Agenda Med

13/05/2018

08/03/2018

06/03/2018

Dados do IBGE mostram que de 1940 até os dias de hoje, a expectativa de vida do brasileiro aumentou em mais de 30 anos. Isso significa que os pacientes idosos formam um grupo cada vez mais frequente e importante para instituições médicas. E, por isso, saber lidar com eles é crucial para garantir sua satisfação e, claro, sua fidelização. Por isso, o atendimento ao idoso tem que ser humanizado e diferenciado. Veja algumas dicas para atender bem essa faixa etária:

- Idosos são mais exigentes e pontuais. Por isso, cumpra os horários;
- Comunique-se de forma clara e atenciosa;
- Saiba escutá-los e aja sempre com respeito;
- Crie um relacionamento mais próximo e atencioso, pois esse público é mais sensível, dado à fragilidade de sua saúde;
- Entregue mais do que o esperado, pois o idoso valoriza os detalhes;

Compreenda que os idosos são um público muito mais fiel. Por esse motivo, conquistar a simpatia de um paciente idoso é uma garantia de alta fidelidade por um bom tempo.

28/02/2018

O atendimento da Agenda Med confirma com os pacientes um dia antes, ou no próprio dia, as consultas que estão marcadas para você. Parece simples e óbvio. Mas somente com essa atitude, otimizamos em muito a agenda dos clientes, gerando mais faturamento para eles ao fim do mês.

Não se pode evitar tudo. Mas com o protocolo correto de atendimento, você ou sua clínica evitam o desperdício de tempo e seu trabalho rende muito mais.

21/02/2018

Agora você pode passar mensagens a partir do número fixo do seu consultório ou clínica para todos os seus pacientes. A agenda Med já está usando o WhatsApp Business para seus clientes. Ele ajuda muito a aumentar a marcação de consultas e a fidelizar pacientes. Entre em contato, conheça nossos planos. E veja como a Agenda Med pode ajudar sua clínica ou consultório a ter um atendimento premium, a um custo muito menor.

19/02/2018

Entre em contato agora mesmo e saiba mais sobre nossos planos.

16/02/2018

15/02/2018

Você já pensou em quantas consultas pode estar perdendo, não por falta de competência, mas por um atendimento equivocado? Veja algumas dicas que a Agenda Med preparou para você fechar mais consultas:

- Faça uma planilha num software de atendimento ou, caso não tenha um, pelo menos no excel, colocando os dias e horários marcados e em aberto. Isso lhe possibilitará uma melhor visualização de sua agenda, evitando erros;

- Seja objetivo e claro ao passar as informações da consulta e ao final do atendimento, repita o dia e a hora marcados para confirmar que o paciente entendeu claramente as informações e memorizou;

- Ao final do atendimento, envie o endereço da clínica ou consultório por whatsapp, de preferência um print do google maps, para o paciente;

- Ligue para o paciente para confirmar a consulta um dia antes ou na data do atendimento. Isso reduz muitos buracos na agenda e lhe dá tempo hábil para encaixes;

- E, claro, seja simpático e gentil. Você ficaria impressionado se soubesse o quanto de gente se fideliza a um médico apenas por ser tratado com gentileza.