12/07/2026
📢 নতুন ডিপার্টমেন্ট অনবোর্ড করা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা
প্রিয় গ্রাহক,
আপনাদের আরও উন্নত, দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য সেবা নিশ্চিত করতে SMS NETWORK নতুন একটি Customer Relationship Management (CRM) Department চালু করেছে। 🎉
✅ এখন থেকে কাস্টোমার সাপোর্টে আপনার সমস্যা সমাধান হওয়ার পর আমাদের CRM টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করে নিশ্চিত করবে—
🔹 সমস্যার সঠিক সমাধান হয়েছে কিনা
🔹 আমাদের সেবার মানে আপনি সন্তুষ্ট কিনা
🔹 সাপোর্ট স্টাফের আচরণ ও সেবার মান কেমন ছিল
🔹 কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত অর্থ লেনদেন হয়েছে কিনা
এছাড়াও, যেসব গ্রাহক মাসে ৫ বার বা তার বেশি সাপোর্ট গ্রহণ করেন, তাদের সমস্যাগুলো বিশেষ গুরুত্ব দিয়ে বিশ্লেষণ করে স্থায়ী সমাধান নিশ্চিত করার জন্য CRM টিম সংশ্লিষ্ট সকল বিভাগের সাথে সমন্বয় করে কাজ করবে।
💙 আপনাদের সন্তুষ্টিই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
নিরবিচ্ছিন্ন, দ্রুতগতির ও মানসম্মত ইন্টারনেট সেবা প্রদানেই SMS NETWORK সর্বদা বদ্ধপরিকর।
🤝 আমাদের নতুন এই উদ্যোগ সফল করতে আপনাদের আন্তরিক সহযোগিতা কামনা করছি।
ধন্যবাদ, SMS NETWORK-এর সাথে থাকার জন্য। 💚
