EVG Cursos, Palestras e Workshops.

EVG Cursos, Palestras e Workshops. A EVG -Cursos, Palestras e Workshops é uma empresa destinada a treinar e capacitar pessoas/empresas.

CURSO: ATENDIMENTO 10 & RECLAMAÇÃO ZERO - GRATUITO.Você está convidado para participar do curso gratuito "Atendimento 10...
25/02/2026

CURSO: ATENDIMENTO 10 & RECLAMAÇÃO ZERO - GRATUITO.

Você está convidado para participar do curso gratuito "Atendimento 10 & Reclamação Zero", que acontecerá nas dependências da Igreja Presbiteriana da Vila Planalto, Brasília - DF.
Apresentação do Curso: Hoje, 25.02.26, às 19:30h, e o início das aulas será na próxima semana, sempre às quartas-feiras, a partir das 19:30 h. Com Certificado de Participação.
Para mais informações, entre em contato pelo WhatsApp: **61 98190-1956** e fale com o Pastor Reverendo Augusto Honorio.
Não perca essa oportunidade de aprimorar suas habilidades de atendimento. Esperamos por você.

ADMINISTRAR COM PROPÓSITO: O CAMINHO PARA O SUCESSO SUSTENTÁVEL.A administração com propósito vai além da simples busca ...
07/02/2026

ADMINISTRAR COM PROPÓSITO: O CAMINHO PARA O SUCESSO SUSTENTÁVEL.

A administração com propósito vai além da simples busca por lucro; trata-se de alinhar os objetivos organizacionais com valores e causas que realmente importam. Essa abordagem não só promove um ambiente de trabalho mais engajado, mas também gera um impacto positivo na sociedade e no meio ambiente.

Administrar com propósito, na verdade, significa dirigir uma organização com uma visão clara e significativa que transcende os interesses financeiros. É integrar a missão da empresa aos valores pessoais dos colaboradores, criando um senso de pertencimento e motivação. Quando os funcionários entendem que seu trabalho contribui para algo maior, eles se tornam mais dedicados e produtivos.

Essa maneira de administrar traz alguns benefícios para a empresa a utiliza em seu cotidiano, tais como:

Engajamento e Retenção: Funcionários que se sentem conectados a um propósito são mais propensos a permanecer na empresa e contribuir ativamente para seu crescimento.
Inovação e Criatividade: Um ambiente que valoriza o propósito estimula a inovação, pois os colaboradores se sentem livres para explorar novas ideias que alinham com a missão da empresa.
Reputação e Credibilidade: Empresas com um propósito claro tendem a ter uma reputação mais forte, atraindo clientes e parceiros que compartilham valores semelhantes.

Para implementar uma administração com propósito é preciso seguir alguns passos:

a. Defina a Missão: É essencial que a liderança da empresa estabeleça uma missão clara que reflita seus valores e a contribuição que desejam fazer à sociedade.
b. Comunicação Transparente: A comunicação deve ser constante e clara. Todos na organização precisam entender a missão e como suas funções contribuem para alcançá-la.
c. Apoio ao Desenvolvimento Pessoal: Incentivar o crescimento pessoal e profissional dos colaboradores, alinhando suas aspirações individuais com os objetivos da empresa.
d. Responsabilidade Social: Integrar práticas de responsabilidade social nas operações da empresa, demonstrando um compromisso genuíno com a comunidade e o meio ambiente.

Dois bons exemplos no Brasil de empresas que adotam essa forma de gestão são O Boticário e Natura. Elas não apenas buscam lucro, mas também promovem práticas sustentáveis e sociais que ressoam com seus clientes, criando uma lealdade inabalável.

Por essa razão, levei várias turmas de alunos para “assistirem” a Natura trabalhar, e assim eles conhecerem, ao vivo, os caminhos de uma empresa que trabalha com propósito. Foram experiências fantásticas para os alunos que dispuseram a participar dessa viagem técnica.

Por fim, administrar com propósito não é apenas uma tendência; é uma necessidade no mundo corporativo atual. Organizações que adotam essa abordagem não só prosperam financeiramente, mas também se tornam agentes de mudança positiva na sociedade. Ao alinhar metas de negócios com um propósito significativo, as empresas podem criar um futuro mais sustentável e inspirador para todos.

