26/03/2026
Van tevreden gasten naar loyale terugkeerders
Valerie Mertens van Hotel Olympia merkte het al snel: gasten waren tevreden, maar keerden zelden terug. De marketingaanpak liep vast en de afhankelijkheid van OTA’s bleef groot.
Tot daar verandering in kwam.
💬 “De samenwerking met EPartner zorgde voor een zeer positieve wending. Alle beschikbare klantendata uit ons PMS is nu omgezet in waardevolle gastenprofielen.”
Met een gerichte en persoonlijke aanpak, onder de noemer ‘Vrienden van Olympia’, worden bestaande klanten vandaag proactief aangesproken en beloond met exclusieve voordelen.
📈 De impact?
✔️ Hogere gemiddelde verblijfsduur
✔️ Sterk verbeterde reviewscores
✔️ +6% stijging in REVPAR
💬 “EPartner doet voor ons het werk en wij plukken er de vruchten van.”
Wil jij ook evolueren van tevreden gasten naar echte loyaliteit én groei?
Ontdek hoe EPartner jouw onafhankelijk hotel kan versterken.