V2 Consulting

V2 Consulting Consultoria especializada em Gestão do Relacionamento com Clientes

V2 soma expertises para otimização de resultados aos clientes

Fundada em janeiro de 2006, a V2 Consulting é uma consultoria de negócios com foco nas áreas de Qualidade, Recursos Humanos e Relacionamento com Clientes. Por meio de suas estratégias e soluções, a V2 incorpora ferramentas em linha com as melhores práticas de gestão do mercado, focadas na melhoria de produtos e serviços. Com base no ba

ckground profissional de suas lideranças, a consultoria definiu como diferenciais de atuação a adaptabilidade e a flexibilidade, nas quais apresenta cenários alternativos para planejamento e implantação das soluções, respeitando sempre a disponibilidade, as características, as necessidades de expertise e a cultura de cada cliente. Para a maximização do potencial das soluções, a V2 desenvolve
uma visão abrangente no desenvolvimento de cada trabalho para detectar soluções que possam agregar valor ao negócio do cliente, dentro e fora do escopo contratado. Ainda tendo como conceito de atuação a Simplicidade e a Objetividade, enfatiza aspectos práticos e funcionais frente aos conteúdos técnicos e metodológicos utilizados em cada solução apresentada. A V2 é liderada por profissionais com larga experiência nos diversos setores da economia como comércio, telecomunicações, finanças, tecnologia e transporte para os quais presta consultoria nas áreas de Gestão, Planejamento, Marketing, Vendas, Qualidade, Auditoria, Recursos Humanos, Suprimentos, Infra-Estrutura e Relacionamento com Clientes.

O EX360 promove treinamento, assessment, mentoria e certificação internacional, garantindo que colaboradores sejam engaj...
26/05/2026

O EX360 promove treinamento, assessment, mentoria e certificação internacional, garantindo que colaboradores sejam engajados, preparados e alinhados à cultura organizacional.

Com isso, a empresa aumenta retenção, desempenho e resultados em toda a operação, fortalecendo a experiência do colaborador e do cliente.

Descubra como engajar e desenvolver sua equipe com o EX360.

A tecnologia aplicada à monitoria da qualidade permite analisar todas as interações com clientes, medir desempenho e ide...
19/05/2026

A tecnologia aplicada à monitoria da qualidade permite analisar todas as interações com clientes, medir desempenho e identificar oportunidades de melhoria rapidamente.

Esse acompanhamento detalhado amplia a visão operacional e auxilia gestores a tomar decisões mais fundamentadas, elevando a qualidade e eficiência do atendimento.

Organizações que revisam fluxos, ajustam etapas e eliminam desperdícios alcançam mais eficiência operacional, melhor per...
14/05/2026

Organizações que revisam fluxos, ajustam etapas e eliminam desperdícios alcançam mais eficiência operacional, melhor performance das equipes e maior qualidade na entrega aos clientes.

Na V2 Consulting, identificamos oportunidades de melhoria e implementamos soluções práticas que aumentam produtividade e reduzem custos, fortalecendo operações estratégicas.

Conheça nossas soluções para otimizar processos e melhorar resultados.

Muitas empresas investem em tecnologia esperando ganho de eficiência. Mas, sem preparo do time: • cada colaborador usa d...
11/05/2026

Muitas empresas investem em tecnologia esperando ganho de eficiência. Mas, sem preparo do time:
• cada colaborador usa de um jeito diferente
• os processos não são seguidos corretamente
• os resultados esperados não aparecem
Melhoria de operação não é apenas implementar ferramentas; é capacitar continuamente a equipe e aplicar o aprendizado à realidade do dia a dia.

É nesse ponto que o CX360 Mastery Program atua, combinando consultoria, treinamento e mentoria adaptados à operação da sua empresa, garantindo que tecnologia, processos e pessoas trabalhem de forma integrada.

Neste Dia das Mães, celebramos não apenas aquelas que inspiram e lideram em casa, mas também nas organizações.A dedicaçã...
10/05/2026

Neste Dia das Mães, celebramos não apenas aquelas que inspiram e lideram em casa, mas também nas organizações.
A dedicação, atenção e comprometimento que tantas mães aplicam no dia a dia refletem diretamente na forma como equipes e operações se desenvolvem.
Na V2 Consulting, acreditamos que pessoas valorizadas entregam melhores experiências — para clientes, colegas e para si mesmas. Feliz Dia das Mães!

No Dia do Trabalhador, reforçamos que colaboradores engajados e valorizados são essenciais para uma experiência do clien...
01/05/2026

No Dia do Trabalhador, reforçamos que colaboradores engajados e valorizados são essenciais para uma experiência do cliente de qualidade. Investir no bem-estar, desenvolvimento e reconhecimento da equipe impacta diretamente a produtividade, a retenção de talentos e os resultados da operação.

Que este dia inspire reconhecimento, valorização e celebração de quem faz a diferença. Feliz Dia do Trabalhador!

