IPTG & ITDO

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"IPTG" Instituto de Pesquisa e Tecnologia Gerencial & "ITDO" Instituto de Treinamento e Desenvolvimento Gerencial

27/05/2026

Senador, envolvido no escândalo do banco Master, posou ao lado do presidente dos Estados Unidos nesta terça-feira

27/05/2026

Customer Experience (CX) encompasses the set of perceptions, emotions, and impressions formed by the customer in all interactions with an organization. The concept of CX involves the entire custome…

20/05/2026

A Experiência do Cliente, Customer Experience, CX, contempla o conjunto de percepções, emoções e impressões formadas pelo cliente em todas as interações com uma organização. O conceito de CX envolv…

12/05/2026

Yokoten é uma expressão de origem japonesa amplamente utilizada no contexto da melhoria contínua. Sua tradução literal nos remete à ideia de “desdobramento horizontal”. Significa compartilhar conhe…

05/05/2026

El libro Marketing 6.0: El futuro es inmersivo, publicado por Kotler, Kartajaya y Setiawan en 2024, presenta una propuesta para una nueva era del marketing, basada en los avances tecnológicos que h…

28/04/2026

The book Marketing 6.0 – The Future is Immersive, published by Kotler, Kartajaya, and Setiawan in 2024, presents us with a proposal for a new era of marketing, based on technological advances that …

22/04/2026

O livro Marketing 6.0 – The Future is Immersive publicado por Kotler, Kartajaya e Setiawan em 2024 nos apresenta, a partir dos avanços tecnológicos que abriram a possibilidade de interações mais im…

08/04/2026

The distinction between strategy and operational efficiency is one of the most important aspects of management and is widely discussed when addressing business management. Although both concepts ar…

24/03/2026

La disonancia estratégica es un concepto que describe la falta de alineación entre la estrategia declarada de una empresa y las acciones que realmente se llevan a cabo en sus operaciones diarias. E…

17/03/2026

Strategic dissonance is a concept that describes the misalignment between a company’s stated strategy and the actions taken in its daily operations. In other words, it occurs when there is a …

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