Grameen Broadband Service

19/08/2021

Dear Customer,

This is to inform you that we are going to do a planned maintenance work at our NOC for the up gradation of our Routing Police , Which is scheduled on Friday 20 August 2021 [1.00 AM to 6.00 AM] and
the details are as per below:-Scheduled Date : Friday 20 August 2021

Maintenance Window : 1.00 AM to 6.00 AM
Impact : During the maintenance window, NO network will down completely.

o Higher latency.

o Intermittent packet loss.

o Slow/Low bandwidth usage.
We deeply apologize for the inconvenience caused to your operations.

06/04/2021

We are now available in

★ Serajnagar Tea Estate
★ Singur Pan Punji
★ Sripur

12/12/2020

Alhamdulillah.

We (G-bro) signed an agreement with BAPEX for providing internet to their rural sites .

10/04/2020

©Grameen Broadband Service

10/04/2020

03/10/2019

নেট সমস্যা হলে সেটা যাই হোক আমি আমার দোষ হিসেবেই ধরি। কিন্তু কেউ কেউ এমন বিরক্ত করে যে বলে বুঝাতে পারবোনা। ধারণা দেয়ার জন্য কয়েকটা ঘটনা বলি....
১) এক ইউজার নেট পায়না বলে লাইন ম্যানের সাথে খুব রাগারাগি করলো। পরে বাসায় লাইনম্যানের সাথে আমিও গেলাম। গিয়ে দেখি, ইলেক্ট্রিশিয়ান মিস্ত্রি ওইবাসায় লাইনের কাজ করতে গিয়ে রাউটারের সকেট নষ্ট করে গিয়েছে। তাই রাউটারের বৈদ্যুতিক সংযোগ না থাকায় রাউটার অফ ছিলো। পরে বৈদ্যুতিক লাইনের কাজও আমাকেই করিয়ে দিতে হয়ে।
২) এক মহাগবেষকের বাসায় লাইন দিলাম। তিনি তার সংযোগ নেয়ার পর ইন্টারনেট নিয়ে তিনি মহা গবেষনায় নামলেন। নিজে থেকে রাউটার সেটাপ দেয়া শেখার চেষ্টা করতে গিয়ে পারতেন না তাই লাইনে সমস্যা বলে কল করতেন। পরপর৩-৪ দিন এমন হওয়ায় ভাবলাম রাউটারে হয়তো সমস্যা। কিন্তু পরে যখন ব্যাপারটা জানলাম তখন রাউটার ঠিক করার জন্য টাকা লাগবে বলাতে, এরপর এখন পর্যন্ত আর তার নেট লাইনে কোনো সমস্যা হয়নি। 😉
৩) কম্পিউটারে সমস্যা থাকলেও সেটা ইন্টারনের সমস্যা বলে দোষারোপ করে। তাই কম্পিউটারের সমস্যাও ঠিক করতে হয়।
৪) অনেকে রাউটারের সাথে সংযোগ ভুল বশত খুলে রেখেও SSID দেখে বলে নেট আছে কিন্তু খুব স্লো।
এতো কিছুর পরেও আমার মতো গ্রামের সকল ISP রা এভাবে ইন্টারনেট সার্ভিসের পাশাপাশি ইলেকট্রিক লাইন সার্ভিস, কম্পিউটার সার্ভিস সহ বিভিন্ন রকম সার্ভিস বিনামূল্যে দিয়ে টিকে আছেন। তাই ইউজারদের প্রতি অনুরোধ সরাসরি ইন্টারনের সংযোগের দোষারোপ না করে আগে দেখুন আপনার সাইডে কোনো সমস্যা আছে কিনা।

03/10/2019

topic: user problem find out

মনে করেন একটা bus করে ৪০ জন যাত্রী যাচ্ছে । হঠাত করে মাঝ পথে গাড়ি নষ্ট হয়ে গেলো । driver নেমে দেখল ইনজিন কাজ করছে না ।( ইঞ্জিন নষ্ট গাড়ি ঠিক আছে)। ঠিক হলে আবার গাড়ি চলছে কিছুক্ষণ ব্রেক টা কাজ করছে না ।।( ব্রেক টা নষ্ট গাড়ি ঠিক আছে )। ঠিক করল কিছুক্ষণ চলে আবার বন্ধ হয়ে গেলো ।। নেমে দেখে চাকা টা নষ্ট ।( গাড়ি নষ্ট না) ।

আসল কথায় আসি

Facebook ব্যবহার করছে একটু পর দেখলেন Facebook video বাফারিং কিন্তু বাকি সব চলছে।। (শুধু Facebook slow ইন্টারনেট ঠিক আছ) you tube চালাচ্ছেন কিছুক্ষণ পর you tube slow ( you tube সমস্যা অন্যান্য ইন্টারনেট সব চলছে ) ।। IMO (প্রবাসীদের app ) কিছুক্ষণ পর পর বাফার করছে । (বাকি সব ঠিক আছে। )

আপনার সমস্যাটা আগে নিজে বুঝুন ।নিজে বুজলে আপনার isp(মানে যাদের কাছে নেট নিয়েছেন ) তাদের সমাধান দিতে সুবিধা হবে । সমস্যা না বলে সারাদিন সমস্যা সমস্যা বললে সমাধান তো পাবেন না, উলটো নিজে মানসিক অশান্তিতে ভুগবেন। specific কিছু একটা সমস্যা মানে এই না যে পুরো বট গাছের (ইন্টারনেট) সমস্যা :)

23/09/2019

09/09/2019

need a person for customer support..