27/09/2026
সম্মানিত গ্রাহকবৃন্দ,
আপনাদের অবগতির জন্য জানানো যাচ্ছে যে, গতকাল রাত ১২টা থেকে আমাদের কোম্পানির কোর রাউটার আকস্মিকভাবে নষ্ট হয়ে যাওয়ায় আমাদের নেটওয়ার্কে বড় ধরনের সমস্যা সৃষ্টি হয়।
সমস্যা সমাধান করে সকল সংযোগ স্বাভাবিক করার জন্য আমাদের টেকনিক্যাল টিম গতকাল রাত থেকে এখন পর্যন্ত নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে। দীর্ঘ প্রচেষ্টার পর আমরা পুনরায় আমাদের নেটওয়ার্ককে স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে সক্ষম হয়েছি।
এই জরুরি পরিস্থিতিতে সমস্যার সমাধানে ব্যস্ত থাকার কারণে অনেক গ্রাহকের ফোন কল আমরা সময়মতো রিসিভ করতে পারিনি। এ জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত ও ক্ষমাপ্রার্থী।
সাময়িক এই সমস্যার কারণে আপনাদের যে অসুবিধা, ভোগান্তি ও সময়ের ক্ষতি হয়েছে, তার জন্য খিদমাহ কমিউনিকেশন্স-এর পক্ষ থেকে আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করছি।
আপনাদের ধৈর্য, সহযোগিতা ও আমাদের প্রতি আস্থার জন্য অসংখ্য ধন্যবাদ।
— খিদমাহ কমিউনিকেশন্স