Falar sobre ambiente de trabalho é falar sobre estrutura, cuidado e condições para que as pessoas desempenhem bem suas f...
28/04/2026

Falar sobre ambiente de trabalho é falar sobre estrutura, cuidado e condições para que as pessoas desempenhem bem suas funções. Segurança e saúde impactam a rotina, o engajamento das equipes e a forma como a cultura organizacional se fortalece ao longo do tempo.

No Dia Mundial da Segurança e Saúde no Trabalho, o olhar para a experiência do colaborador ganha ainda mais relevância, especialmente em empresas que buscam relações mais sustentáveis, times mais preparados e operações mais organizadas.

Melhorar a experiência do cliente não acontece com ações isoladas. É um processo que precisa de método, acompanhamento e...
22/04/2026

Melhorar a experiência do cliente não acontece com ações isoladas. É um processo que precisa de método, acompanhamento e desenvolvimento contínuo.

O CX360 Mastery Program foi criado para empresas que querem evoluir com consistência, estruturando suas práticas de CX de forma segura e sustentável.

Ao longo de 12 meses, sua empresa passa por uma jornada completa que inclui:
• assessment para entender o nível atual de maturidade
• consultoria aplicada à melhoria de processos e resultados
• treinamentos e certificação internacional para os profissionais
• mentorias individuais com especialista em CX
• e, ao final, certificação de maturidade reconhecida pelo mercado

Tudo isso com acompanhamento próximo, sessões remotas e adaptação à realidade do seu negócio.

Mais do que implementar soluções, o programa desenvolve pessoas, organiza processos e fortalece a capacidade da empresa de evoluir continuamente. Afinal, experiência do cliente se desenvolve com método, consistência e acompanhamento contínuo.

Evoluir em CX não é, necessariamente, investir mais. É entender melhor onde agir.  Os dados do ciclo mais recente do Prê...
16/04/2026

Evoluir em CX não é, necessariamente, investir mais.
É entender melhor onde agir.

Os dados do ciclo mais recente do Prêmio CX ClienteSA mostram um avanço relevante na maturidade das empresas participantes — impulsionado, principalmente, por maior clareza estratégica, melhor uso de métricas e alinhamento interno.

Mais do que ferramentas ou investimentos adicionais, o que move a evolução é a capacidade de medir com propósito, analisar com consistência e agir com direção.

Ao longo do processo, acompanhamos empresas que avançaram ao estruturar melhor seus canais, sua jornada, seus modelos de medição e, principalmente, sua cultura orientada ao cliente.

E esse é apenas o começo.

Se a sua empresa quer entender seu nível de maturidade em CX e, mais importante, como evoluir com consistência, esse é o momento.

Reestruturações internas, mudanças de equipe e aumento de pressão fazem parte da realidade de muitas empresas hoje.Nesse...
16/04/2026

Reestruturações internas, mudanças de equipe e aumento de pressão fazem parte da realidade de muitas empresas hoje.

Nesses momentos, a operação exige mais clareza, mais acompanhamento e decisões mais bem direcionadas, principalmente quando os times estão se adaptando a novos formatos de trabalho.

Indicadores bem definidos e dashboards estruturados ajudam a:
• dar visibilidade sobre a operação
• identificar rapidamente pontos de atenção
• acompanhar a adaptação dos times
• e orientar decisões com mais segurança

Mais do que medir resultados, é entender o que está acontecendo na rotina das pessoas e como isso impacta a experiência dentro da empresa. É nesse contexto que o EX Mastery Program atua: apoiando organizações na estruturação de processos, desenvolvimento dos times e evolução da experiência do colaborador de forma prática e contínua.

Porque, em cenários de mudança, a gestão precisa ser ainda mais estratégica — e bem orientada por dados.

No ambiente corporativo, a voz vai além da fala. Ela está na escuta entre áreas, na abertura para feedbacks, na atenção ...
15/04/2026

No ambiente corporativo, a voz vai além da fala. Ela está na escuta entre áreas, na abertura para feedbacks, na atenção ao que o cliente comunica e na forma como as equipes participam da construção de melhorias.

No Dia Mundial da Voz, vale lembrar que organizações mais preparadas para ouvir com método e responder com direcionamento tendem a construir relações mais saudáveis, operações mais alinhadas e experiências mais qualificadas.

Endereço

Alameda Grajaú, 219/Alphaville
Barueri, SP
06.454-050

Horário de Funcionamento

Segunda-feira 09:00 - 18:00
Terça-feira 09:00 - 18:00
Quarta-feira 09:00 - 18:00
Quinta-feira 09:00 - 18:00
Sexta-feira 09:00 - 18:00

Telefone

+551132895797

Notificações

Seja o primeiro recebendo as novidades e nos deixe lhe enviar um e-mail quando V2 Consulting posta notícias e promoções. Seu endereço de e-mail não será usado com qualquer outro objetivo, e pode cancelar a inscrição em qualquer momento.

Entre Em Contato Com O Negócio

Envie uma mensagem para V2 Consulting:

Compartilhar