Professor Eliézer Veloso Gomes é bacharel em administração, pós-graduado em marketing, administrador de empresas, professor, palestrante, ex-coordenador dos cursos de administração, ciências contábeis e engenharia da produção, em faculdades de Brasília – DF. Trabalhou no Banco do Brasil por 33 anos, onde integrou equipes de projetos voltados para a melhoria do atendimento naquela empresa, foi instrutor do SEBRAE no Programa Brasil Empreendedor e hoje é Diretor de Planejamento da Federação Brasileira de ONCIPS/OSCs. Contato: WhatsApp – 61 – 98193-7005 – Brasília – DF.

https://www.linkedin.com/pulse/administrar-com-prop%25C3%25B3sito-o-caminho-para-sucesso-veloso-gomes-b0vjf

GRANDES EXECUTIVOS: IGUAIS EM QUASE TUDO, EXCETO NOS DETALHES.Certa vez, a convite da aluna, fui a uma das faculdades de...
12/01/2026

GRANDES EXECUTIVOS: IGUAIS EM QUASE TUDO, EXCETO NOS DETALHES.
Certa vez, a convite da aluna, fui a uma das faculdades de Brasília (que hoje é Centro Universitário), assistir à apresentação do seu Trabalho de Conclusão de Curso. Na apresentação fantástica dessa aluna, percebi que em um dos slides havia a seguinte frase: “os grandes executivos são iguais em quase tudo, exceto nos detalhes”. Fiquei feliz ao assistir sua formatura pois pude vê-la ganhar a láurea acadêmica outorgada pela faculdade aos seus melhores alunos.
A partir daquele dia, nas consultorias que realizava, eu prestava atenção na forma de agir de cada executivo, percebendo quem comprometia ou não o alcance dos resultados. O detalhe é que, quando essa mesma aluna apresentou o seu TCC na pós-graduação, agora em uma das universidades de Brasília, me convidou novamente e, assisti mais uma vez, o alto nível dos seus trabalhos. Na hora em que ela fazia a apresentação do seu trabalho, um dos três professores da banca, que não tinha a formação de administrador (isso foi dito na abertura dos trabalhos), a interrompeu e disse: gostaria de lembrar à aluna que, em trabalho desta natureza, deve ser evitado frases do tipo “as empresas morrem”, porque quem morre são pessoas as empresam falem. A garota nada respondeu: saiu do local da apresentação, foi na cadeira onde estava sentada, pegou um livro técnico de um autor renomado e colocou sobre a mesa, na frente do professor questionador, aberto no capítulo: Por que as empresas morrem.
Essa aluna, hoje é executiva concursada de uma empresa estatal sediada em Brasília, e, certamente, o seu diferencial começou nos bancos da faculdade. Contei essa história para deixar claro o nível da aluna que afirmou: os grandes executivos são iguais em quase tudo, exceto nos detalhes. Mas vamos à análise dessa afirmação.
No mundo corporativo, a figura do executivo é frequentemente idealizada. Muitos acreditam que esses líderes são homogêneos em suas competências e estilos de gestão. No entanto, ao aprofundar-se na realidade, percebe-se que, embora compartilhem características fundamentais, é nos detalhes que se revelam as nuances que os tornam singulares.
1. Visão Estratégica
A maioria dos grandes executivos possui uma visão estratégica clara, capaz de guiar suas empresas em um mercado em constante mudança. No entanto, a forma como essa visão é comunicada e implementada varia significativamente. Alguns líderes optam por uma abordagem mais colaborativa, enquanto outros preferem um estilo mais autoritário.
2. Tomada de Decisão
A habilidade de tomar decisões rápidas e eficazes é um traço comum entre os líderes de sucesso. Contudo, as fontes de informação e o processo de análise que cada um utiliza podem diferir. Alguns se apoiam em dados quantitativos, enquanto outros confiam em sua intuição ou experiências passadas.
3. Gestão de Pessoas
Grandes executivos reconhecem a importância de uma equipe motivada e engajada. Porém, suas estratégias de gestão de pessoas podem variar. Enquanto uns preferem um ambiente mais flexível e criativo, outros podem adotar uma abordagem mais estruturada e disciplinada.
4. Inovação e Criatividade
A inovação é um pilar fundamental para o sucesso empresarial. Todos os grandes executivos buscam inovações, mas a maneira como incentivam a criatividade em suas equipes é onde as diferenças se destacam. Alguns promovem um espaço de experimentação, enquanto outros podem ser mais conservadores, temendo riscos excessivos.
5. Ética e Responsabilidade Social
Embora a maioria dos líderes reconheça a importância da ética e da responsabilidade social, suas interpretações e implementações podem variar. Alguns podem ver isso como um diferencial competitivo, enquanto outros podem agir por convicção pessoal.
Em resumo, os grandes executivos, em sua essência, compartilham traços que os tornam líderes eficazes. No entanto, são os detalhes — na comunicação, na tomada de decisão, na gestão de pessoas, na inovação e na ética — que realmente os diferenciam. Em um mundo onde a concorrência é feroz, é a atenção a esses pequenos aspectos que pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma liderança. A aluna citada tinha toda razão.
Se você gostou do que leu, compartilhe. Conheça o nosso portfólio de cursos e palestras direcionados para empresas, empresários, profissionais liberais, universitários e mulheres empreendedoras. Atendemos em todo o Brasil. EVG CURSOS, PALESTRAS & WORKSHOPS – SHCLN 116 – Bloco “i” – Edifício CEDRO – em frente ao Setor Hospitalar Norte – Brasília – DF.
https://www.linkedin.com/pulse/grandes-executivos-iguais-em-quase-tudo-exceto-nos-veloso-gomes-yxb2f

