OFFITEL

Name: OFFITEL
Address: Mieënbroekstraat 33, Genk, 3600, BE
Telephone: +3280093096
Price range: $$

Telefoontjes plegen of ontvangen, ervaart u dat als een tijdrovende bezigheid? contacteer ons

10/05/2026

Customer support is eigenlijk gewoon Moederen.
Maar dan met telefoontjes en tickets. En altijd met de grote M! 🤩

Aan alle ouders, customer support medewerkers en caregivers van de wereld: een prachtige gewenst! 💐🌷🌹🌻🌺

En een speciale shoutout naar Memo-Offitel moeder Christine Vastenavondt die ons verhaal mogelijk heeft gemaakt.

Een geweldige dag vandaag!

21/04/2026

"Een kritiek incident wacht niet tot maandag."
Dat zei Gauthier Agneessens van POBOS. . En hij heeft gelijk.

Daarom nemen wij bij Memo-Offitel 24/7 hun hulplijn op. 's Nachts. In het weekend. Op kerstavond.

POBOS heeft sinds 1990 meer dan 250 erkende psychologen en maatschappelijk werkers klaarstaan voor mensen in hun kwetsbaarste moment. Wij zorgen dat die mensen altijd iemand aan de lijn krijgen.

POBOS biedt ondersteuning. Wij bewaken de lijn. 💙

Ook een dienst waarvoor bereikbaarheid levens raakt?
👉 www.memo-offitel.be

16/04/2026

Wat zou de wereld zijn zonder collega's? Een droge bedoening!

Aan iedereen die dagelijks zijn steentje bijdraagt om van de wereld een betere plaats te maken. En zijn team te versterken.
Een welgemeende THANK YOU!!!

PS: we hebben nog vacatures en die drinkfles staat alvast voor je klaar!
👉 https://lnkd.in/eEu93p-i

09/04/2026

Zin om eens binnen te springen?
We hebben maar liefst 5 jobs in de aanbieding!

- Mensen helpen in de avond of nachtshift?
- Complexe dossiers ondersteunen?
- Customer support 25u overdag?
- Lead Agent - Mens / AI
- Studentenjob van doen?

Je vindt alle informatie op www.memo-offitel.be

Tot gauw!

07/04/2026

"Willen onze klanten wel met een voicebot praten?"
We horen de vraag vaak, maar wisten het antwoord zelf niet. Dus we gingen op onderzoek uit!

Spoiler:
Het antwoord is: het hangt ervan af!

Niet van de sector. Niet van de leeftijd van de beller. Maar van twee simpele vragen: wat kost het als er iets misgaat? En hoeveel nuance en interpretatie is er nodig?

Zin in een grondige analyse van je customer journey en hoe CENTAUR teams (part robot, part human) je optimaal ontzorgen? Neem snel contact op!

Of lees het volledige artikel in de first comment!

01/04/2026

Relatief uitgekeken op je job?
Dan ligt jouw nieuwe uitdaging hier klaar!

Wist je dat er 9 soorten IQ bestaan?
Wij hebben klanten die passen bij elk talent.

Flexibele uren, werkomgeving in Aalst, Zele of Genk.
En een innovatieve werkomgeving waar je de komende jaren helemaal wordt meegenomen in de AI revolutie.

Behalve talenkennis (NL/FR/EN) heb je geen voorkennis nodig. De Memo Academy brengt je stelselmatig alle vakkennis bij.

