Wat zijn de openingstijden?

Maandag 09:00 - 17:00 Dinsdag 09:00 - 17:00 Woensdag 09:00 - 17:00 Donderdag 09:00 - 17:00 Vrijdag 09:00 - 17:00

Excap Belgium

Startpagina
België
Antwerpen
Excap Belgium

Routebeschrijving Website Contact opnemen met het bedrijf

Excap (voorheen bekend als Store Support) is hét onderzoeks- en adviesbureau op het gebied van cust

15/10/2026

Met het team naar basketbal!

Gisteren nam het Groningse Donar het op tegen het Belgische Val-Dieu Spirou Basket. Met dank aan onze IT partner Exception waren een aantal Captains aanwezig.

Volop actie, volop gezelligheid. En de winst ging ook nog eens mee naar België!

24/09/2026

Dit is waarom 5 minuten wachten soms véél langer voelt.

Sta je in de rij bij de kassa en heb je geen idee hoe lang het nog duurt? Dan kan die wachttijd langer aanvoelen dan hij daadwerkelijk is.

Wanneer klanten niet weten waar ze aan toe zijn, zijn ze sneller geneigd om de wachttijd te overschatten. Door duidelijkheid te geven over de verwachte wachttijd, kan wachten juist als korter en prettiger worden ervaren.

Een klein stukje informatie kan dus al verschil maken in de klantbeleving.

Vind je dit soort quizvragen leuk? Volg ons dan zeker, want we posten elke maand een nieuwe! Ook hebben we elke dinsdag een dilemma in onze story.

22/09/2026

Quizvraag van de maand

Waarom kan 5 minuten wachten bij de kassa soms véél langer voelen?

A - Omdat je tijdens het wachten de tijd anders inschat
B - Omdat kassamedewerkers de wachttijd altijd onderschatten
C - Omdat een wachtrij de tijd daadwerkelijk vertraagt

Laat het ons weten in de reacties.

10/09/2026

Het beginpunt van een mooie stage. Welkom bij excap, Keo!
Sinds vorige week is ons kantoor weer een Captain rijker! Keo is gestart als nieuwe stagiair en gaat zich de komende periode bezighouden met alles wat ervoor zorgt dat onze mystery shop-opdrachten op rolletjes verlopen.
Heb je een vraag over een mystery shop-opdracht? Dan is de kans groot dat je Keo binnenkort aan de lijn hebt.
“Tijdens mijn stageperiode kijk ik het meest uit naar het sociale aspect van het werk: zowel het contact met collega’s als met mystery shoppers.”
Leuk dat je er bent, Keo! We wensen je heel veel plezier en succes tijdens je stage.

08/09/2026

Vertrouwd gezicht bij excap!

Evelyne is inmiddels niet meer weg te denken bij excap! Na haar stage bleef ze gezellig bij ons hangen en inmiddels is ze een vaste kracht binnen het team. Als Captain binnen team operations is ze hét aanspreekpunt voor onze shoppers, houdt ze zich bezig met social media en draait ze mee in allerlei toffe projecten.

Van stagiair naar een vaste plek in het team: hoe leuk is dat! Fijn dat je er (weer) bij bent, Evelyne.

03/09/2026

Ben je fan van auto's? Maak testritten in de nieuwste auto's!

We zijn we weer op zoek naar mystery shoppers die betaald showrooms willen bezoeken en testritten willen maken voor high-end automerken.
Bekijk ons portal voor nieuwe opdrachten of stuur ons een berichtje!

25/08/2026

Zodra je elkaar de hand schudt bij een eerste ontmoeting, zit er meer in deze aanraking dan dat je op het eerste gezicht zult denken.

Handen schudden zorgt er namelijk voor dat het hormoon oxytocine vrijkomt. Dit hormoon wordt ook wel het knuffelhormoon genoemd en zorgt ervoor dat we sneller geneigd zijn open te staan voor anderen en hen te helpen.

Daarnaast draagt oxytocine bij aan het opbouwen van sterke relaties en een grotere bereidheid om zaken te doen.

20/08/2026

Wat gebeurt er écht tijdens een mystery shop?

Wij vroegen het aan Bas, één van onze ervaren mystery shoppers. Hij deelt zijn leukste opdrachten, verrassende momenten en praktische tips uit de praktijk.

Nieuwsgierig?
Lees het interview met Bas:https://excap.nl/kennis/blog-de-mystery-shopper-aan-het-woord-bas/"

Adres

Meir 12
Antwerp
2000

Openingstijden

Maandag	09:00 - 17:00
Dinsdag	09:00 - 17:00
Woensdag	09:00 - 17:00
Donderdag	09:00 - 17:00
Vrijdag	09:00 - 17:00

Website

https://excap.be/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Excap Belgium nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.