti" proqramından maraqlı epizodlar:
Yeri gəlmişkən: çox səmimi və perspektivli insanlardı.

01/03/2017

Применяя брендинг в практике сервиса, можно извлечь четыре существенные выгоды.
1. Сервис, ориентированный на бренд, возвращает организации контроль над определением понятия «хороший сервис».
Когда компании предлагают традиционный сервис, который не предназначен для подкрепления бренда, клиенты судят о нем, руководствуясь своими личными стандартами. Поэтому организациям трудно самим определить, что такое хорошее и плохое обслуживание. В таких обстоятельствах работники не знают точно, какого качества услуги они предоставляют, если им об этом не говорят потребители.
Так же, как производственные предприятия, которые устанавливают собственные стандарты качества, сервисные компании должны разрабатывать стандарты обслуживания. Объявите потребителям о том, чего им следует ожидать, а затем добейтесь от своих служащих, чтобы они соответствовали этому стандарту, по аналогии с действиями линейного менеджера, который проверяет, насколько качество продукта отвечает определенному стандарту. (Продолжение следует :) ) Жду комменты...

25/02/2017

Əziz dostlar. Bu gecə şanlı ordumuz düşmənin təxribatının qarşısını mərd və məharətlə almış, düşmən çoxsaylı itki verərək geri otuzdurulmuşdur. Təbii ki, şəhid və qazi olanlarımız var. Hər birinizdən xahişim var: Allah rizası üçün, ordumuza dualarınızı əsirgəməyin. Namaz əhli Təhəccüd qılıb dua etsin, qılmayanlar da səmimi qəlbdən dua edin. Allah Millətimizi, Dövlətimizi, Ordumuzu və Məhəmməd ümmətini qorusun! İnşəAllah ən yaxın zamanda gözəl xəbərləri sizlərlə paylaşacam.

31/01/2017

23/09/2016

Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме. - Альберт Эйнштейн.

04/06/2016

Есть у меня такая присказка: «Оказаться в нужном месте в нужное время — слишком мало. Надо оказаться нужным человеком в нужном месте в нужное время».
Что же вы собой представляете? Как рассуждаете? Во что верите? Какие у вас привычки и склонности? Как вы к себе относитесь? Насколько уверены в себе? Как относитесь к другим людям? Доверяете ли окружающим? Верите ли в то, что заслуживаете самого лучшего? Способны ли действовать вопреки страху и волнению, невзирая на неудобства и самочувствие? В состоянии ли вы работать в плохом настроении?
Дело в том, что ваш характер, образ мыслей и убеждения играют ключевую роль в определении степени вашей успешности.
Вот что говорит об этом один из моих любимых писателей Стюарт Уайльд: «Ключ к успеху — в вашей энергии. Работайте без устали — и к вам потянутся люди. И когда среди них окажутся нужные — поразите их!»
ПРИНЦИП СОСТОЯТЕЛЬНОСТИ
Ваш доход растет до тех пор, пока растут ваши стремления!