Wil je de mogelijkheden verkennen? Bel ons, stuur je CV naar [email protected] of bekijk de vacatures
op www.memo-offitel.be

26/03/2026

Een smile, een telefoontje, elkaar helpen en gewoon goed samenwerken ☺️
Zo doen wij het elke dag.
Direct, duidelijk en met een goede sfeer.
Positief en samen. 💙

19/03/2026

Soms begint een samenwerking klein, en groeit ze precies waar ze nodig is.
Een van onze klanten, een KMO waar we al jaren mee samenwerken, liep tegen een uitdaging aan. Door interne organisatorische veranderingen konden ze hun eigen bereikbaarheid niet langer garanderen. Hun team stond onder druk, en dat voelde iedereen.
Samen zaten we rond de tafel. We luisterden, we dachten mee en we breidden onze samenwerking uit zodat zij konden ademen. Hun klanten werden correct en warm opgevangen, hun team kreeg de ruimte om zich te focussen op wat écht telde.
Want bereikbaarheid is meer dan een telefoon die wordt opgenomen. Het is een last die je samen draagt, zodat de ander verder kan.
Dat is wat we bedoelen met samen bouwen. Niet alleen aan processen, maar aan vertrouwen. 🧡

12/03/2026

Eén jaar. En wat een jaar. 🌸
Teamleader Saskia werd in de bloemetjes gezet en dat deed het team op de mooiste manier.
Met een cadeau, een lach, en een gedicht dat rechtstreeks uit het hart kwam.
Want zo is Saskia. Niet boven het team, maar ertussen. Altijd paraat, altijd eerlijk, altijd warm. Iemand die opvangt, rechthoudt én verwachtingen durft te stellen en dat alles met een lach die aanstekelijk is.
Eén jaar teamleader. En het team liet duidelijk voelen dat ze er nog vele jaren bij willen hebben. 🧡
Dat is pas samen bouwen.
Dank je voor wie je elke dag bent, dank je voor je inzet, kracht en lach. 🧡

05/03/2026

Maak kennis met Kitty, call agent en CSM bij Offitel, sinds februari 2022 deel van ons team.
Samen meebouwen is voor Kitty geen slogan, het is iets wat ze dagelijks voelt. In de feedback die collega's elkaar geven, in de hulp die spontaan wordt aangeboden, in het gezamenlijke doel om kwaliteit te leveren.
En lachen? Dat lukt ook. Want af en toe komt er gewoon een heel gekke telefoon binnen.
Kitty bouwt elke dag mee, niet alleen aan gesprekken, maar aan echte relaties. In haar rol als CSM pakt ze kleine frustraties aan voor ze escaleren, geeft ze uitleg en creëert ze een persoonlijkere band met de klanten waarmee ze samenwerkt. Dat merk je.
Buiten het werk vind je haar achter de schermen bij de balletschool van haar dochters, aan het bakken in de keuken, of brengt ze haar buurt samen met een jaarlijkse BBQ en halloweentocht. En dan is er nog dit: vorig jaar wandelde ze voor de zesde keer de 100km Dodentocht uit. 💪
Haar guilty pleasure? Chocolade. Altijd. 🍫
Dankjewel Kitty, voor alles wat jij elke dag meebrengt! 🧡

26/02/2026

Authentiek communiceren. Wat betekent dat voor ons?
Het betekent niet het perfecte antwoord geven.
Het betekent jezelf zijn. In een gesprek met een collega, met onze klanten, in een moeilijk moment én in een fijn moment.
We weten dat dit niet altijd eenvoudig is. Authentiek zijn vraagt moed. Het vraagt dat je durft te zeggen wat je echt denkt, ook als het niet perfect klinkt.
Maar net dáár begint verbinding. Wanneer mensen voelen dat ze écht gehoord worden, ontstaat er vertrouwen. En vertrouwen is de basis van alles wat we samen bouwen.
Voor onze medewerkers betekent dit: je mag er zijn zoals je bent. Met je lach, je twijfels, je ideeën. Voor onze klanten betekent dit: open en eerlijk met elkaar spreken, zodat we de samenwerking kunnen versterken en samen het beste resultaat neerzetten voor wie hen belt.
Authentiek communiceren is geen techniek. Het is een keuze die je elke dag opnieuw maakt.
En wij maken dat graag samen. 🧡

Adres

Mieënbroekstraat 33
Genk
3600

Telefoon

+3280093096

Website

http://www.offitel.be/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer OFFITEL nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.