13/02/2026
অনলাইনে ব্যবসা করতে নেমেছেন অথচ কাস্টমার আপনাকে চোর ভাবছে? খুব স্বাভাবিক। কারণ, আপনি তো আর একা নন, আপনার সাথে হাজারো "সৎ" প্রতারকও একই ময়দানে আছে।
কাস্টমারের নাকে দড়ি দিয়ে টেনে আনার বদলে, তাকে বুঝিয়ে দিন যে আপনি অন্তত ওনাদের টাকা নিয়ে হাওয়া হচ্ছেন না। নিচে সংক্ষেপে কিছু 'তিক্ত' কিন্তু কার্যকর টেকনিক দেওয়া হলো:
১. মুখটা দেখান, নাহলে লোগোটাকে বাঁচান: সারাদিন পর্দার আড়ালে থেকে লাখ লাখ টাকার সেল আশা করাটা একটু বেশিই হয়ে যাচ্ছে না? আয়নায় নিজের মুখ দেখতে সমস্যা থাকলে AI ব্যবহার করুন অথবা অন্তত ব্র্যান্ডিংটা এমন করুন যাতে মানুষ বোঝে আপনার অস্তিত্ব কেবল ইন্টারনেটে সীমাবদ্ধ নয়।
২. স্ক্রিনশট বাদ দিন, ভিডিও আনুন: এডিট করা স্ক্রিনশট তো এখন বাচ্চারাও বানাতে পারে। কাস্টমারকে হাতে-পায়ে ধরে হলেও ভিডিও রিভিউ আদায় করুন। একজন মানুষের হাসিমুখের কথা আপনার শ'খানেক ফেক রিভিউর চেয়ে বেশি কাজ করবে।
৩. 'বিহাইন্ড দ্য সিন' এর শো-অফ: আপনি যে পার্সেল প্যাক করছেন আর কুরিয়ারে দিচ্ছেন, তার প্রমাণ কোথায়? একটু ক্যামেরাটা অন করে দেখান যে আপনি আসলেও কাজ করছেন, শুধু অন্যের ছবি চুরি করে পোস্ট দিচ্ছেন না।
৪. ফেরতের রাস্তা খোলা রাখুন: "একবার বিক্রি হলে ফেরত হবে না"—এই নীতি নিয়ে চললে কাস্টমার আপনাকে সন্দেহ করবেই। নিজের মালের দম থাকলে বুক ফুলিয়ে রিটার্ন পলিসি রাখুন। ভয় কী? পণ্য ভালো হলে তো কেউ ফেরত দেবে না।
৫. সব সময় "কিনুন" না বলে জ্ঞান দিন: সারাদিন শুধু "অফার অফার" না চিল্লাইয়া, আসল আর নকল পণ্য চেনার উপায় শিখিয়ে দেন। লোকে আপনাকে যখন 'জ্ঞানী' ভাববে, তখন এমনিতেই আপনার ওপর ভরসা করবে।
পরিশেষে, বিশ্বাস অর্জন করতে একদিন লাগে না, কিন্তু ভাঙতে এক সেকেন্ডই যথেষ্ট। নিজেকে আগে বিশ্বাসযোগ্য বানান, তারপর সেল নিয়ে ভাবুন।
সামনে ঈদ, এখন থেকেই প্রফেশনাল প্ল্যানিং না করলে পরে পস্তাতে হবে। এই সিজনে ৫-৭ লক্ষ প্রফিট করার মার্কেটিং গাইডলাইন চাইলে নিচে কমেন্ট করুন "Planning", ইনবক্সে পাঠিয়ে দিচ্ছি।