https://lnkd.in/dpBQJx8A

INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE NOS NEGÓCIOS - O objetivo desta palestra é inspirar e capacitar os participantes a compreenderem...
09/01/2026

INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE NOS NEGÓCIOS - O objetivo desta palestra é inspirar e capacitar os participantes a compreenderem a importância da inovação e da criatividade como motores essenciais para o sucesso empresarial, através de exemplos práticos. Conteúdo direcionado para empresários, empreendedores, profissionais liberais, gestores, líderes de equipes, estudantes universitários e recém-formados. Solicite informações pelo WhatsApp: 61 - 98193-7005 e se inscreva. A palestra será ministrada em todo o Brasil. Fale conosco. Reserve um evento para sua cidade.

GUERRAS E RUMORES DE GUERRAS: TODO GESTOR TEM A OBRIGAÇÃO DE LER O FUTURO, INTERPRETÁ-LO E TRADUZÍ-LO PARA SUA EQUIPE.No...
07/01/2026

GUERRAS E RUMORES DE GUERRAS: TODO GESTOR TEM A OBRIGAÇÃO DE LER O FUTURO, INTERPRETÁ-LO E TRADUZÍ-LO PARA SUA EQUIPE.

No mundo empreendedor, todos sabemos que um gestor eficaz precisa estar capacitado para ler e interpretar o futuro para, então, guiar sua equipe nesse ambiente de constante mudança.
Essa habilidade é crucial por várias razões:
Antecipação de Desafios: Compreender tendências e possíveis cenários futuros permite que o gestor identifique desafios antes que se tornem crises, preparando a equipe para agir proativamente.
Definição de Metas: Ao traduzir insights sobre o futuro em objetivos claros e alcançáveis, o gestor proporciona uma direção sólida, motivando a equipe a trabalhar em conjunto em prol de um propósito comum.
Adaptação e Inovação: Interpretar o futuro ajuda a equipe a se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e a buscar inovações que a mantenham competitiva.
Engajamento e Comunicação: Uma comunicação clara sobre as expectativas futuras aumenta o engajamento da equipe, pois todos se sentem parte do processo de construção do futuro da organização.
Mas por que essa preocupação já no começo de 2026? Bem, o cenário global está em constante mudança, e a instabilidade política e militar ora em evidência poderá ter um impacto significativo nos mercados financeiros. Guerras e rumores de guerras não apenas afetam a segurança das nações, mas também influenciam a economia mundial de maneiras complexas.
Por isso acredito ser o momento de refletirmos sobre como esses eventos podem criar incertezas e como os investidores e empresários podem se preparar para essas instabilidades.
1. Impactos Imediatos nos Mercados Financeiros
Conflitos armados tendem a gerar volatilidade nos mercados financeiros. A incerteza sobre o futuro pode levar a:
Quedas nas Ações: Empresas que dependem de cadeias de suprimento globais ou que operam em regiões afetadas podem ver suas ações desvalorizadas rapidamente.
Aumento nos Preços de Commodities: A guerra pode afetar a produção de petróleo, gás e alimentos, elevando os preços e impactando a inflação.
Flutuação nas Moedas: A instabilidade pode levar a uma desvalorização das moedas locais, afetando o comércio internacional e os investimentos.
2. O Papel das Expectativas
Os rumores de guerra podem ser tão prejudiciais quanto os conflitos reais. As expectativas dos investidores podem ser moldadas por:
Notícias e Relatórios: Informações sobre tensões geopolíticas podem provocar reações rápidas nos mercados, independentemente da realidade no terreno.
Sentimento do Consumidor: A incerteza pode fazer com que consumidores e empresas adiem decisões de compra e investimento, afetando o crescimento econômico.
3. Estratégias de Preparação
Para enfrentar esses desafios, é essencial que investidores e empresários adotem algumas estratégias:
Diversificação: Atente para o que está acontecendo no preço do ouro e do dólar. Espalhar investimentos entre diferentes setores e geografias pode ajudar a mitigar riscos associados a conflitos específicos.
Monitoramento Contínuo: Ficar atento às notícias e análises do mercado pode ajudar a antecipar movimentos e ajustar estratégias.
Gestão de Risco: Implementar estratégias de hedge pode proteger investimentos contra flutuações bruscas.
4. Olhando para o Futuro
Embora a instabilidade possa ser desafiadora, também pode abrir oportunidades. Empresas que se adaptam rapidamente às novas realidades podem prosperar, e investidores que permanecem informados e flexíveis podem encontrar boas oportunidades em tempos de crise.
Assim, as guerras e rumores de guerras são uma realidade que pode impactar diretamente os mercados financeiros. Preparar-se para essas instabilidades exige uma abordagem proativa e informada. Ao diversificar investimentos, monitorar o cenário global e adotar práticas de gestão de risco, é possível navegar por tempos incertos e até mesmo encontrar oportunidades de crescimento.
E lembre-se: o gestor que consegue ler o futuro, não apenas prepara sua equipe para os desafios que virão, mas, e principalmente, a inspira a alcançar resultados significativos mesmo em situações adversas. O ano está apenas começando e as instabilidades também. Especialmente em nosso hemisfério.
Se você gostou do que leu, compartilhe. Conheça o nosso portfólio de cursos e palestras direcionados para empresas, empresários, profissionais liberais, universitários e mulheres empreendedoras. Atendemos em todo o Brasil. EVG CURSOS, PALESTRAS & WORKSHOPS – SHCLN 116 – Bloco “i” – Edifício CEDRO – em frente ao Setor Hospitalar Norte – Brasília – DF.
https://www.linkedin.com/pulse/guerras-e-rumores-de-todo-gestor-tem-obriga%25C3%25A7%25C3%25A3o-ler-o-sua-4m5zf
https://lnkd.in/d5X2uwSd

