03/06/2026
✨ Efkes een vriendelijke maar duidelijke mededeling ✨
Lieve mensen,
Ik merk dat ik de laatste tijd heel veel e-mails ontvang met vragen zoals:
• Heb je mijn betaling ontvangen?
• Heb je alles goed ontvangen?
• Wanneer ontvang ik mijn reading?
• Heb je mijn extra foto’s ontvangen?
• Heb je mijn extra uitleg ontvangen?
Daarom wil ik graag iets verduidelijken.
PuurTarot is een eenmanszaak. Achter deze website zit geen administratieve medewerker, geen klantenservice, geen IT-afdeling en geen team dat mijn e-mails verwerkt.
Ik doe alles volledig alleen:
✨ de readings opnemen
✨ de website beheren en bouwen
✨ de webshop onderhouden
✨ de e-mails verwerken
✨ de sociale media beheren
✨ de boekhouding en administratie
Wanneer je een reading boekt en betaalt via Bancontact, iDEAL, Wero of een andere betaalmethode, ontvang je automatisch een bevestiging van uw bestelling.
Daarnaast staat de wachttijd meerdere keren vermeld op de website zelfs in het rood en in de bestelbevestiging.
Om voldoende tijd te kunnen besteden aan het opnemen van jullie readings, zal ik daarom niet langer reageren op vragen waarvan het antwoord reeds duidelijk vermeld staat op de website of in de bestelmail.
Ik begrijp dat sommige situaties veel emoties kunnen losmaken en dat wachten soms moeilijk is. Toch vraag ik om vertrouwen te hebben in het proces en de informatie die je ontvangt na uw bestelling.
Hoe meer tijd ik besteed aan het beantwoorden van dezelfde vragen, hoe minder tijd ik heb om readings op te nemen.
Dankjewel aan iedereen die geduldig wacht, de website leest en vertrouwen heeft in mijn werking.
Liefs,
Esmeralda ✨💛🙏
