Toepassing algemene voorwaarden
1.1. Deze algemene voorwaarden gelden op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met IDEEfiks bvba ongeacht strijdige bepalingen vermeld op documenten van de klant. Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant de algemene voorwaarden van IDEEfiks bvba te aanvaarden. Artikel 2. Offertes & orderbevestiging
2.1. Alle offertes van IDEEfiks bvba zijn vrijblijvend
tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. Offertes blijven geldig tot 30 kalenderdagen na offertedatum tenzij anders vermeld.
2.2. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte ongewijzigd, binnen de geldigheidsperiode van de offerte, voor akkoord ondertekent en terugzendt aan IDEEfiks bvba. Elke bestelling of orderbevestiging door de klant, verbindt de klant. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge akkoorden.
2.3. De bestelling wordt uitgevoerd vanaf schriftelijke bevestiging van de klant.
2.4. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor de toekomstige opdrachten. Artikel 3. Annulatie van de bestelling
3.1. De annulatie van een bestelling door de klant is mogelijk zolang IDEEfiks bvba haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat. Indien de werkzaamheden reeds zijn aangevat dient een schadevergoeding van 50% van de overeengekomen resterende prestaties. Artikel 4. Levering
4.1. De datum van levering wordt slechts als benaderend opgegeven en bindt IDEEfiks bvba niet. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering noch op ontbinding van de overeenkomst.
4.2. Indien de partijen uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen, wordt deze termijn verlengd indien de klant in gebreke blijft om informatie, documenten, originelen, beelden (tijdig) over te maken en de verbeterde proeven (tijdig) te aanvaarden, of indien de klant bijkomende bestellingen (of aanpassingen) plaatst. Artikel 5. Risico
5.1. Alle goederen (informatie, documenten, originelen, beelden, …) die toebehoren aan de klant en zich bij IDEEfiks bvba bevinden, worden er bewaard op risico van de klant. Artikel 6. Betalingsmodaliteiten
6.1. Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door overschrijving op het rekeningnummer van IDEEfiks bvba (vermeld op alle facturen, offertes en website).
6.2. Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen 8 dagen na ontvangst van een aanmaning hiertoe, is de klant aan IDEEfiks bvba een nalatigheidsintrest verschuldigd van 12% per jaar en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 100,00 EUR, vanaf de datum van aanmaning tot aan de volledige betaling.
6.3. IDEEfiks bvba behoudt zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen heeft betaald. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar. Tevens vervallen alle toegestane kortingen bij het niet respecteren van deze algemene verkoopsvoorwaarden. Artikel 7. Klachten – protest van de factuur
7.1. Elk protest dient per gemotiveerde aangetekende brief aan IDEEfiks bvba te worden bezorgd binnen een termijn van 8 dagen. Voor klachten of betwistingen met betrekking tot de geleverde diensten vangt de termijn aan daags na levering. Met betrekking tot de factuur begint de termijn op de factuurdatum. Bij gebreke aan tijdig protest zijn de diensten/facturen definitief aanvaard en is betaling verschuldigd. Artikel 8. Aansprakelijkheid – Algemeen
8.1. IDEEfiks bvba verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van IDEEfiks bvba zijn middelenverbintenissen. IDEEfiks bvba is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant.
8.2. IDEEfiks bvba kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van bedrog of een opzettelijke fout. IDEEfiks bvba zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van IDEEfiks bvba of een aangestelde.
8.3. IDEEfiks bvba is niet aansprakelijk voor welke nadelige gevolgen en schade ook, voortvloeiend uit:
- Van, door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden die fouten maken of tekortkomingen hebben;
- Verkeerd, onvolledig en te laat aangeleverd materiaal door de opdrachtgever en alle fouten of tekortkomingen die hieruit voortvloeien;
- Fouten, gebreken of prijsoverschrijdingen van leveranciers aan IDEEfiks bvba;
- Fouten, tekortkomingen of gebreken in het ontwerp en/of tekst indien de opdrachtgever zijn goedkeuring heeft gegeven voor de proef of hiervoor in de gelegenheid is gesteld en daarvan geen gebruik heeft gemaakt;
- Elke wijziging van en/of toevoeging aan de inhoud door derde en/of de opdrachtgever
8.4. De aansprakelijkheid van IDEEfiks bvba met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten, naar keuze van IDEEfiks bvba. De totale aansprakelijkheid van IDEEfiks bvba, zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan IDEEfiks bvba werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval.