EMPREENDEDORISMO BRASILEIRO: O ANO DE 2025 E PERSPECTIVAS PARA O ANO DE 2026.O ano de 2025 foi marcado por uma intensa t...
29/12/2025

EMPREENDEDORISMO BRASILEIRO: O ANO DE 2025 E PERSPECTIVAS PARA O ANO DE 2026.
O ano de 2025 foi marcado por uma intensa transformação no cenário empreendedor brasileiro. Com a recuperação econômica após os desafios da pandemia, muitos setores começaram a se reerguer, impulsionados pela inovação e digitalização. As pequenas e médias empresas (PMEs) se destacaram ao adotar novas tecnologias, o que lhes permitiu otimizar processos e alcançar novos mercados.
A transformação digital foi uma prioridade. Ferramentas como inteligência artificial e automação se tornaram comuns, permitindo que empresas melhorassem a eficiência e a experiência do cliente, e a consciência ambiental cresceu, levando muitas empresas a adotarem práticas sustentáveis. O consumidor brasileiro passou a valorizar marcas que se comprometessem com a responsabilidade social e ambiental.
No tocante ao empreendedorismo social, o crescimento de startups focadas em impacto social teve destaque, evidenciando uma nova geração de empreendedores preocupados com a transformação social.
Por isso, o ano de 2026 promete ser ainda mais desafiador e promissor para os empreendedores brasileiros. As tendências observadas em 2025 devem se consolidar e novas oportunidades deverão surgir, do tipo:
Inovação Contínua: Espera-se que a inovação continue a ser um motor de crescimento. As empresas que investirem em pesquisa e desenvolvimento estarão mais bem posicionadas para se destacar no mercado.
Expansão do Comércio Eletrônico: O e-commerce deve continuar a crescer, com mais empresas adotando estratégias omnichannel para atender a um consumidor cada vez mais exigente e conectado.
Educação e Capacitação: Com a evolução do mercado, a capacitação contínua se tornará essencial. Programas de formação e desenvolvimento de habilidades serão fundamentais para que empreendedores e suas equipes se mantenham competitivos.
Existem algumas tendências específicas que devem moldar o empreendedorismo brasileiro em 2026. Listamos abaixo alguns exemplos:
Inteligência Artificial e Automação: Adoção de soluções baseadas em IA para personalização de serviços e otimização de processos. Ferramentas de IA ajudarão a analisar dados de clientes para oferecer produtos e serviços personalizados, aumentando a satisfação e a fidelização. Processos repetitivos podem ser automatizados, reduzindo custos e erros, permitindo que as equipes se concentrem em tarefas mais estratégicas.
E-commerce e Omnicanalidade: Expansão das vendas online, com integração entre canais físicos e digitais para oferecer uma experiência fluida ao consumidor. Empresas que combinam lojas físicas e online oferecem uma experiência mais coesa, permitindo que os clientes comprem onde e como preferirem. E mais: Vender em plataformas populares pode ampliar a visibilidade e alcançar novos públicos, facilitando o acesso a uma base de clientes maior.
