17/05/2022
Jornada de Compra do Cliente
🤔
Diferentes tipos de mensagens de marketing serão mais eficazes em diferentes estágios da jornada do cliente.
👉Reconhecimento
No estágio de reconhecimento da jornada do cliente, você deseja alcançar o maior número de pessoas possível dentro do público-alvo. Priorize as imagens de seus produtos e serviços que fará as pessoas pararem para saber mais. Você também pode incluir informações gerais sobre a empresa e descrições básicas de seus produtos ou serviços.
🔥Foto dos produtos, foto do cardápio, vídeos de como é o serviço de entrega, vídeos de bastidores etc
👉Consideração
Assim que as pessoas tiverem conhecimento de sua empresa, você precisará priorizar benefícios específicos dos produtos e serviços. É um bom momento para falar sobre como seus produtos e serviços são diferentes dos concorrentes, pois os clientes podem comparar marcas.
🔥Vídeos de como são escolhidos seus produtos, depoimentos de clientes, antes e depois etc
👉Conversão
Por fim, no estágio de conversão, você deseja mensagens que removam o último obstáculo para a compra. Por exemplo, promoções e ofertas especiais que levam os clientes a agir agora.
🔥Frete grátis, descontos, pacotes, promoções relâmpagos, combos etc