08/09/2026
Meldingen over zwerfvuil, een put in de weg, een snoeibeurt in het park ...bij Stad Roeselare komen ze allemaal binnen via รฉรฉn centraal meldpunt: 1788.
Meldingen verzamelen is op zich niet moeilijk. Er iets uit leren, is een ander paar mouwen.
De standaardrapportage vroeger gaf te weinig inzicht in doorlooptijden en geografische analyses, en het klaarmaken van rapportage voor management en bestuur vroeg heel wat manueel werk.
Samen met het Datamining-team van de Shared Services Groep Roeselare bouwden we die rapportage uit in Microsoft Power BI.
Sindsdien toont het dashboard doorlooptijden, hoe vaak een melding van de ene dienst naar de andere 'hopt', waar pieken ontstaan en welke trends er per thema of doorheen de tijd zichtbaar worden.
Zodat de stad gebiedsgerichte acties kan ondernemen.
Benieuwd welke inzichten in jouw data verscholen zitten? Lees het volledige verhaal.
๐https://www.savaco.com/nl/referenties/roeselare-biedt-efficientere-dienstverlening-aan-burgers-en-medewerkers-dankzij