Sustentabilidade e Economia Circular: Empresas que implementam práticas sustentáveis e modelos de negócios circulares atrairão consumidores conscientes, e as que utilizarem materiais recicláveis ou que promovam a reutilização de produtos, essas se destacarão no mercado atraindo consumidores preocupados com o meio ambiente. E quem obtiver certificações verdes poderá agregar valor à marca e aumentar a confiança do consumidor.
Experiência do Cliente: Foco na criação de experiências memoráveis e personalizadas, utilizando dados para entender melhor as necessidades dos clientes. Utilizar chatbots e assistentes virtuais podem gerar respostas rápidas às dúvidas dos clientes e oferecer suporte em tempo real. E para obter feedback contínuo, é preciso implementar sistemas de coleta de feedback para entender e melhorar constantemente a experiência do cliente.
Trabalho Híbrido e Cultura Organizacional: Modelos de trabalho flexíveis, que valorizam o bem-estar dos colaboradores e promovem uma cultura inclusiva. Modelos híbridos permitem que os funcionários escolham onde trabalhar e com isso aumentar a produtividade e a satisfação. A inclusão e diversidade é um aspecto importantíssimo, assim, fomentar um ambiente inclusivo que valoriza a diversidade pode melhorar a cultura organizacional e atrair talentos.
Saúde e Bem-Estar: Crescimento de produtos e serviços voltados para a saúde mental e física, impulsionados pela demanda por qualidade de vida. O aumento da demanda por soluções de saúde mental, como aplicativos de meditação e coaching, pode abrir novas oportunidades de mercado. E mais: Empresas que oferecem programas de saúde e bem-estar para seus colaboradores tendem a ter equipes mais engajadas e produtivas.
Diante de tudo isso podemos concluir que o empreendedorismo brasileiro vive um momento de transformação, com 2025 servindo como um ano de consolidação de novas práticas e 2026 se apresentando como uma oportunidade para crescimento e inovação. Os empreendedores que se adaptarem às mudanças e investirem em tecnologia, sustentabilidade e capacitação estarão mais preparados para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que virão.
Se você gostou do que leu, compartilhe. Conheça o nosso portfólio de cursos e palestras direcionados para empresas, empresários, profissionais liberais, universitários e mulheres empreendedoras. Atendemos em todo o Brasil. EVG CURSOS, PALESTRAS & WORKSHOPS – SHCLN 116 – Bloco “i” – Edifício CEDRO – em frente ao Setor Hospitalar Norte – Brasília – DF.
https://www.linkedin.com/pulse/empreendedorismo-brasileiro-o-ano-de-2025-e-para-2026-veloso-gomes-7hbrf

https://lnkd.in/d6m4zjGV

APRENDIZADO CONTÍNUO: O PODER DA QUINTA DISCIPLINA NAS EMPRESAS MODERNAS.Trata-se de um tema evidenciado há mais de três...
14/12/2025

