04/11/2013
Защо и как да се консултираме при избора на кредитни продукти?
Криза показа значението на финансовата грамотност на потребителите като защитна мярка за личните им финанси. Информираните потребители стимулират финансовите институции да се конкурират на основата на полезни и изгодни продукти и услуги. Една сравнително нова професия, зародила се у нас по примера на Западна Европа и САЩ - кредитните консултанти – се опитва да внесе баланс на пазара.
Всеки който се изправя пред нуждата да тегли кредит, се сблъсква с въпроси от рода на:
Как да събера информация, за да избера? Имаме възможност да избираме или предложенията са много сходни? Изборът по текущи условия гарантира ли ни и най-добрия избор за целия срок на кредита?
Изтеглих кредит....и после какво ....
Въпрос на наш клиент:
„Условията по ипотечния ми кредит не ми допадат вече. Мога ли просто да върна ключовете от ипотекираното жилище на банката и с това да приключа с кредита?”
Информацията е сила и власт – особено във финансовия сектор
Финансовите институции са в по-силна позиция спрямо техните клиенти кредитоискатели, особено клиентите физически лица, тъй като разполагат с много повече информация и ресурси. Те са много добре запознати с условията на своите продукти и с техните рискови характеристики. Този дисбаланс може да се преодолее само когато клиентите правят своя избор след като са наистина запознати с всички детайли на продуктите, своите права и задължения, както и тези на техните кредитори.
Избираме ли правилно източниците на информация?
Кредитоискателите, поради факта, че търсят кредит няколко пъти в живота си, често нямат необходимите знания и опит. В едно наше проучване на пазара 28% бяха посочили приятелите, които са преминали през процедурите на кредитирането, като източник на информация. Но трябва да се има предвид, че ситуацията се променя много динамично и опита от преди например 6 месеца може да не е актуален.
Как търсите информация, когато избирате Процент отговорили:
ипотечен / жилищен кредит?
Търся информация в интернет 80.75 %
Консултирам се с независим кредитен консултант 17.39 %
Разпитвам приятели и познати 27.95 %
Отивам в банка / банков клон и питам там 44.10 %
Консултирам се с брокер по недвижими имоти 16.15 %
Гледам рекламите по телевизията и така се ориентирам 3.11 %
Общо 100.00 %
*Общия сбор на процента отговорили на този въпрос надхвърля 100, тъй като всеки участник е избирал повече от един отговор.
Другият лидер в отговорите с 44,10% са кредитиращите институции. Това може би означава, че не се разглежда по-голямата част от пазара, тъй като едва ли с директни разговори може да се обхване наистина достатъчно представителна извадка.
Информацията е скъпа
Получаването на достатъчно информация от дребните потребители за финансовите им сделки е много трудно. Разбирането на сложните кредитни продукти като ипотечните кредити отнема усилия, време и средства, дори когато съответната информация се предоставя.
С последните промени на Закона на потребителския кредит предоставянето на преддоговорна информация стана задължително. Тя съдържа финансовите характеристики на продуктите, както и друга информация, важна за кредитополучателите.
Но дали клиентите събират преддоговорна информация от достаъчно кредитни инстуции, за да направят добър избор? От полза ли им е тя, ориентира или дезориентира?
Информирани потребители – реално право на избор
Звучи като клише...но е вярно...
Информираният избор, взет на база на проучване на максимален брой предложения за кредити гарантира в най-голяма степен реалното право на избор. Когато потребителите разполагат с ясна и сравнима информация, те могат и да направят информиран избор, като така се гарантира, че изборът отговаря на нуждите и целите им.
Как да получат ясна информация, какво означава да е сравнима? На кои въпроси да потърсят отговор, преди да изберат?
Ние, консултантите, съветваме кредитоискателите да си зададат следните въпроси, преди да вземат решение:
Кое е най-решаващото за вас при избора на кредит?
- Цената на кредита;
- Таксата за предсрочно погасяване;
- Процент на финансиране спрямо оценката на имота;
- Най-висок размер според доходите;
- Гъвкавост при разглеждане на доходите;
- Застрахователните покрития на имуществените застраховки, на застраховките живот, безработица.
Как се формира лихвата и при какви условия се променя? Кой продукт е с най-прозрачни условия? Как да получа обективна, пълна, ясна и сравнима информация, за да избера?
Нашите съвети:
1. Преговаряйте за цената на имота, преговаряйте за условията на кредита.
2. Проверете предварително шансовете си за кредит, изчислете всички разходи по сделката.
3. Когато сравнявате оферти за кредит по показателя Годишен процент на разходите, уверете се че е калкулиран коректно, с всички разходи. Сравнявайте ГПР на различните оферти, изчислен при еднакви параметри – размер на кредита, срок и валута.
4. Проучете предварително договора за кредит, общите условия към него, за да изберете най-подходящата оферта с прозрачни условия.
5. Изяснете финансирането, на което можете да разчитате още преди да подпишете предварителния договор за покупко-продажба. В процеса на теглене на кредит част от кандидатите се сблъскват с не малко разминаване между банковите оценки на имотите и покупната цена, което ги поставя в неприятни ситуации на търсене на допълнителни средства.
6. Не се отчайвайте при отказ на кредита или решение на банката не във ваша полза – това може да е поради недобро излагане на фактите. Проверявайте опциите за кредит в няколко банки едновременно, за да намерите най-добрата за вас.
За да получите по-точна информация, можете да се обърнете по всяко време към кредитните консултанти на ЕИМА Консулт.