05/12/2025
Alle lof voor allen die zijn tussengekomen om hulp te bieden en alles te herstellen.
Sterkte aan de treinbestuurder die de aanrijding heeft meegemaakt.
Spoedig en volledig herstel gewenst voor de vrachtwagenbestuurder, die dit ook niet gewild heeft.
De focus wordt gelegd op de gemiste kans voor het bellen van 1711, het verbod om hier met de vrachtwagen te komen: doet me denken aan campagnes met veiligheidsposters, toolboxen enz... Allemaal goedbedoeld, maar finaal blijft er nadien weinig tot niets hangen in de hoofden van voor wie de informatie bestemd is. En al zeker niet bij paniek.
We moeten streven om niet de mensen bij te sturen en/of te betrouwen dat mensen (zeker in paniek) de juiste dingen weten/zien/toepassen, maar het systeem waarin de mensen functioneren aanpassen.
Ik kan hier niet in 1-2-3 de oplossing neerschrijven, daar hebben we de betrokkenen, de medewerkers, de belanghebbenden voor nodig om ermee in gesprek te gaan om te vernemen hoe ze alles beleefd hebben en hoe bepaalde feiten wel/niet tot bepaalde beslissingen geleid hebben.
Maar zo zou bijvoorbeeld bij gesloten overweg automatisch kunnen gedetecteerd worden of er zich op dat moment iets in de ruimte op het spoor bevindt, waarbij 1711 dan automatisch gebeld wordt?
#1711
Foto: De Standaard