15/01/2024
Você já ouviu falar em Wiki? 👀
Essa ferramenta – que também é conhecida como base de conhecimento interna – que o setor de T&D pode usar para desenvolver os colaboradores.
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O ideal é que ela seja construída de forma coletiva e colaborativa. Ou seja, que todos os funcionários estejam envolvidos, escrevendo sobre o conhecimento que adquiriram no posto de trabalho, de acordo com os temas definidos pelo T&D.
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Além disso, é possível incluir um artigo novo nessa base sempre que um problema complicado for solucionado. Assim, faz-se o registro dele e, caso venha acontecer novamente, os colaboradores podem ter acesso direto a forma como ele foi abordado e corrigido.
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Dessa forma, você usa o conhecimento gerado e adquirido na própria empresa para criar um material de apoio para os funcionários. Construindo um local que eles possam visitar sempre que tiverem dúvidas ou surgir algum problema.