Somos a principal empresa a nível mundial de desenvolvimento de competências de habilidades leves e promovemos soluções globais com resultados comprovados no desenvolvimento de competências comportamentais e de gestão. Com sede em Nova Iorque, desde 1912, estamos presentes em 80 países com mais de 170 escritórios. Com cerca de 4000 instrutores qualificados, realizamos treinamento em mais 25 língua
s, formando 500.000 pessoas por ano, totalizando mais de 7 milhões de pessoas em todo o mundo. Desde o início da nossa atividade, que ajudamos profissionais a melhorarem as competências de comunicação e liderança. Apesar de todas as mudanças que implementamos ao longo da nossa existência, mantivemos sempre o nosso principal princípio: Maximizar o potencial humano é a chave do sucesso dos negócios. Desenhamos e entregamos programas de treinamento que fornecem uma abordagem prática para o sucesso do negócio num ambiente competitivo. O nosso compromisso com a qualidade é medido no âmbito da nossa certificação ISO 9001:2008, através de uma pesquisa de satisfação. O índice de satisfação dos participantes nos nossos cursos é de 99%. A pesquisa foi distribuída a nível mundial a mais de 500.000 participantes. A aplicação do ciclo de quatro fases que integra as seguintes componentes: Mudança de Atitude, Conhecimento, Prática e Habilidade, é um diferencial da nossa abordagem. Os novos princípios/práticas aprendidas evoluem para a aquisição de competências de longo prazo que produzem mudanças comportamentais sustentadas. Trabalhamos diretamente com organizações oferecendo programas customizados às necessidades específicas e à estratégia dos clientes. O foco é desafiar as pessoas e as organizações todos os dias para implementarem.
