আমাদের সম্পর্কে
আপনার ব্যবসায়িক টেলিফোন সিস্টেম, নেটওয়ার্কিং পণ্য এবং প্রযুক্তি বিষয়ক আরও অনেককিছু কেনাকাটার জন্য আলফা নেট একটি বড় অনলাইন মাধ্যম। এই প্রিমিয়াম ই-কমার্স প্লাটফর্মটি আপনার অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে আরো বাড়িয়ে দিবে। ২০০১ সাল থেকে আলফা নেট বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় এন্টারপ্রাইজ সলিউশন প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের অনলাইন শপে আমরা বিভিন্ন ধরণের সেরা ব্র্যান্ডের আসল পণ্যের বিশাল বৈচ
িত্র্যময় সেবা অফার করে থাকি। আমরা আইপি ফোনসেট, বিজনেস টেলিফোন সিস্টেম, ডেডিকেটেড সার্ভার, নেটওয়ার্কিং পণ্য, হেডফোন এবং আনুষাঙ্গিক পণ্যগুলো বিক্রিতে দীর্ঘদিন ধরে বিশেষভাবে অভিজ্ঞতা অর্জন করে আসছি।
আলফা নেট অনলাইন শপের মাধ্যমে একটি সহজ ও নিরাপদ, এবং আনন্দদায়ক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য অঙ্গিকারবদ্ধ। দেশের অন্যতম প্রধান কুরিয়ার পরিসেবার মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদে ডেলিভারিসহ পণ্যগুলির সহজলভ্য মূল্য নির্ধারণ করা হয়।
আমরা স্বল্প মূল্যে এবং সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ডের আসল পণ্যসামগ্রী ১০০% ওয়ারেন্টিসহ সরবরাহ করে থাকি।
আপনার অর্ডারের যেকোনো সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিস সকাল ৯ টা থেকে ৯ টা পর্যন্ত, এছাড়া ইমেইল টিকিট সিস্টেমের মাধ্যমে ২৪/৭ সেবার ব্যবস্থা রয়েছে।
shop.alpha.net.bd-এ দেওয়া যেকোনো পণ্যের তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনঃ
হেল্পলাইনঃ +৮৮০ ৯৬১৩ ২৫০ ২৫০
ইমেইলঃ: [email protected]
---------------------------------------------
পন্য ও টাকা ফেরৎ নিয়মাবলি
কোনো প্রোডাক্ট ক্রয়ের পূর্বে অবশ্যই আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন সংক্রান্ত নীতি পর্যালোচনা করুন।
সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের পর কোনো কারণে চাহিদা অনুযায়ী পণ্য সরবরাহ করা না হলে, ডেলিভারি পাওয়ার 48 ঘণ্টার মধ্যে ফোন, এসএমএস, ই-মেইল বা অন্য কোনো উপায়ে তা জানানো হবে। এই ক্ষেত্রে, পরবর্তী 72 ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
প্রি-পেমেন্টের ক্ষেত্রে:
ক্লায়েন্ট যদি কোনো অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতি (ডেবিট, ক্রেডিট কার্ড, ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার, মোবাইল ব্যাঙ্কিং ইত্যাদি) মাধ্যমে অর্থ প্রদান করে এবং shop.alpha.net.bd কোনো কারণে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয়, shop.alpha.net.bd সর্বাধিক ১০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং এটি ফোন, এসএমএস বা ই-মেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। ক্লায়েন্টরা যে পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেছে সেই একই পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
রিফান্ড এর শর্ত:
রিফান্ড নীতি শুধুমাত্র তখনই প্রযোজ্য হবে যখন আমরা আপনার পন্যের গুণমান মূল্যায়ন এবং পণ্যটি ফেরতের যোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করবো।
কোনো ত্রুটিপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল/অসম্পূর্ণ পণ্যের জন্য, আপনাকে অবশ্যই পণ্যটি পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে আবেদন করতে হবে।
আপনাকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে জানিয়ে দেওয়া হবে যে, পণ্যটি ফেরতের জন্য যোগ্য কিনা।
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত হতে হবে এবং আসল ট্যাগ, আসল রসিদ, ব্যবহারকারীর নির্দেশিকা, ওয়ারেন্টি কার্ড, বিনামূল্যের জিনিসপত্র এবং আনুষাঙ্গিক জিনিসপত্রসহ আসল এবং অক্ষত প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বক্সে ফেরত দিতে হবে।
রিফান্ড এর ধরন এবং আপনার ব্যবহার করা অর্থপ্রদানের মাধ্যমের উপর আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ভর করবে।
আপনার পণ্যটি পাওয়ার পরে আপনি রিফান্ড এর জন্য আবেদন করতে পারবেন।
যদি আপনার পণ্য ফেরত নেওয়ার যোগ্য না হয় তাহলে আমরা আপনার পণ্যটি পুনরায় আপনার কাছে ফেরত পাঠাব।
----------------------------
শর্তাবলী
Shop.alpha.net.bd হল এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যেখানে বেশিরভাগ পণ্যই সব এক্সক্লুসিভ মানের যা জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডের হবে। অনলাইন থেকে ইলেকট্রনিক্স পণ্য কেনার জন্য এটি একটি চমৎকার জায়গা। shop.alpha.net.bd ব্র্যান্ড, গুণগতমান, পণ্যের আস্থা এবং আরও ভাল অভিজ্ঞতা প্রদানে ফোকাস করে। সাইট এবং shop.alpha.net.bd পরিসেবা ব্যবহার করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো সাবধানতার সাথে পর্যালোচনা ও যাচাই করুন যে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেনঃ
আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তিকরণ আইডি তৈরি করার সময় প্রকৃত তথ্য প্রদান করুন।
আপনার ব্যবহারকারী আইডি ব্যবহার করে shop.alpha.net.bd এ সাইন ইন করার সময় বা ব্যবহার করার সময় ঘটে যাওয়া কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
আপনি ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্টের নাম, ইমেল ঠিকানা বা এই জাতীয় অন্যান্য তথ্য সহ ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য কোনো তথ্য সংগ্রহ করতে shop.alpha.net.bd ব্যবহার করবেন না।
আপনি যখন নিবন্ধন করবেন, আপনি লগ-ইন ব্যবস্থার মাধ্যমে প্রমাণপ্রত্রাদি(একটি "ব্যবহারকারী আইডি") পাবেন। shop.alpha.net.bd এবং পরিসেবাগুলিতে অনুপ্রবেশ আপনার ব্যবহারকারী আইডি ব্যবহার করে অন্য কোনও ব্যক্তি বা সত্তা দ্বারা অনুমোদিত নয় এবং এই ধরনের অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করার জন্য আপনি দ্বায়ী৷ অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করুন যদি আপনি সচেতন হন যে আপনার ব্যবহারকারী আইডি অনুমোদন ছাড়াই ব্যবহার করা হচ্ছে।
প্রতিটি লেনদেনের সাথে অন্য একটি লেনদেনের সম্পর্কিত নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে, যা আপনি নির্দিষ্ট লেনদেন করার ক্ষেত্রে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ পদক্ষেপের মাধ্যমে আপনার কাছে উপস্থাপন করা হবে।
আপনার যে কোন বিষয়বস্তু জমা দেওয়া উপযুক্ত কিনা তা নির্ধারণ করার এবং উক্ত পরিসেবার শর্তাবলী মেনে চলার, অথবা আপনার সমস্ত সংগ্রহিত তথ্যগুলি সরিয়ে ফেলা এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দিয়ে বা ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।
