Metrica

Metrica Метрика ООД е компания, специализирана в клиентско обслужване и фулфилмънт на електронни магазини.

Метрика ООД е специализирана агенция в изграждането на цялостни стратегии и реализация на кампании по директен маркетинг .

Отличната ресурсна обезпеченост ни позволява да сме гъвкави и смело да отговорим на предизвикателствата. Водещият за нас принцип е, че всеки един контакт е уникален и важен. Тази философия прилагаме, както към нашите, така и в подхода, който бихме ползвали, към Вашите клиенти

.

Всеки телефонен контакт, жест, дума, писмо, имейл, обслужени от нас, носят заряда на висок професионализъм, целенасоченост и грижа към клиента. Ще Ви докажем това в отговор на Вашето доверие!

Складови решения, на които можете да разчитате. 📦✔️ В Metrica поемаме целия процес – от прием и подреждане на стоките до...
05/06/2026

Складови решения, на които можете да разчитате. 📦

✔️ В Metrica поемаме целия процес – от прием и подреждане на стоките до тяхното съхранение, управление на наличности и осигуряване на достъп до информация в реално време.

Така вашият бизнес разполага с надежден партньор, който се грижи за продуктите ви, докато вие се фокусирате върху развитието си.

☎️ Когато клиентите ви имат въпроси или нужда от съдействие, контактният център е първата връзка с бранда ви.Ето 3 важни...
28/05/2026

☎️ Когато клиентите ви имат въпроси или нужда от съдействие, контактният център е първата връзка с бранда ви.

Ето 3 важни неща при избора на външен партньор за обслужване на клиенти:

1️⃣ Опит във вашата сфера
Различните бизнеси имат различни нужди – изберете партньор, който разбира вашия модел на работа.

2️⃣ Ясна отчетност
Добрият контактен център предоставя проследимост, анализи и реални резултати.

3️⃣ Истинско отношение към клиентите
Хората усещат кога получават просто отговор и кога някой наистина иска да помогне.

👉 В Metrica предлагаме обслужване, което не просто приема обаждания, а изгражда доверие.

🇧🇬 Денят на българската просвета и култура и на славянската писменост ни напомня колко силни са знанието, думите и стрем...
24/05/2026

🇧🇬 Денят на българската просвета и култура и на славянската писменост ни напомня колко силни са знанието, думите и стремежът към развитие.

В Metrica вярваме, че зад всеки успешен бизнес стоят хора, които учат, растат и създават стойност всеки ден.

📜 Благодарим на всички учители, будители и професионалисти, които продължават да изграждат бъдещето ни.

Нека не спираме да се развиваме, да търсим знанието и да създаваме заедно. ✨

📊 Всеки бизнес е различен. Затова и решенията не трябва да са универсални.В Metrica предлагаме гъвкав набор от услуги, к...
15/05/2026

📊 Всеки бизнес е различен. Затова и решенията не трябва да са универсални.

В Metrica предлагаме гъвкав набор от услуги, които могат да се комбинират според нуждите ви.

🔎 Разкажете ни повече за вашия бизнес и предизвикателствата, пред които сте изправени, а ние ще ви предложим индивидуален подход и оферта, съобразена изцяло с вашите цели.

📈 Ефективността започва с правилния партньор.

🎙️В интервю за Bloomberg TV Bulgaria Milena Ramcheva, управител на Metrica, коментира как се променя ролята на логистика...
12/05/2026

🎙️В интервю за Bloomberg TV Bulgaria Milena Ramcheva, управител на Metrica, коментира как се променя ролята на логистиката и защо вече тя е много повече от транспорт и складови процеси.

В динамичната среда, в която бизнесът оперира днес, логистиката все по-често се изправя пред сложни предизвикателства и парадокси – по-високи очаквания, непредвидими пазари и необходимост от бърза адаптация.

💬 Как бизнесът се адаптира към постоянната несигурност?

💬 Какви са очакванията на клиентите днес?

💬 И какво отличава надеждните партньори в променяща се среда?

Вижте целия разговор тук 👇

https://bit.ly/4u9dVWu

В динамичния свят на бизнеса ефективността идва от правилната комбинация.📦 Складови услуги 📞 Контактен център 🚚 Фулфилмъ...
08/05/2026

В динамичния свят на бизнеса ефективността идва от правилната комбинация.

📦 Складови услуги
📞 Контактен център
🚚 Фулфилмънт

Често тези дейности се разглеждат поотделно. Но истинската сила е в тяхното обединение.

