26/01/2021
অর্ডারের ক্ষেত্রে নীতিমালা :
১. অর্ডার করার ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রোডাক্ট আপনার ঠিকানায় পৌঁছে যাবে ।
২. ১২০টাকা ডেলিভারী চার্জ প্রযোজ্য। আপনার নিকটস্থ এস.এ,পরিবহন, সুন্দরবন পরিবহন হতে নিতে পারবেন ।
৩. আপনার মোট মূল্য হবে পণ্যর দাম+কুরিয়ার চার্জ।
৪. পণ্য পেতে পণ্যর সম্পূর্ণ মূল্য অথবা কুরিয়ার চার্জ (১২০ টাকা) আপনাকে অগ্রিম প্রদান করতে হবে। অবশিষ্ট মূল্য পণ্য গ্রহনের সময় প্রদান করতে হবে। এস.এ পরিবহন / করতোয়া কুরিয়ারে ক্যাশ অন ডেলিভারী এবং সুন্দরবন কুরিয়ারের এজেন্সী অফিস হতে পণ্য পেতে হলে আপনাকে সম্পূর্ণ মূল্য অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
পেমেন্ট মেথড এবং অ্যাকাউন্ট :
ঢাকা শহরের জন্য “cash on delivery” সুবিধা রয়েছে . “cash on delivery” তে প্রোডাক্ট নিতে চাইলে অন্তত ১০% advance / ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে , বিকাশ নং – 01679323716 এবং রকেট-016793231716-8 .
ক্যাশ অন ডেলিভারী’র ক্ষেত্রেঃ
*ক্যাশ অন ডেলিভারী’র ক্ষেত্রে কোন প্রোডাক্ট ফেরত দেবার সুযোগ নেই।
তবে...
১। পণ্য ডেলিভারী’র সময় সঠিক পণ্য দেখে, বুঝে নেওয়ার জন্য বিশেষ ভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে।
২। নষ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য গ্রহন না করে পণ্যবাহকের কাছে পণ্য ফেরত এবং সাথে সাথে ফোন / ইমেইল এর মাধ্যমে অবহিত করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
পণ্য পরিবর্তন সংক্রান্ত নীতিমালা (replacement policy)
১। পণ্য ডেলিভারী করার সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হিসেবে পরিলক্ষিত হলে আপনি নতুন আরেকটি পণ্য গ্রহন করতে পারবেন।
২। পরিবর্তিত পণ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে সর্বোচ্চ ৩ কার্য দিবস অপেক্ষা করতে হতে পারে।
৩। আপনি যে পণ্যের অর্ডার করেছেন সেই পণ্যের পরিবর্তে যদি অন্য কোন পণ্য ডেলিভারী করা হয়, তবে পরবর্তী ৩ কার্য দিবসের মধ্যে সঠিক পণ্য আপনাকে সরবরাহ করা হবে।
আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে আপনার আরও কিছু জানার থাকলে মেসেজ করুন।
ধন্যবাদ
