06/09/2021
Você conhece a jornada de seus clientes até a decisão de compra?
São vários fatores, mas um em especial, você precisa trabalhar muito bem para que esse cliente retorne a sua loja com a decisão de compra já tomada.
Sabe qual é?
A conexão emocional!
Vamos aos exemplos:
• som ambiente: uma playlist que envolva o cliente, agradável e que embale todos os passos até a decisão de compra.
• ambiente: a decoração é importante para a percepção de conforto do cliente. Se sentindo confortável, a probabilidade de voltar é muito maior.
• aroma: se você ainda não tem um perfume com a cara da sua marca, deve pensar com carinho nesse investimento para o próximo ano. O aroma além de ser convidativo, estabelece uma relação subliminar com a sua marca. Quando o cliente sentir esse aroma, vai lembrar na hora de sua loja e da experiência que teve com ela.
Me conta, qual foi sua compra mais inesquecível nesse ano de 2019?
Qual o fator que faz você lembrar dela nesse momento?
88 sem
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bemdita.organiza
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