14/10/2026
Um dos elogios mais inusitados que já recebi de um cliente foi justamente por não concordar com ele.
Esse cliente, que está com a Presse há mais de 15 anos, me disse que admirava muito o nosso trabalho e tudo o que eu entregava, mas que uma das coisas que mais valorizava era o fato de eu não concordar com tudo o que ele dizia. E, principalmente, de saber argumentar quando pensava diferente.
Confesso que gostei muito de ouvir aquilo.
Depois de tantos anos trabalhando com comunicação e à frente de uma empresa, tenho cada vez mais convicção de que uma boa relação profissional não se constrói apenas concordando.
O cliente conhece seu negócio, sua história e seus desafios como ninguém. E isso merece todo o respeito. Mas, quando contrata um profissional especializado, também espera encontrar outro olhar, novas perspectivas e alguém capaz de contribuir para suas decisões.
Nem sempre essas conversas são as mais fáceis. Às vezes, é preciso questionar uma ideia, rever uma decisão ou defender um caminho que inicialmente não parecia o mais interessante.
E tudo isso exige conhecimento, experiência, bons argumentos, respeito e confiança dos dois lados.
Aquele comentário ficou comigo porque traduz muito da profissional que procuro ser.
Gosto de ouvir, gosto de aprender e não tenho dificuldade em mudar de opinião diante de um bom argumento. Mas também acredito que, quando temos experiência e conhecimento para contribuir, precisamos ter segurança para dizer o que pensamos.
Afinal, se alguém procura minha opinião profissional, considero que o mínimo que posso oferecer é uma opinião de verdade.
E você, valoriza profissionais que questionam suas ideias ou prefere aqueles que só concordam com você?
