20/05/2026
👉Unapređenje efikasnosti lokalne samouprave: Održana radionica o implementaciji Integrisanog sistema upravljanja (ISU) u Gradskoj upravi Tuzla
👉U cilju kontinuiranog razvoja moderne, efikasne i transparentne javne uprave orijentisane prema potrebama građana, u Gradskoj upravi Grada Tuzla održana je ključna radionica posvećena implementaciji, ciljevima i značaju Integrisanog sistema upravljanja (ISU), odnosno standardizaciji poslovnih procesa.
👉Radionicu je zvanično otvorio gradonačelnik Grada Tuzle, dr. sc. Zijad Lugavić, koji je u svom uvodnom obraćanju naglasio važnost ovog procesa:
"Uvođenje međunarodnih standarda i uspostavljanje Integrisanog sistema upravljanja nije samo formalnost, već naša strateška opredijeljenost da Gradsku upravu učinimo još dinamičnijom, efikasnijom i odgovornijom. Standardizacija nam omogućava da optimizujemo resurse, smanjimo birokratiju i podignemo kvalitet usluga koje pružamo našim građanima i poslovnim subjektima na najviši nivo."
👉Na radionici su aktivno učestvovali šefovi svih gradskih službi i odjeljenja, što potvrđuje sistemsku opredijeljenost Grada Tuzle da promjene uvodi horizontalno i vertikalno kroz sve segmente administracije.
👉Stručno predavanje i interaktivni dio radionice vodio je Jasmin Hasančević ispred ICC-a.
👉Šta je cilj i značaj ISU za Grad Tuzlu?
Implementacija Integrisanog sistema upravljanja (koji najčešće objedinjuje standarde poput ISO 9001 za upravljanje kvalitetom, ISO/IEC 27001 – Standard za sigurnost informacija i zaštitu podataka te, ISO 37001 – Anti-korupcijski standard) donosi višestruke koristi:
Jasno definisani procesi: Mapiranje i standardizacija svakog koraka u radu gradskih službi, čime se smanjuje prostor za greške i ubrzava rješavanje predmeta.
Veća transparentnost i odgovornost: Sistem postavlja jasne indikatore učinka za svaku službu.
Zadovoljstvo građana: Primarni cilj je kreiranje administrativnog aparata koji brzo i kvalitetno odgovara na zahtjeve lokalne zajednice.
Stalno usavršavanje: ISU počiva na principu kontinuiranog poboljšanja (eng. Continuous Improvement), što znači da se rad Gradske uprave redovno evaluira i unapređuje.
👉Grad Tuzla ovim korakom još jednom potvrđuje lidersku poziciju u regiji kada je u pitanju primjena savremenih principa upravljanja i digitalne transformacije lokalne samouprave.