23/11/2017
Por que é feito este trabalho? Por que é enviado este relatório?
“NÃO SEI, DESDE QUE ESTOU AQUI É ASSIM”
Durante o Mapeamento de Processos que realizamos nas empresas, no momento que nos reunimos com integrantes que executam as rotinas é a resposta que mais escutamos, isso durante os questionamentos sobre o objetivo de algum trabalho ou rotina específica, presenciamos levantamentos e relatórios que requer muito esforço para serem desenvolvidos sendo enviados por e-mail de maneira diária, na maioria deles com cópia para muitas pessoas e quase sempre direcionados a “Prezados”, estes casos entram no radar imediatamente, em conjunto com o Integrante remetente da mensagem vamos até a mesa de cada um dos receptores e perguntamos se tal relatório é utilizado para algo, em muitas vezes eis que abrem-se sorrisos sem graça e ouvem-se vozes dizendo “Não”, alguns até dizem que nunca abriram o anexo, nítido a frustração do profissional que esta executando por anos trabalhos que naquele momento é constatado que não tem valor para ninguém, temos a opinião de que falta as lideranças estarem mais próximas da operação, por vez não permitindo chegarem a tal nível, valorizando assim o tempo e o esforço individual de cada um.
Nosso principal trabalho é oferecer as lideranças está visão do todo, se importar com o desenvolvimento dos processos, dos sistemas e principalmente das PESSOAS.
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