আমরা আত্মবিশ্বাসী এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — আগামী দিনে 𝐍𝐨.𝟏 ফ্যাশন ব্র্যান্ড হওয়াই আমাদের লক্ষ্য, আর আমরা বিশ্বাস করি সেটি আমরা অবশ্যই অর্জন করব। 💫
আমরা সরাসরি চায়না, মালয়েশিয়া ও দুবাই থেকে উচ্চমানের (High-Grade) প্রোডাক্ট ইমপোর্ট করে থাকি, যাতে আপনি পান প্রিমিয়াম কোয়ালিটির ফ্যাশন এক্সপেরিয়েন্স।
আপনাদের ভালোবাসা ও বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় প্রেরণা।
𝐀𝐬𝐨𝐲𝐚𝐭 – Be Classy, Be Confident. ✨
🔁 রিটার্ন পলিসি
আমরা আমাদের প্রতিটি পণ্য সতর্কভাবে যাচাই করে পাঠাই, যাতে আপনি সর্বোচ্চ মানের প্রোডাক্ট পান। তবুও কোনো কারণে আপনি প্রোডাক্ট পরিবর্তন বা ফেরত দিতে চাইলে নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করুন 👇
1️⃣ রিটার্নের সময়সীমা:
অর্ডার পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে যদি কোনো সমস্যা বা ত্রুটি থাকে।
2️⃣ রিটার্নের শর্তাবলি:
প্রোডাক্ট অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত অবস্থায় ও মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
ট্যাগ, ডাস্ট ব্যাগ, বা অন্য যেকোনো এক্সেসরিজ সহ ফেরত দিতে হবে।
শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল প্রোডাক্ট পেলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে।
3️⃣ রিটার্ন প্রক্রিয়া:
আমাদের ইনবক্সে বা হোয়াটসঅ্যাপে অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণ পাঠান।
আমাদের টিম যাচাই করে ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে রিপ্লেসমেন্ট বা সমাধান জানাবে।
4️⃣ রিটার্ন চার্জ:
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্ট হলে রিটার্ন চার্জ আমরা বহন করব।
অন্য যেকোনো কারণে (যেমন পছন্দ না হওয়া, রঙ ভিন্ন মনে হওয়া ইত্যাদি) রিটার্ন চাইলে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
5️⃣ রিফান্ড নীতি:
ক্যাশ রিফান্ড নয়, আমরা এক্সচেঞ্জ বা স্টোর ক্রেডিট প্রদান করি।
🚚 𝐎𝐔𝐑 𝐃𝐄𝐋𝐈𝐕𝐄𝐑𝐘 𝐒𝐎𝐋𝐔𝐓𝐈𝐎𝐍
আমরা প্রতিটি অর্ডার সর্বোচ্চ যত্ন ও দায়িত্বের সাথে ডেলিভারি করে থাকি, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে ঘরে বসেই পছন্দের প্রোডাক্ট পান। 💝
1️⃣ ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি:
অর্ডার কনফার্ম করার ১-২ কর্মদিবসের মধ্যে প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া হয়।
ডেলিভারি চার্জ: ৮০ টাকা
2️⃣ ঢাকার বাইরে ডেলিভারি:
অর্ডার কনফার্ম করার ২-৫ কর্মদিবসের মধ্যে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি।
ডেলিভারি চার্জ: ১৫০ টাকা
কিছু ক্ষেত্রে অগ্রিম ডেলিভারি ফি বা ২০০ টাকা অ্যাডভান্স প্রযোজ্য হতে পারে।
3️⃣ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD):
আপনি প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পরেই মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
শুধু নির্দিষ্ট কুরিয়ার পার্টনারদের মাধ্যমে এই সুবিধা দেওয়া হয়।
4️⃣ অর্ডার ট্র্যাকিং:
প্রোডাক্ট শিপমেন্টের পর আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হবে, যাতে সহজেই অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন।
5️⃣ ডেলিভারি আপডেট:
আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম আপনার সাথে ফোন/ইনবক্সে যোগাযোগ রাখবে যতক্ষণ না প্রোডাক্ট আপনার হাতে পৌঁছায়।
⚠️ সতর্কবার্তা
সম্প্রতি লক্ষ্য করা যাচ্ছে, আমাদের Asoyat ব্র্যান্ডের নাম, লোগো ও প্রোডাক্টের ছবি ব্যবহার করে কিছু ভুয়া পেইজ ও ব্যক্তিগত প্রোফাইল প্রতারণামূলকভাবে গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করছে।
আমাদের অন্য কোনো পেইজ, প্রোফাইল বা অনলাইন স্টোর নেই।
যদি কেউ আমাদের নাম বা ছবি ব্যবহার করে প্রতারণা করে, তার সম্পূর্ণ দায়ভার সেই ব্যক্তি বা পেইজের, Asoyat কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।
💬 অনুগ্রহ করে কেনার আগে পেইজ ও লিঙ্ক ভালোভাবে যাচাই করুন।
আপনার আস্থা ও নিরাপত্তাই আমাদের অগ্রাধিকার। ❤️
🔒আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ — Asoyat সর্বদা গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
