01/03/2021
Contratar uma boa recepcionista é fundamental para agregar valor ao atendimento da sua clínica ou consultório. Afinal, é geralmente com ela que os pacientes terão o contato inicial, seja presencial ou por telefone.
As dicas abaixo são fundamentais para a contratação de uma recepcionista:
1- Defina as características do perfil que mais adequado à sua clínica e/ou consultório;
2- Fazer o processo sozinho pode não ser tão fácil: busque ajuda especializada com empresas e consultorias de RH que realizam esse processo. Se for fazer o processo sozinho, uma boa ideia é pedir vídeos curtos (de até 3 minutos) de apresentação para os candidatos aprovados na etapa de currículo. Isso agiliza o processo e te permite um filtrar melhor os candidatos.
3- Clareza e objetividade são fundamentais na hora da definição das atribuições do cargo. E, na hora da entrevista, fale sobre todas as atividades que o cargo irá demandar;
4- Busque indicações, mas não dispense um processo seletivo: é arriscado contratar alguém somente por ter recebido uma boa indicação.
E, a dica fundamental: treinamento.
Nunca deixe de incentivar o desenvolvimento dos colaboradores.
Ambos ganham nesse processo.