APRENDIZADO CONTÍNUO: O PODER DA QUINTA DISCIPLINA NAS EMPRESAS MODERNAS.
Trata-se de um tema evidenciado há mais de três décadas, que continua atual na vida das empresas. Estou me referindo a obra "A Quinta Disciplina", escrita por Peter Senge, que propôs uma nova abordagem para entender e gerir organizações. Publicado em 1990, o livro se tornou um marco no campo da gestão e do aprendizado organizacional. A ideia central é que, para prosperar em um ambiente complexo e em constante mudança, as organizações precisam se tornar em "organizações que aprendem". Coisa do passado? Nem pensar.
Para quem ainda não ouviu sobre o assunto, as organizações que aprendem são aquelas que criam um ambiente onde o aprendizado contínuo é incentivado e valorizado. E o que é muito importante: os princípios de Senge, em pleno 2026 (que irá começar), ainda permanecem relevantes e aplicáveis nas empresas. Então, vamos aos componentes da “Quinta Disciplina”:
1. Domínio Pessoal: Esse conceito refere-se ao compromisso individual com o aprendizado e o desenvolvimento pessoal. Profissionais que buscam continuamente melhorar suas habilidades e conhecimentos são fundamentais para criar uma cultura de aprendizado.
2. Modelos Mentais: São as suposições e crenças que moldam a forma como percebemos o mundo. Reconhecer e desafiar esses modelos é essencial para promover a inovação e a mudança dentro da organização.
3. Visão Compartilhada: Uma visão comum une a equipe em torno de objetivos comuns. A criação de uma visão compartilhada motiva os colaboradores a trabalharem juntos e a se comprometerem com o sucesso coletivo.
4. Aprendizado em Equipe: A colaboração e a comunicação eficaz entre os membros da equipe são cruciais. O aprendizado em equipe permite que as organizações aproveitem o conhecimento coletivo e desenvolvam soluções mais criativas.
5. Pensamento Sistêmico: Esta é a disciplina central da obra. O pensamento sistêmico envolve a compreensão das interconexões entre diferentes partes da organização e como essas relações afetam o desempenho global. Ao adotar essa abordagem, as organizações podem identificar problemas subjacentes e desenvolver soluções mais eficazes.
A Importância da Quinta Disciplina
Em pleno 2026 (que que está batendo em nossa porta), ainda a adoção da Quinta Disciplina traz diversas vantagens:
• Inovação: Organizações que aprendem estão mais bem posicionadas para inovar e se adaptar às mudanças no mercado.
• Resiliência: A capacidade de aprender com erros e desafios fortalece a organização, tornando-a mais resiliente em tempos de crise.
• Engajamento: Colaboradores que se sentem parte de uma cultura de aprendizado tendem a ser mais engajados e motivados.
Assim, "A Quinta Disciplina" é um convite à reflexão sobre como as organizações podem evoluir e prosperar em um mundo em transformação. Ao integrar essas disciplinas, empresas podem não apenas melhorar seu desempenho, mas também criar um ambiente onde todos os colaboradores se sintam valorizados e motivados a contribuir.
Se você gostou do que leu, dê um OK e compartilhe. Conheça o nosso portfólio de cursos e palestras voltados para empresas, empreendedores, profissionais liberais, estudantes universitários (semanas acadêmicas) e mulheres empreendedoras. Solicite o portfólio pelo nosso WhatsApp: 61 – 98193-7005 – ATENDEMOS EM TODO O BRASIL – EVG CURSOS, PALESTRAS E WORKSHOPS – SHCLN 116 – Bloco “i” – Edifício CEDRO – em frente ao Setor Hospitalar Norte – Brasília – DF.
https://www.linkedin.com/pulse/aprendizado-cont%25C3%25ADnuo-o-poder-da-quinta-disciplina-nas-veloso-gomes-sedmf
https://lnkd.in/d3Majsan

PERSONALIZAÇÃO DO ATENDIMENTO: ESTRATÉGIA QUE SATISFAZ O CLIENTE E AUMENTA SUA LEALDADE À MARCA. Ofertas personalizadas ...
03/12/2025

PERSONALIZAÇÃO DO ATENDIMENTO: ESTRATÉGIA QUE SATISFAZ O CLIENTE E AUMENTA SUA LEALDADE À MARCA.

