09/08/2026
সবাইকে একভাবে ম্যানেজ করা ভুল
অনেক ম্যানেজার মনে করেন, সব কর্মীকে একইভাবে পরিচালনা করা উচিত। কিন্তু বাস্তবে প্রত্যেক কর্মী একই পর্যায়ে থাকে না।
Situational Leadership Model অনুযায়ী একজন কর্মীর দক্ষতা (Competence) এবং কাজের প্রতি আগ্রহ বা প্রতিশ্রুতি (Commitment) অনুযায়ী তাকে চারটি স্তরে ভাগ করা যায় – M1, M2, M3 এবং M4।
একজন নেতার কাজ হলো ধীরে ধীরে তার টিমকে M1 থেকে M4 পর্যায়ে উন্নীত করা।
M1 – Low Skill, High Will
বৈশিষ্ট্য
✅ কাজ শেখার আগ্রহ অনেক
❌ দক্ষতা কম
এরা সাধারণত নতুন কর্মী। কাজ সম্পর্কে খুব বেশি জানে না, কিন্তু শেখার ইচ্ছা প্রচুর থাকে।
নেতার করণীয়
Directing (নির্দেশনা দেওয়া)
-কী করতে হবে স্পষ্টভাবে বলে দিতে হবে
-ধাপে ধাপে গাইড করতে হবে
-নিয়মিত ফলো-আপ করতে হবে
-ভুল হলে দ্রুত সংশোধন করতে হবে
উদাহরণ: নতুন যোগদান করা একজন Sales Representative।
M2 – Low Will, Low Skill
বৈশিষ্ট্য
⚠️ কিছু দক্ষতা তৈরি হয়েছে
⚠️ আত্মবিশ্বাস ও উৎসাহ কমে গেছে
প্রথম দিকে কাজ সহজ মনে হলেও পরে বাস্তব চ্যালেঞ্জ দেখে অনেকেই হতাশ হয়ে পড়ে।
নেতার করণীয়
-Coaching (কোচিং করা)
-প্রশিক্ষণ দিতে হবে
-উৎসাহ দিতে হবে
-সমস্যা শুনতে হবে
-ছোট সাফল্যগুলো উদযাপন করতে হবে
উদাহরণ: কয়েক মাস কাজ করার পর টার্গেট পূরণে ব্যর্থ হওয়া একজন সেলস এক্সিকিউটিভ।
M3 – High Skill, Low Will
বৈশিষ্ট্য
✅ কাজের দক্ষতা বেশি
⚠️ আগ্রহ বা আত্মবিশ্বাস ওঠানামা করে
এরা কাজ জানে, কিন্তু সব সময় নিজের সিদ্ধান্তে আত্মবিশ্বাসী থাকে না।
নেতার করণীয়
-Supporting (সহায়তা করা)
-সিদ্ধান্ত গ্রহণে অংশ নিতে দিতে হবে
-মতামতকে গুরুত্ব দিতে হবে
-দায়িত্ব বাড়াতে হবে
-অপ্রয়োজনীয় মাইক্রোম্যানেজমেন্ট কমাতে হবে
উদাহরণ: অভিজ্ঞ কর্মী, যিনি কাজ পারেন কিন্তু পদোন্নতি না পাওয়ায় কিছুটা হতাশ।
M4 – High Skill, High Will
বৈশিষ্ট্য
✅ উচ্চ দক্ষতা
✅ উচ্চ প্রতিশ্রুতি
এরা প্রতিষ্ঠানের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য কর্মী। খুব কম তদারকিতেই অসাধারণ ফলাফল দিতে পারে।
নেতার করণীয়
-Delegating (দায়িত্ব অর্পণ করা)
-কাজের মালিকানা দিতে হবে
-স্বাধীনভাবে কাজ করতে দিতে হবে
-ফলাফলের উপর ফোকাস করতে হবে
-কৌশলগত আলোচনা করতে হবে
উদাহরণ: একজন দক্ষ ম্যানেজার, যিনি নিজেই ব্যবসা পরিচালনা ও ফলাফল নিশ্চিত করতে পারেন।
M1 থেকে M4: উন্নয়নের যাত্রা
M1 → M2 → M3 → M4
শেখা → উন্নতি → দক্ষতা → নেতৃত্ব
প্রতিটি কর্মী শুরুতে M1 অবস্থায় থাকে। সঠিক নেতৃত্ব, প্রশিক্ষণ এবং সহায়তা পেলে ধীরে ধীরে সে M4 পর্যায়ে পৌঁছাতে পারে।
একজন নেতার সাফল্যের আসল মাপকাঠি
অনেকেই মনে করেন নেতৃত্ব মানে শুধু বিক্রয় বাড়ানো বা টার্গেট অর্জন করা।
কিন্তু প্রকৃত নেতৃত্ব হলো—
"কতজন মানুষকে আপনি M1 থেকে M4-এ উন্নীত করতে পেরেছেন।"
কারণ ব্যবসা বড় হয় মানুষের মাধ্যমে, আর মানুষ বড় হয় নেতৃত্বের মাধ্যমে।
