Infront

Name: Infront
Address: Veldkant 31, Kontich, 2550, BE
Telephone: +3234512391

Infront is een advies- en implementatieorganisatie, gespecialiseerd in Microsoft Dynamics 365, Offic

Infront is een advies- en implementatieorganisatie, gespecialiseerd in Microsoft Dynamics 365 en Office 365 en Marketing Automation

27/08/2026

Stel dat morgen al jouw medewerkers een persoonlijke AI-assistent krijgen. Zouden zij weten welke processen ze moeten versnellen? Welke data ze kunnen gebruiken? Welke beslissingen ze nog altijd zelf moeten nemen?

Veel organisaties denken dat AI een technologieproject is. In werkelijkheid is het een organisatieproject. Want het probleem is zelden de tool. Het is de manier waarop mensen werken.

De bedrijven die vandaag succesvol zijn met AI, starten niet met prompts. Ze starten met processen, data en duidelijke doelen.

Dat is het verschil tussen experimenteren met AI en er écht waarde uit halen.

Wilt u weten hoe uw organisatie ervoor staat? Neem een kijkje op onze website voor onze AI offering.

20/08/2026

Als er één iemand is die de voorbije jaren KMO's heeft laten nadenken over hun digitale toekomst, dan is het wel. Van CRM tot AI en Copilot: al 5 jaar helpt hij organisaties door de hype heen te kijken en te focussen op wat écht waarde creëert.

En omdat een mijlpaal gevierd mag worden, koos James voor een tiramisu-taartje als traktatie. Voor een kanjer én zonnetje in huis als James maken we daar graag een pot verse Tirami-sjoe van.

Bedankt voor je enthousiasme, expertise en ondernemende mindset, James. Op naar de volgende 5 jaar!

05/08/2026

𝗔𝗜-𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗽𝗮𝗿𝗮𝗻𝘁𝗶𝗲 𝗶𝘀 𝗴𝗲𝗲𝗻 𝗮𝗮𝗻𝗯𝗲𝘃𝗲𝗹𝗶𝗻𝗴 𝗺𝗲𝗲𝗿, 𝗺𝗮𝗮𝗿 𝗲𝗲𝗻 𝘃𝗲𝗿𝗽𝗹𝗶𝗰𝗵𝘁𝗶𝗻𝗴.

Op 2 augustus ging de EU AI Act in werking. Organisaties moeten voortaan duidelijk maken wanneer gebruikers met AI communiceren en hoe AI wordt ingezet.

Dat vinden wij bij Infront een goede evolutie. Niet omdat het innovatie afremt, maar omdat het vertrouwen creëert. AI werkt het best wanneer er duidelijkheid is over wie verantwoordelijk is, welke AI-oplossingen actief zijn en hoe ze worden gebruikt.

𝗢𝗻𝘇𝗲 𝗯𝗲𝗹𝗮𝗻𝗴𝗿𝗶𝗷𝗸𝘀𝘁𝗲 𝗹𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻? Begin met zichtbaarheid. Je kunt niet beheren wat je niet kent. Zorg daarnaast voor een duidelijke eigenaar per AI-agent, maak transparantie de standaard en monitor actief het gebruik en de kwaliteit.

AI mag sneller werken dan mensen. Maar nooit zonder controle, verantwoordelijkheid of transparantie.

Wil je ontdekken hoe je AI veilig, verantwoord en schaalbaar inzet? Ontdek onze AI offering via de link in de comments.

23/07/2026

De grootste fout bij AI-projecten? Starten met de technologie.

Succesvolle AI-trajecten beginnen met een andere vraag: welk probleem willen we oplossen?

Bij Infront zien we dat de meeste waarde ontstaat wanneer organisaties eerst hun processen analyseren en pas daarna naar AI kijken. Waar zit het manuele werk? Welke informatie is moeilijk toegankelijk? Welke beslissingen kunnen beter ondersteund worden?

Van daaruit bouwen we AI-oplossingen die naadloos aansluiten op de dagelijkse werking en bestaande Microsoft-platformen.

Geen experimenten zonder vervolg. Wel concrete resultaten die de basis vormen voor verdere groei.

Van copilots naar agents. Van losse initiatieven naar een AI-gedreven organisatie.

Ontdek onze AI offering via de link in de comments!

14/07/2026

Deze week verwelkomen we Gianni!
Met zijn ervaring als field engineer en zijn rol als key user bij de optimalisatie van planningssystemen voor buitendiensten, brengt hij een waardevolle combinatie van operationele en functionele expertise mee naar ons Dynamics 365 Field Service-team.
Welkom bij Infront, Gianni! 👏

09/07/2026

𝗖𝗼𝗽𝗶𝗹𝗼𝘁 𝗶𝘀 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗵𝗲𝘁 𝗿𝗶𝘀𝗶𝗰𝗼. 𝗨𝘄 𝘁𝗼𝗲𝗴𝗮𝗻𝗴𝘀𝗿𝗲𝗰𝗵𝘁𝗲𝗻 𝘇𝗶𝗷𝗻 𝗱𝗮𝘁 𝘄𝗲𝗹.