8.5. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft IDEEfiks bvba het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
8.6. Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt IDEEfiks bvba geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.
8.7. De opdrachtgever erkent onderling e-mail als wettelijk, geldig bewijsmiddel. Artikel 9. Intellectuele eigendomsrechten
9.1. Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt verstaan: alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet).
9.2. De klant zal de Intellectuele Eigendomsrechten van IDEEfiks bvba ten allen tijde respecteren en redelijke inspanningen leveren om die rechten te beschermen. De klant zal IDEEfiks bvba onmiddellijk in kennis stellen van iedere inbreuk door derden op de Intellectuele Eigendomsrechten van IDEEfiks bvba waarvan hij kennis neemt. Artikel 10. Beëindiging van de overeenkomst
10.1. Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een ter post aangetekende ingebrekestelling, heeft IDEEfiks bvba het recht om ofwel (1) de overeenkomst te schorsen totdat de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (2) de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet-betaling van één of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie.
10.2. Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door IDEEfiks bvba verleende diensten betalen, alsook de eventuele kosten die IDEEfiks bvba moet maken als gevolg van deze beëindiging. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven door IDEEfiks bvba.
10.3. Niettemin aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling. Artikel 11. Geheimhoudingsplicht
11.1. Partijen verbinden zich ertoe de commerciële en technische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst. Artikel 12. Verwerking persoonsgegevens
12.1. In het kader van de diensten voor de klant, verwerkt IDEEfiks bvba persoonsgegevens van de door de klant opgegeven contactpersonen. De contactgegevens van deze personen worden verwerkt voor het doeleinde ‘klantenbeheer', i.e. om met de klant in contact te treden m.b.t. de diensten.
12.2 De klant beschikt over het recht op inzage en eventuele correctie van zijn of haar persoonsgegevens mits bewijs van identiteit (bv. aan de hand van een kopie van de identiteitskaart). Aanvragen dienen schriftelijk, gedateerd en ondertekend aan IDEEfiks bvba bezorgt te worden. Artikel 13. Referentie
13.1. De klant gaat ermee akkoord dat het door IDEEfiks bvba voor de klant ontwikkelde product wordt opgenomen in het referentieportfolio van IDEEfiks bvba. Artikel 14. Overmacht
14.1. Overmacht situaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen en andere onverwachte gebeurtenissen waarover IDEEfiks bvba geen controle heeft, bevrijden IDEEfiks bvba, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant.
14.2 Wanneer in bovenstaande situatie geconcludeerd wordt dat het niet meer mogelijk is de verbintenissen redelijkerwijs na te komen, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Reeds geleverde prestaties door IDEEfiks bvba tot aan het moment van overmacht kunnen alsnog gefactureerd worden.
14.3 Eisen van overheden dewelke niet konden worden voorzien door de opdrachtgever of IDEEfiks bvba en waardoor bijkomende prestaties dienen te worden geleverd worden bijkomend verrekend aan een overeengekomen uurtarief en andere kosten voorgelegd door IDEEfiks bvba. Artikel 15. Nietigheid
18.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen IDEEfiks bvba en de klant de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert. Artikel 16. Toepasselijk recht – bevoegde rechtbank
16.1. Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van IDEEfiks bvba. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank. Artikel 17. Privacy
Alle gegevens worden met de nodige zorg en discretie door IDEEfiks bvba behandeld. (*) indien strijdig met het geschreven contract zijn de modaliteiten van het specifiek contract (indien van toepassing) doorslaggevend
