OFFITEL

Name: OFFITEL
Address: Mieënbroekstraat 33, Genk, 3600, BE
Telephone: +3280093096
Price range: $$

Bellen Routebeschrijving Website Contact opnemen met het bedrijf

Telefoontjes plegen of ontvangen, ervaart u dat als een tijdrovende bezigheid? contacteer ons

05/10/2026

Vandaag mogen we het vertellen. Katia Haelewyn is onze nieuwe COO!

Deze klassebak nam 30 jaar geleden bij Procter & Gamble haar eerste oproepen aan als helpdeskmedewerker.

Vandaag begeleidt ze meer dan 100 collega's bij naadloze klantvriendelijkheid.

De cirkel is mooi rond en de omtrek ertussen was ook niet van de poes. Zo leidde Katia jarenlang wereldwijde operations bij HP, waar haar automatiseringsprogramma's het aantal tickets met 30% deden dalen. De voorbije jaren deed ze hetzelfde kunstje als COO in de softwarewereld.

Iemand die zelf aan de lijn begon én al routine automatiseerde voor dat AI heette: geen gepaster profiel voor ons bedrijf!

🤩 Welkom Katia!!!

25/09/2026

Bij Memo•Offitel ben je zelden zomaar één ding. Je bent agent én planner, teamleader én bouwer, customer success manager én campagneheld in de krant!

Zo verging het onze Kris Somers vandaag toch.

Made in Oost-Vlaanderen pikte ons persbericht op over "Wij doen den bureau": vaste bureauhulp voor installateurs, dakwerkers en andere technische helden.

Waarom een poppetje? Wie vóór 1 november intekent, krijgt een bobblehead van zichzélf. Voor op het dashboard van de camionette.

Dat we enkel mikken op KMO's zonder personeel, klopt dan weer niet. Hier discrimineren wij niet, we ontzorgen. Ook jouw planner.

Gij op de baan, wij doen den bureau.
👉 wijdoendenbureau.be

24/07/2026

🎥 Bekende gezichten op TV OOST VLAANDEREN vandaag!

Onze Boeksommelier haalde het nieuws: een telefoonnummer dat je belt, even met je babbelt over wat je graag leest... en je op weg zet naar je ideale zomerboek.

Gewoon eens proberen? Bel de Boeksommelier op 052 82 06 16 en laat je verrassen.

Link naar de reportage met main characters Pieter en Jess in first comments!

21/05/2026

08u47.
Een bestuurder staat naast een laadpaal die niet werkt.

Wat doet die persoon?
Bellen.

Wie krijgt hij aan de lijn om te helpen?
Jou misschien?

Ontdek onze vacatures en geef snel een seintje!
(auto) delen is lief!

13/05/2026

"Als ik de hele dag naar klachten zou willen luisteren, was ik wel getrouwd".
Is dat ook jouw visie op Customer Support?

Hoog tijd voor een update van je perceptie. Want waar vroeger vooral geluisterd en weinig gesproken werd, zit Customer Support voortaan aan de Directietafel.

Nieuwsgierig hoe klantencontact plots DÉ start van jouw operationele ontzorging wordt? En hoe AI daar een vliegwiel rond bouwt dat blijft versnellen?

Schrijf snel in voor de gratis webinar!
📅 Donderdag 18 juni 2026
⏲️ 12u - 12u45
🗺️ Teams
👉https://shorturl.at/H8yam

10/05/2026

Customer support is eigenlijk gewoon Moederen.
Maar dan met telefoontjes en tickets. En altijd met de grote M! 🤩

Aan alle ouders, customer support medewerkers en caregivers van de wereld: een prachtige gewenst! 💐🌷🌹🌻🌺

En een speciale shoutout naar Memo-Offitel moeder Christine Vastenavondt die ons verhaal mogelijk heeft gemaakt.

Een geweldige dag vandaag!

21/04/2026

"Een kritiek incident wacht niet tot maandag."
Dat zei Gauthier Agneessens van POBOS. . En hij heeft gelijk.

Daarom nemen wij bij Memo-Offitel 24/7 hun hulplijn op. 's Nachts. In het weekend. Op kerstavond.

POBOS heeft sinds 1990 meer dan 250 erkende psychologen en maatschappelijk werkers klaarstaan voor mensen in hun kwetsbaarste moment. Wij zorgen dat die mensen altijd iemand aan de lijn krijgen.

POBOS biedt ondersteuning. Wij bewaken de lijn. 💙

Ook een dienst waarvoor bereikbaarheid levens raakt?
👉 www.memo-offitel.be

16/04/2026

Wat zou de wereld zijn zonder collega's? Een droge bedoening!

Aan iedereen die dagelijks zijn steentje bijdraagt om van de wereld een betere plaats te maken. En zijn team te versterken.
Een welgemeende THANK YOU!!!

PS: we hebben nog vacatures en die drinkfles staat alvast voor je klaar!
👉 https://lnkd.in/eEu93p-i

09/04/2026

Zin om eens binnen te springen?
We hebben maar liefst 5 jobs in de aanbieding!

- Mensen helpen in de avond of nachtshift?
- Complexe dossiers ondersteunen?
- Customer support 25u overdag?
- Lead Agent - Mens / AI
- Studentenjob van doen?

Je vindt alle informatie op www.memo-offitel.be

Tot gauw!

07/04/2026

"Willen onze klanten wel met een voicebot praten?"
We horen de vraag vaak, maar wisten het antwoord zelf niet. Dus we gingen op onderzoek uit!

Spoiler:
Het antwoord is: het hangt ervan af!

Niet van de sector. Niet van de leeftijd van de beller. Maar van twee simpele vragen: wat kost het als er iets misgaat? En hoeveel nuance en interpretatie is er nodig?

Zin in een grondige analyse van je customer journey en hoe CENTAUR teams (part robot, part human) je optimaal ontzorgen? Neem snel contact op!

Of lees het volledige artikel in de first comment!

Adres

Mieënbroekstraat 33
Genk
3600

Telefoon

+3280093096

Website

http://www.offitel.be/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer OFFITEL nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.