30/06/2020
УСТОЙЧИВОСТ НА БИЗНЕСА И ДИСТАНЦИОННАТА ИКОНОМИКА
Едно от основните предизвикателства за всяка фирма е Осигуряване на устойчивост на бизнеса в дългосрочен план – Как да развиваме автономни и продуктивни мениджъри, които ще продължат самостоятелно да водят фирмата напред, как някой ден да предадем щафетата на управлението в ръцете на човек, който ще осигури стабилно бъдеще на фирмата- тези въпроси са винаги са в съзнанието ни, но все не идват на дневен ред.
Е, Корона-кризата вкара въпроса за устойчивост на бизнеса на първо място в дневния ред:
Адаптирането на уменията и ролите на хората във фирмата в условията на дистанционна икономика ще бъде от жизнена важност за осигуряване на устойчивост на бизнеса.
Ако си представяме рязката промяна в начина на работа като нещо временно, може би е време да си представим отпечатъка, който тя ще остави в дългосрочен план върху организацията на работа и бизнес модела на фирмата в условията на пост-пандемичната Дистанционна икономика.
Отдалечена работа, Онлайн продажби, Нови правила за социално взаимодействие, преструктуриране на Логистични вериги... всички те извеждат на преден план ключовите нови умения, които ще трябва да придобият хората във фирмата:
Лидерство: Способни ли сме на Преднамерено хладнокръвие, за да се справяме с чувството за Несигурност, да излъчваме Ограничен оптимизъм,
Емпатия, Прозрачност. Можем ли ефективно да делегираме, да контролираме и да мотивираме хората си в новите "отдалечени" обстоятелства?
Дигитални умения: дигитален маркетинг, онлайн пазаруване и поръчване, нови технологии в производството, доставката, логистиката и комуникацията.
Умения за управление на проекти: Оптимизиране на процеси, координиране на екипи, контрол на качеството и ефективност на резултатите.
Социални и емоционални способности: При дистанционната работа учениците в училище и служителите във фирмата се учат на само-организация, Банковите служители - на емпатия за работа със стресирани клиенти, Всички се учим на нови начини как да запазваме емоционалното си състояние стабилно
Комуникационни умения: Истинското предизвикателство пред всички нас е как да бъдем по-ефективни в комуникацията без физическо присъствие – от търговци, консултанти и мениджъри, до учители и лекари ...
Адаптивност: с придобиване на нови практически умения и компетенции ставаме по-гъвкави и е по-трудно да бъдем заменени, шофьор на камион може да се научи да управлява друга специализирана техника, консултантът в магазина може да се научи да управлява онлайн платформата, търговецът експерт може да стане обучител на млади търговци ...
Издръжливост: как да бъдем по-самостоятелни, самоуверени и спокойни в трудни условия, как да бъдем по-ефективни без помощта на неформалната комуникация на кафе, на обяд и в коридорите на офиса...
Настоящата криза ще изисква много по-голяма степен на преквалификация и обучение в нови умения и способности, от предната.
В това ще ни помогне и подохода "Големите се учат от малките":
Да се върнем към мисленето на стартиращ бизнес и да продължим да се обучаваме. Не че големите не могат да се променят и пренастройват, просто отнема малко повече време, докато малките са по-бързи в прилагането на експерименти, промени, иновации и креативност
Орязването на инвестициите за обучението и преквалификацията на хората във фирмата наистина представлява спестяване на разходи в краткосрочен план.
В дългосрочен план само отлага и забавя процесите, които е необходимо да протекат във фирмата, за да се пренастрои максимално ефективно за постигане на успех в условията на Дистанционна икономика.
От адаптирането към новите изисквания на пазара и възприемането на нови ключови умения зависи устойчивостта на фирмата в бъдеще.
Винаги е било вярно.
Корона-кризата само ускори процеса.