04/03/2025
🚨 Sua clínica pode estar perdendo pacientes sem perceber!
44% dos leads são gerados fora do horário comercial, e se você não tem um processo eficiente de atendimento e follow-up, esses contatos simplesmente esfriam e somem.
🔎 O que fazer para não perder oportunidades?
✅ Automação de mensagens: Configure um bot que possa fazer o processo inicial de qualificação com perguntas básicas, como "qual procedimento possui interesse?" ou "diga qual o melhor horário para falarmos com você" ou, até mesmo, configure para que sugira horários disponíveis na sua agenda; existem muitas opções de bot no mercado (quer uma lista com os melhores? Fale nos comentários!).
✅ Equipe preparada para follow-up: Garanta que os leads recebidos à noite sejam contatados logo no início do expediente. Por mais que o tempo tenha passado, o lead sabe que é um horário mais difícil. Porém, se a primeira hora útil da manhã passar, o lead vai ficar muuuito frio.
✅ Lista de prioridades: Pensando na dica acima, identifique os leads que chegaram fora do horário e faça um contato rápido e estratégico logo pela manhã.
✅ Ofertas e diferenciação: Use gatilhos como “Agendamentos realizados em até 24h ganham X benefício” para acelerar decisões.
✅ E, claro, se houver a possibilidade, mantenha uma equipe trabalhando em turno diferenciado.
📌 Se sua clínica não responde rápido, o paciente encontra outra opção. Tenha um processo estruturado e não deixe oportunidades escaparem!