Ofertas personalizadas são propostas comerciais adaptadas às necessidades e preferências individuais de cada cliente. Essa abordagem vai além de simplesmente oferecer produtos; trata-se de entender o que realmente importa para o consumidor, como suas preferências de compra e seu histórico.
A importância de criar ofertas personalizadas reside em sua capacidade de aumentar a satisfação do cliente e a lealdade à marca. Quando os clientes sentem que suas necessidades são reconhecidas e atendidas de maneira única, eles tendem a se engajar mais e a realizar compras com maior frequência.
Além disso, ofertas personalizadas podem diferenciar sua empresa da concorrência, resultando em um aumento nas vendas e na construção de relacionamentos duradouros. Além do mais, ofertas personalizadas são uma poderosa estratégia para aumentar a satisfação do cliente e impulsionar as vendas.
Ao adaptar suas propostas às necessidades e preferências individuais, você não apenas se destaca da concorrência, mas também cria uma conexão mais forte com seus clientes. Aqui estão algumas dicas sobre como criar ofertas personalizadas de forma eficaz.
1. Conheça Seu Cliente
Antes de fazer uma oferta, é essencial entender quem é seu cliente. Utilize ferramentas de CRM para coletar dados sobre:
• Histórico de compras: Quais produtos ou serviços eles já adquiriram?
• Preferências pessoais: O que eles costumam buscar? Qual é o seu estilo?
• Feedback recebido: O que eles dizem sobre sua experiência anterior?
2. Segmentação de Mercado
Divida seus clientes em segmentos com base em características semelhantes. Isso facilita a criação de ofertas que ressoem com grupos específicos. Por exemplo:
• Clientes frequentes podem receber descontos exclusivos.
• Novos clientes podem ser incentivados com promoções de boas-vindas.
3. Personalização da Mensagem
Ao redigir a proposta, utilize uma linguagem que reflita o estilo e os interesses do cliente. Inclua:
• Nome do cliente: Um toque pessoal faz diferença.
• Recomendações baseadas em compras anteriores: "Vimos que você gostou de X, então temos Y que pode te interessar."
4. Ofertas Relevantes e Atraentes
As ofertas devem ser não apenas personalizadas, mas também atraentes. Considere incluir:
• Descontos exclusivos: Um incentivo claro para a compra.
• Combos ou pacotes: Agrupamentos de produtos que fazem sentido juntos.
• Prazo limitado: Criar um senso de urgência pode impulsionar a decisão.
5. Utilize Tecnologia a Seu Favor
Ferramentas de automação de marketing podem ajudar a enviar ofertas personalizadas em larga escala. Considere:
• Email marketing: Use segmentação para enviar ofertas específicas.
• Notificações push: Se você tiver um aplicativo, envie ofertas personalizadas diretamente aos usuários.
6. Acompanhe e Avalie Resultados
Após implementar suas ofertas personalizadas, é crucial monitorar o desempenho. Analise:
• Taxas de abertura e cliques: Para campanhas de e-mail.
• Taxas de conversão: Quantos clientes realmente compraram após a oferta?
• Feedback do cliente: O que funcionou e o que pode ser melhorado?
Em resumo, citar ofertas personalizadas não é apenas uma técnica de vendas; é uma forma de demonstrar que você valoriza e compreende seus clientes. Ao investir tempo em conhecer suas necessidades e adaptar suas propostas, você não apenas aumenta as chances de venda, mas também constrói relacionamentos duradouros baseados em confiança e satisfação.
Se você gostou do que leu, dê um OK e compartilhe. Conheça o nosso portfólio de cursos e palestras voltados para empresas, empreendedores, profissionais liberais, estudantes universitários (semanas acadêmicas) e mulheres empreendedoras. Solicite o portfólio pelo nosso WhatsApp: 61 – 98193-7005 – ATENDEMOS EM TODO O BRASIL – EVG CURSOS, PALESTRAS E WORKSHOPS – SHCLN 116 – Bloco “i” – Edifício CEDRO – em frente ao Setor Hospitalar Norte – Brasília – DF.
https://www.linkedin.com/pulse/personaliza%25C3%25A7%25C3%25A3o-do-atendimento-estrat%25C3%25A9gia-que-satisfaz-veloso-gomes-snn8f

https://lnkd.in/dCAzi8dG

POR QUE AS EMPRESAS MORREM: UMA ANÁLISE DAS CAUSAS MAIS COMUNS.No geral, as empresas morrem por uma combinação de fatore...
30/11/2025

POR QUE AS EMPRESAS MORREM: UMA ANÁLISE DAS CAUSAS MAIS COMUNS.
No geral, as empresas morrem por uma combinação de fatores, muitos dos quais estão interligados. A chave para a sobrevivência é a flexibilidade, o planejamento e a capacidade de ouvir o mercado. Ao entender e abordar essas questões, as empresas podem aumentar suas chances de prosperar. Assim, preparar-se para os desafios do mercado é essencial para a longevidade de uma empresa. Entenda como agir, acessando o artigo completo através do link abaixo.
https://lnkd.in/dXJ7hCn7

MORAL E ÉTICA NAS EMPRESAS: O ALICERCE INVISÍVEL DO SUCESSO DURADOURO. No ambiente corporativo, falamos muito sobre métr...
11/11/2025