В Metrica вярваме, че когато логистиката, комуникацията с клиенти и обработката на поръчки работят в синхрон, резултатът е по-бърз процес, по-доволни клиенти и устойчив растеж.

Затова ние предлагаме всички тези услуги – цялостно решение за вашия бизнес.

⭐ Нови идеи и растеж на Balkan Ecommerce Summit  2026🤝 Отминаха два динамични дни, изпълнени с нови партньорства, ценни ...
30/04/2026

⭐ Нови идеи и растеж на Balkan Ecommerce Summit 2026

🤝 Отминаха два динамични дни, изпълнени с нови партньорства, ценни разговори и вдъхновение.

🌐 За нас от Metrica и Mediaposte Hit Mail Bulgaria събитието беше отлична възможност да обменим опит и да обсъдим реални решения за растеж в eCommerce.

Благодарим на организаторите и специално на Nikola Ilchev и Мирела Тодорова за страхотното събитие и визия. 🙌

Очакваме с нетърпение следващото издание! 🚀

📢 Само 1 ден до Balkan eCommerce Summit 2026!⏳ Днес е последният шанс да използвате нашия промо код metrica15 за -15% и ...
27/04/2026

📢 Само 1 ден до Balkan eCommerce Summit 2026!

⏳ Днес е последният шанс да използвате нашия промо код metrica15 за -15% и да си осигурите място за събитието: https://bit.ly/41GNfQ7

📦 Истината за eCommerce през 2026?

Логистиката вече не е конкурентно предимство, тя е очакване. Клиентите не се впечатляват от бърза доставка и добро обслужване – те ги приемат за даденост и забелязват само когато нещо се обърка.

Това означава едно:

👉 Фулфилмънтът вече е част от бранд обещанието.

👉 Слаб партньор в логистиката може да обезсмисли целия ви маркетинг.

💡 Ако искате да разберете как да изградите устойчиви операции и да не губите клиенти заради процеси зад кулисите – елате да поговорим.

🚀 Ще ви очакваме на щанд 105!

Metrica предлага цялостни фулфилмънт и складови решения, които оптимизират всеки етап от обработката на вашите поръчки:📦...
23/04/2026

Metrica предлага цялостни фулфилмънт и складови решения, които оптимизират всеки етап от обработката на вашите поръчки:

📦 Складиране на стока
📲 Приемане и обработка на поръчки в реално време
🚚 Бърза доставка
🔄 Обработка на върнати пратки
📊 Пълна проследяемост и отчетност
🛠️ Допълнителни услуги – преопаковане, етикетиране, клиентско обслужване и още

✉️ Свържете се с нас, ако искате повече време, по-добра организация и доволни клиенти за вашия бизнес.

🚀 Milena Ramcheva, управител на Metrica, ще бъде част от Balkan Ecommerce Summit 2026 като Brand Ambassador! С дългогоди...
16/04/2026

🚀 Milena Ramcheva, управител на Metrica, ще бъде част от Balkan Ecommerce Summit 2026 като Brand Ambassador!

С дългогодишен опит в управлението на фулфилмънт процеси и кол център услуги, тя знае колко ключова е оперативната ефективност за растежа на всеки eCommerce бизнес.

🤝 Срещнете се с нея на събитието, за да обмените идеи за устойчиво развитие и по-добро клиентско изживяване!

🎟️ Ако все още нямате билет за събитието, вземете го с промо код за -15%: metrica15 тук👉 https://bit.ly/4mtoMr2

🔥 Milena Ramcheva, Executive Director at Metrica – Brand Ambassador at Balkan eCommerce Summit 2026!

As Executive Director at Metrica Ltd., part of La Poste Groupe (Mediaposte), Milena oversees order fulfillment (3PL/4PL) and call center services – the operational infrastructure that keeps eCommerce businesses running at scale. Her experience spans managing complex projects and building teams that deliver consistent service quality in competitive markets.

Fulfillment and customer service aren't just support functions – they define the customer experience. Milena understands how to build operational systems that allow e-commerce businesses to scale without sacrificing speed or quality. Her leadership in 3PL/4PL operations reflects the kind of ex*****on that separates sustainable growth from operational chaos.

👉 Meet Milena at Balkan eCommerce Summit 2026 and discover what operational excellence looks like in practice: https://balkanecommerce.com/brand-ambassadors/milena-ramcheva/

Address

бУлица Петър Дертлиев 25
Sofia
1335

Opening Hours

Monday 09:00 - 18:00
Tuesday 09:00 - 18:00
Wednesday 09:00 - 18:00
Thursday 09:00 - 18:00
Friday 09:00 - 18:00

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Metrica posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Metrica:

Share