Veel organisaties focussen bij een Copilot-rollout op de mogelijkheden van AI. Maar de echte uitdaging zit vaak ergens anders: in de rechten en toegangen die al jaren bestaan.

Copilot toont alleen informatie waarvoor een gebruiker al toegang heeft. Dat klinkt geruststellend, totdat blijkt dat SharePoint-sites te breed gedeeld zijn of gevoelige informatie onvoldoende beschermd is.

Hetzelfde principe zien we binnen Dynamics 365 en Dataverse. Copilot for Sales en Copilot for Service bouwen verder op de bestaande securitystructuur. Dat maakt AI niet risicovol, maar het legt wel genadeloos bloot waar governance, security en toegangsbeheer onvoldoende op punt staan.

In onze nieuwste blog leggen we uit waarom security en governance de basis vormen van elke Copilot-implementatie.

Lees de blog via de link in de comments of neem contact op en ontdek hoe u Copilot veilig kunt uitrollen.

02/07/2026

Wat betekent Copilot nu écht voor service-organisaties, en wat is vandaag al haalbaar?

Binnen Microsoft Dynamics 365 Customer Service introduceert Copilot nieuwe preview-functionaliteiten, de zogeheten Cowork-agent. Opnieuw een stap richting AI-ondersteunde serviceprocessen die medewerkers écht kunnen versterken in hun dagelijkse werking.

Onze bevindingen? Dit gaat veel verder dan de klassieke AI features.
De agent combineert context uit
👉 Dynamics 365 Customer Service (vb. Wat staat er open?)
👉 E-mail (vb. Welke mails zijn recent binnengekomen?)
👉 Gebruikerscontext
👉 Planning van taken (vb. Wat staat er op de planning?)

Daardoor kan de AI agent niet alleen informatie ophalen, maar ook prioriteiten voorstellen, acties voorbereiden en werk helpen organiseren.

En daar zie je duidelijk waar Microsoft naartoe wil:
👉 van losse AI-features naar agent-gedreven samenwerking
👉 van schermen, views en dashboards naar natuurlijke taal en intentie
👉 van één actie per keer naar samengestelde taken en plannen

Microsoft evolueert van een software die je louter bedient naar digitale assistenten die mee helpen organiseren en uitvoeren.

Waarom dit belangrijk is voor Customer service organisaties?
AI versterkt wat goed georganiseerd is en maakt zwaktes sneller zichtbaar. Data kwaliteit, heldere statussen, consistente processen en goede governance worden belangrijker dan ooit. Infront bereid je graag voor op de uitdagingen van morgen.

Wil je graag meer weten? Neem een kijkje op onze website!

26/06/2026

Bij Infront geloven we dat kennis pas écht waarde krijgt wanneer je ze deelt. Daarom organiseren we regelmatig een Knowledge Lab: een moment waarop collega's elkaar inspireren, ervaringen uitwisselen en samen stilstaan bij de topics die vandaag én morgen het verschil maken.

Van nieuwe ontwikkelingen binnen Microsoft-technologie tot praktijkervaringen uit projecten, innovatieve ideeën en actuele uitdagingen. Zo blijven we niet alleen op de hoogte van de nieuwste trends, maar versterken we ook de kennis en samenwerking binnen ons team. Want samen leren betekent samen groeien.

18/06/2026

Een vertrouwd gezicht, maar nu ook officieel deel van het team.

We verwelkomen Leen Verreyt bij Infront!

Na meer dan 7 jaar binnen de Cronos Groep maakt ze de overstap naar Infront, waar ze haar ervaring en admin talent inzet als echte administratieve duizendpoot.

Happy to have you on board!

11/06/2026

20 jaar Infront. 🎉

Een mijlpaal waar we trots op zijn én die we het liefst samen vieren.
Afgelopen weekend trokken we daarom met het hele team naar het zonnige Barcelona voor een onvergetelijk teamweekend.

20 jaar Infront betekent 20 jaar klanten vooruithelpen, slimme CRM oplossingen realiseren en een omgeving creëren waar mensen kunnen groeien.

Dank aan al onze klanten voor het vertrouwen en aan onze collega’s die elke dag met hun drive en expertise Infront mee vormgeven.

Op naar de volgende 20! 🚀

Adres

Veldkant 31
Kontich
2550

Telefoon

+3234512391

Website

http://www.infront.be/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Infront nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.