MORAL E ÉTICA NAS EMPRESAS: O ALICERCE INVISÍVEL DO SUCESSO DURADOURO.
No ambiente corporativo, falamos muito sobre métricas, produtividade e resultados financeiros. No entanto, o verdadeiro motor que sustenta o sucesso a longo prazo de qualquer organização reside em pilares mais sutis, mas fundamentais: a moral e a ética. Esses conceitos não são apenas regras burocráticas; eles são o código de conduta que define quem a empresa é e como ela interage com o mundo.
Definindo os Conceitos
Embora frequentemente usados juntos, moral e ética têm nuances distintas no contexto empresarial:
• Ética: Refere-se ao conjunto de princípios universais e racionais que guiam o comportamento correto (o "dever ser"). Nas empresas, isso se traduz em códigos de conduta claros, políticas anticorrupção e diretrizes sobre como tomar decisões justas e transparentes.
• Moral: Está mais ligada aos costumes, valores e normas aceitas por um grupo específico (a cultura interna). É o que a equipe realmente faz no dia a dia, mesmo quando ninguém está olhando.
Uma empresa pode ter um código de ética impecável no papel (ética), mas se a cultura interna tolera pequenos desvios ou favorecimentos (moral), os resultados práticos serão prejudicados.
O Impacto no Ambiente de Trabalho e Engajamento
Uma empresa que valoriza o ambiente de trabalho e o esforço, a moral e a ética são cruciais para a felicidade e o engajamento dos seus colaboradores, porque quando a ética é praticada:
A Confiança Floresce: Os colaboradores confiam na liderança e nas regras. Isso reduz o estresse, a necessidade de microgerenciamento e permite que as pessoas foquem naquilo que realmente importa: fazer um bom trabalho, como você mencionou.
O Esforço é Valorizado: Se há um ambiente justo, o esforço de quem faz "certo da primeira vez" é reconhecido, e não ofuscado por quem usa atalhos antiéticos. Isso reforça a cultura de qualidade.
Atração de Talentos: Profissionais que buscam trabalhar por mais do que apenas dinheiro são atraídos por empresas que demonstram integridade e propósito genuíno.
E mais: no mercado atual, a integridade deixou de ser um diferencial para se tornar um pré-requisito. Empresas que demonstram desvio ético enfrentam crises de reputação severas, perdas de mercado e dificuldades em atrair investimentos.
Por outro lado, a postura ética robusta gera benefícios tangíveis, como uma consequência natural:
• Relacionamento com Clientes: Clientes querem fazer negócios com quem confiam. A transparência nas práticas (como no combate ao aquecimento global, por exemplo) constrói lealdade.
• Regulação e Compliance: Empresas éticas tendem a ter menos problemas com órgãos reguladores, evitando multas e interrupções operacionais.
• Sustentabilidade do Negócio: A ética garante que o sucesso não seja baseado em ganhos rápidos e insustentáveis, mas sim em uma construção sólida e duradoura — a economia da experiência autêntica.
Agora o quesito mais importante: a moral de uma empresa é um reflexo direto da liderança. Se os gestores demonstram compromisso com a ética em suas próprias ações e decisões, essa postura se infiltra em todos os níveis. É fundamental que o discurso e a prática estejam alinhados, pois a incoerência mina rapidamente a moral interna.
Em resumo, a moral e a ética não são custos operacionais; são investimentos na longevidade, na reputação e, fundamentalmente, na felicidade e no bem-estar dos colaboradores que constroem a empresa diariamente.
Se você gostou do que leu, dê um OK e compartilhe. Conheça o nosso portfólio de cursos e palestras voltados para empresas, empreendedores, profissionais liberais, estudantes universitários (semanas acadêmicas) e mulheres empreendedoras. Solicite o portfólio pelo nosso WhatsApp: 61 – 98193-7005 – ATENDEMOS EM TODO O BRASIL – EVG CURSOS, PALESTRAS E WORKSHOPS – SHCLN 116 – Bloco “i” – Edifício CEDRO – em frente ao Setor Hospitalar Norte – Brasília – DF.
https://www.linkedin.com/pulse/moral-e-%25C3%25A9tica-nas-empresas-o-alicerce-invis%25C3%25ADvel-do-veloso-gomes-t102f

Endereço

Brasília, DF

Horário de Funcionamento

Segunda-feira 08:00 - 18:00
Terça-feira 08:00 - 18:00
Quarta-feira 08:00 - 18:00
Quinta-feira 08:00 - 18:00
Sexta-feira 08:00 - 18:00
Sábado 08:00 - 18:00

Notificações

Seja o primeiro recebendo as novidades e nos deixe lhe enviar um e-mail quando EVG Cursos, Palestras e Workshops. posta notícias e promoções. Seu endereço de e-mail não será usado com qualquer outro objetivo, e pode cancelar a inscrição em qualquer momento.

Entre Em Contato Com O Negócio

Envie uma mensagem para EVG Cursos, Palestras e Workshops.:

Compartilhar